隨著財(cái)稅改革走入深水區(qū)，“營(yíng)改增”就像一陣早已預(yù)見的春風(fēng)，在萬(wàn)物生長(zhǎng)的五月，為處于稅負(fù)壓力下的品牌企業(yè)注入了新的活力。然而，伴隨營(yíng)改增一起到來(lái)的，還有一縷酒店掀起的漲價(jià)風(fēng)。

　　營(yíng)改增的目標(biāo)是減稅9000個(gè)億，令人費(fèi)解的是，面對(duì)這塊超級(jí)蛋糕，不同的行業(yè)企業(yè)卻呈現(xiàn)出了不同的表情。營(yíng)改增到底能為企業(yè)帶來(lái)哪些改變?酒店漲價(jià)與營(yíng)改增之間存在必然聯(lián)系嗎?面對(duì)營(yíng)改增可能帶來(lái)的利潤(rùn)蛋糕，經(jīng)濟(jì)型酒店品牌在運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品、服務(wù)方面如何改變才能順利接盤?讓我們先干一瓶白花蛇草水，在神秘的東方力量的幫助下，一窺未來(lái)酒店行業(yè)真相。

　　正確認(rèn)識(shí)營(yíng)改增：少交皇糧多道墻

　　營(yíng)改增的全稱是“營(yíng)業(yè)稅改增值稅”，從2012年開始在部分城市和行業(yè)進(jìn)行試點(diǎn)，經(jīng)過(guò)四年時(shí)間的試點(diǎn)改革，確定了規(guī)范的財(cái)稅改革標(biāo)準(zhǔn)，并于2016年開始在全國(guó)全面推行，營(yíng)業(yè)稅將逐步退出歷史舞臺(tái)。

　　眾所周知，由于財(cái)稅制度的不健全及歷史上的原因，我國(guó)營(yíng)業(yè)稅存在重復(fù)征收的現(xiàn)象，不僅給企業(yè)和消費(fèi)者帶來(lái)了沉重的負(fù)擔(dān)，也不利于建立高效的市場(chǎng)分工機(jī)制，更不利于促進(jìn)服務(wù)產(chǎn)業(yè)融合，同時(shí)也嚴(yán)重影響到供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的順利實(shí)施與實(shí)現(xiàn)。

　　營(yíng)改增的出現(xiàn)，為解決上述問(wèn)題提供了系統(tǒng)性改革方案。其作用不僅僅是在產(chǎn)業(yè)層面上實(shí)現(xiàn)千億級(jí)減稅，更重要的意義是促進(jìn)各個(gè)產(chǎn)業(yè)、特別是第三產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)分工。酒店行業(yè)不僅從經(jīng)營(yíng)層面直接獲益，還將在跨界融合、服務(wù)對(duì)接等方面遇到不虞之喜。

　　不過(guò)，營(yíng)改增也帶來(lái)了幸福的煩惱，那就是根據(jù)營(yíng)改增之后的稅負(fù)繳納方案，酒店需要盡可能取得進(jìn)稅項(xiàng)發(fā)票，才可以享受更大幅度的增值稅抵扣。不過(guò)隨著稅制改革的逐步深入和現(xiàn)代財(cái)政制度的完善，相信這堵“墻”將很快被時(shí)代的巨手所拆除。

　　如何將政策紅利快速轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力?

　　“明天總會(huì)到來(lái)，又總會(huì)與今天不一樣。如果不著眼于未來(lái)，最強(qiáng)有力的公司也會(huì)遇到麻煩。”這句充滿詩(shī)意的商業(yè)名言出自現(xiàn)代管理學(xué)之父——彼得·德魯克之口。他直截了當(dāng)?shù)狞c(diǎn)出了決定企業(yè)命運(yùn)的關(guān)鍵——未雨綢繆，謀定而后動(dòng)。

