把查辦案件作為鏟除市場“頑疾”的重要手段，國家旅游局劍指經營“不合理低價游”的旅行社，以游客投訴為重要線索來源，投訴一起，嚴查一起，做到有案必查，違法必究”，用好查辦案件這把“利劍。2016年全國共查處違法違規案件1324起，行政處罰819家旅行社，其中吊銷61家旅行社經營許可證，責令停業整頓、沒收違法所得并處罰款旅行社65家，責令改正并處罰款旅行社693家。

　　國家旅游局集結各方力量，咬定重點，打出一套層層推進、步步為營、全國聯動、標本兼治的“組合拳”。一方面深化旅游與公安、工商、物價、質檢等部門的橫向協作、聯合執法，加強國家、省、市、縣四級旅游部門的縱向聯動、層層督查，實現雙向聯動的“全國一盤棋”。另一方面，根據“不合理低價游”上下游關系，組織客源地與目的地旅游部門跨區域聯動，同步治理組團社與地接社、同步清查線上線下旅游企業，實時監控在線旅游產品價格，勒令下架一批“不合理低價游”產品，約談通報一批整改不力的企業，重點監管一批問題頻發的企業，嚴厲查處一批違法違規的企業，促使在線團隊游價格基本回歸合理水平，確保嚴打違法違規旅行社不留死角、全面覆蓋、精準到位。與此同時，組織兩批5923家旅游企業與各地旅游協會簽訂《旅行社誠信經營承諾書》，密集開展抵制“不合理低價游”進社區、進企業、進農村、上網絡等立體式宣傳活動，做好企業誠信經營、游客理性消費的引導，做到懲防并舉，綜合治理。

　　在集中整治中建立健全了一套長效監管機制，如約談通報督查連環機制、在線旅游產品價格監督機制、旅行社雙向排查機制、重要案件督辦機制;綜合價格、稅務、審計、電子監控、理賠等手段，試點建設旅游購物退貨監理中心、旅游購物場所視頻監控系統，推行旅游消費侵權先行賠付，加快實現對旅游購物的長效管控。

　　這場旅游市場秩序整治風暴持續時間長、整治力度大、參與部門多、涉及范圍廣，有效打擊“不合理低價游”等違法違規行為，得到廣大游客的點贊、旅游行業的積極響應、各類媒體的廣泛報道，初步形成抵制“不合理低價游”的社會氛圍。下一步，國家旅游局將繼續開展督查行動，保持高壓態勢，加快健全長效管控機制，努力構建人民滿意、游客樂意、行業愜意的旅游市場秩序。