近期，在線旅游行業(yè)資本運作“一波接一波”。6月7日，“6人游”旅行網(wǎng)宣布并購兩家出境社，分別為微旅程和百乘國際旅行社。6人游CEO賈建強表示，此次并購可以快速提升該公司的定制服務(wù)能力，并在短期內(nèi)擴充規(guī)模，計劃在旅游定制領(lǐng)域成為首家上市公司。

《第一財經(jīng)日報》記者多方采訪了解到，定制旅游目前已成為各大旅游企業(yè)發(fā)掘高利潤點的新方向，而高性價比的獨家產(chǎn)品是高端定制游盈利模式的重點。

并購地面資源

“6人游”旅行網(wǎng)于2013年6月6日上線，是一個主打小團隊旅行的服務(wù)網(wǎng)站。隨著大眾富裕階層的崛起，為個性化旅游服務(wù)提供了快速增長的市場空間，很多對生活品質(zhì)有要求的旅游消費者，不愿意進行傳統(tǒng)旅游團出游。6人游在這個階段提出了“不跟團、不自助的旅行新方式”。

有新數(shù)據(jù)顯示，可投資資產(chǎn)1000萬元人民幣以上的高凈值人群已經(jīng)超過100萬，且每年都在以30%以上的速度增長。相比高凈值人群的大眾富裕階層預計也將在3~5年之后達到1600萬家庭。

“6人游”預計，如果以大眾富裕階層家庭用戶年旅游消費在5萬~10萬之間計算，將會是一個萬億的市場，“6人游”只需要在這樣的一個大市場里找到 屬于自己的份額，通過一套服務(wù)體系和不斷升華的品牌認知感，就可在休閑度假領(lǐng)域占有較大的市場空間。旅游是一個需求多元化的行業(yè)，不同收入水平、不同消費 需求的人，對旅游服務(wù)的需求呈現(xiàn)多元化的形態(tài)。

“6人游不是希望所有人都放棄跟團或者自助，而是希望找到那些對旅行服務(wù)品質(zhì)有所要求，但沒有時間和精力去獨立安排行程的大眾富裕階層。6人游的理 念不同于一些互聯(lián)網(wǎng)公司，我們認為專業(yè)的旅行顧問給用戶提供的保障專業(yè)性的服務(wù)不是一個平臺可以解決的，人的價值才是最核心的。”賈建強透露。

正是由于要打造個性化高端定制游產(chǎn)品，因此“6人游”需要更多的面資源支持，于是收購具有出境游資質(zhì)的旅行社成為其一大策略。

“此次并購的其中一家微旅程在旅游行業(yè)已經(jīng)深耕七年，并購后，微旅程的單團定制業(yè)務(wù)將擴充6人游旅行顧問團隊，吸納旅游行業(yè)的專業(yè)人才，為進一步提升壯大在線定制業(yè)務(wù)的服務(wù)能力打下堅實的基礎(chǔ)。”賈建強告訴《第一財經(jīng)日報》記者。

定制旅游市場崛起

本報記者采訪獲悉，隨著簽證簡化和人們對于旅游個性化的追求越來越高，定制旅游市場正在崛起。目前攜程、途牛等都有自己的個性化旅游板塊;世界邦旅游也主打定制旅游產(chǎn)品;而攜程更是收編了鴻鵠逸游進行高端定制旅游開發(fā)。

據(jù)悉，以“6人游”為例，其服務(wù)模式是成立一套相對更完善的定制旅游服務(wù)體系，從發(fā)現(xiàn)用戶的需求到最后如何滿足用戶，用大數(shù)據(jù)匹配，貼合用戶想要的 方案。在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，6人游打造了一套定制路徑——服務(wù)號完成下單，當需求進來后系統(tǒng)會有分單體系，自動分派給如歐洲部、澳洲部、東南亞部、南美部等 部門，不同部門有旅行顧問跟進。

“相比較傳統(tǒng)旅游，定制旅游的利潤更高。比如傳統(tǒng)旅游路線大多還是拼價格，很多產(chǎn)品千篇一律，大概只有10%不到的利潤率。而定制旅游的關(guān)鍵點就在 于個性化、獨家、符合游客的高性價比要求，這些要求如果可以做到，則定制旅游的利潤率是傳統(tǒng)旅游的翻倍不止。”一位長期從事定制旅游的人士透露，目前中國 的定制旅游還剛崛起，主要是家庭客源居多，定制旅游的運作關(guān)鍵在于要有很好的線下資源，做到可控成本的直接采購，且產(chǎn)品一定要個性化，有別于其他同業(yè)者， 比如主題酒店、低價商務(wù)艙、特別的包船服務(wù)、在獨特地點進行慶祝等，這些都需要業(yè)者與線下資源方達成合作并符合市場需求，然后根據(jù)業(yè)者對于成本的可控制能 力與報價來賺取差價。

由于定制游市場崛起，目前不少資本也正在流入該業(yè)態(tài)，世界邦旅行網(wǎng)此前獲得以雅虎創(chuàng)始人楊致遠為代表的天使投資人、復星集團旗下復星昆仲資本和美國硅谷為總部的ChinaRock風險投資共三方注資，融資額共計近千萬美元。世界邦還收購了途客圈。

“6人游”方面則表示，其目標是做定制旅行第一品牌，此次并購加速了進程，希望可以短期內(nèi)擴充規(guī)模，計劃在旅游定制領(lǐng)域成為首家上市公司。