　　酒店作為典型的傳統(tǒng)行業(yè)，在千百年的發(fā)展過(guò)程中，已經(jīng)在投資者、加盟商和消費(fèi)者心中形成了結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品形態(tài)、服務(wù)方式甚至商業(yè)模式，尤其是以如家、錦江之星、尚客優(yōu)為代表的經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店品牌，很多人直接將連鎖酒店等同于“住宿+早餐”，忽略了這些行業(yè)領(lǐng)先品牌在推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化連鎖酒店管理、打造優(yōu)質(zhì)住宿體驗(yàn)所付出的努力與不易。

　　錦江之星是快捷酒店的開創(chuàng)者，至今仍然以高標(biāo)準(zhǔn)的酒店管理水平讓人印象深刻，并通過(guò)背后錦江股份在資本市場(chǎng)上的長(zhǎng)袖善舞，將鉑濤、維也納、雅高等知名品牌收入囊中;如家則“背靠攜程好乘涼”，依靠互聯(lián)網(wǎng)思維整合酒店資源，成為經(jīng)濟(jì)型酒店品牌的領(lǐng)跑者;至于尚客優(yōu)，這個(gè)成立僅六年多的行業(yè)新貴，通過(guò)對(duì)三四線酒店市場(chǎng)的不斷耕耘，以一站式標(biāo)準(zhǔn)化酒店加盟管理模式為利器，在一片藍(lán)海中乘風(fēng)破浪，將許多資深酒店品牌拋在身后，如今已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)排名前五的酒店管理集團(tuán)。

　　這些品牌之所以能成為細(xì)分領(lǐng)域的領(lǐng)先品牌，靠的就是對(duì)市場(chǎng)時(shí)機(jī)的敏銳把握和快速的執(zhí)行力。面對(duì)營(yíng)改增帶來(lái)的利潤(rùn)紅利，有些酒店品牌圖一時(shí)之利，采取了反向漲價(jià)措施，這對(duì)自身品牌形象和用戶口碑都造成了傷害。尚客優(yōu)品牌策劃負(fù)責(zé)人表示，當(dāng)下酒店品牌最需要做的事，有兩個(gè)：

　　一是按照營(yíng)改增對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的要求，規(guī)范公司財(cái)務(wù)流程，確保各種進(jìn)項(xiàng)開支規(guī)范化、條理化、系統(tǒng)化。二是不能躺在政策紅利中睡大覺，需要盡快將減輕的稅負(fù)投入到酒店產(chǎn)品及服務(wù)的升級(jí)中來(lái)，以保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　在現(xiàn)代酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，“不謀萬(wàn)世者，不足以謀一時(shí);不謀全局者，不足以謀一域。”只有早作打算，在戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)等方面比對(duì)手多跑“一公里”，才能確立市場(chǎng)領(lǐng)先地位。正如尚客優(yōu)所做的那樣，當(dāng)別人在一二線市場(chǎng)捉對(duì)廝殺時(shí)，尚客優(yōu)把目標(biāo)鎖定為三四線市場(chǎng)的新興消費(fèi)者;當(dāng)行業(yè)普遍認(rèn)為做連鎖酒店加盟會(huì)削弱總部對(duì)分店的控制力之時(shí)，尚客優(yōu)采取“總部——大區(qū)——城際——店長(zhǎng)”的垂直管理體系，實(shí)現(xiàn)了高效的酒店管理;當(dāng)一些酒店品牌企圖自立，欲和OTA掰手腕之時(shí)，尚客優(yōu)明確表態(tài)酒店和OTA是共存共贏的關(guān)系，兩者之間更需要對(duì)話，而不是對(duì)立。

　　諸如此類的前瞻性布局和對(duì)行業(yè)的深刻理解，讓尚客優(yōu)猶如搭載了順風(fēng)船一樣，在強(qiáng)手如林的酒店行業(yè)中乘風(fēng)破浪，完成了從追隨者到領(lǐng)先者的角色轉(zhuǎn)變。

　　未來(lái)連鎖酒店模式應(yīng)該怎么做?

　　2016年的酒店行業(yè)有兩件事值得注意，一個(gè)是供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，一個(gè)是消費(fèi)升級(jí)。

　　供給側(cè)改革意味著我國(guó)將逐步改變以投資拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、刺激消費(fèi)需求的粗暴方式，轉(zhuǎn)而通過(guò)政策引導(dǎo)和企業(yè)創(chuàng)新，更好的滿足消費(fèi)者的實(shí)際需要，實(shí)現(xiàn)主動(dòng)消費(fèi)。而消費(fèi)升級(jí)則反映在商旅市場(chǎng)的高速發(fā)展上。全球商務(wù)旅行協(xié)會(huì)在年初時(shí)曾表示，中國(guó)將在2016年超越美國(guó)，成為世界上最大的商旅市場(chǎng)。

　　當(dāng)消費(fèi)升級(jí)遇上供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，在互聯(lián)網(wǎng)的天空里相遇時(shí)，開放式創(chuàng)新就成了酒店品牌寫給消費(fèi)者的不二情書。這封情書的內(nèi)容概括起來(lái)也很簡(jiǎn)單，就三句話。

　　一是堅(jiān)持品牌化連鎖。

　　毫無(wú)疑問(wèn)，在碎片化時(shí)代，品牌連鎖比個(gè)體店更有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。酒店品牌連鎖帶來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、流程及售后，是可預(yù)期的，能夠幫助消費(fèi)者通過(guò)品牌識(shí)別快速做出消費(fèi)決策。像尚客優(yōu)等全國(guó)性連鎖品牌，已經(jīng)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中顯現(xiàn)出了馬太效應(yīng)，最具消費(fèi)能力和傳播價(jià)值的核心用戶群將被他們收入囊中。

　　二是發(fā)展IP內(nèi)容

　　過(guò)去的連鎖酒店，猶如非智能機(jī)，盡管在屏幕、待機(jī)、內(nèi)存等方面也是標(biāo)準(zhǔn)化組裝，但手機(jī)之間的連接性不夠豐富。而IP內(nèi)容下的酒店連鎖，可以讓所有酒店以各種各樣的方式“互動(dòng)”起來(lái)。

　　比如尚客優(yōu)最近推出的“手機(jī)住”，這是一個(gè)同時(shí)滿足B端和C端需求的酒店行業(yè)云平臺(tái)。通過(guò)手機(jī)住，可以把分店、消費(fèi)者連接到云端，實(shí)現(xiàn)在、微博、APP等多種社交情景下的酒店預(yù)訂和后臺(tái)數(shù)據(jù)處理。在云端不止有酒店預(yù)訂，還會(huì)有各種優(yōu)惠活動(dòng)和在線商城，用戶享受的是標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，消費(fèi)的是與住宿有緊密關(guān)聯(lián)的IP內(nèi)容，這才是“酒店+互聯(lián)網(wǎng)”的有機(jī)融合形態(tài)。

　　三是創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容

　　在2016年已經(jīng)過(guò)去的春節(jié)、清明節(jié)、五一勞動(dòng)節(jié)三個(gè)小長(zhǎng)假中，周邊游越來(lái)越受到人們的歡迎。尚客優(yōu)品牌開發(fā)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，這不僅將給經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店帶來(lái)可觀的客流量，還將促使酒店從提供住宿服務(wù)升級(jí)到“住+餐+美景+游戲+親子+娛樂(lè)”等等一站式消費(fèi)俱樂(lè)部，酒店不再是單純的住宿，而是帶有目的導(dǎo)向和連接周邊消費(fèi)的服務(wù)中心。這樣一來(lái)，更豐富、更有吸引力的跨界合作將成為酒店新賣點(diǎn)。

　　營(yíng)改增既然來(lái)了，就不會(huì)再走了。經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)多了，但不見得是好事。對(duì)于有創(chuàng)新力和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的酒店品牌來(lái)說(shuō)，新增利潤(rùn)意味著在產(chǎn)品端、服務(wù)端更大的投入，可以升級(jí)或鞏固自身的行業(yè)地位。以創(chuàng)新著稱的尚客優(yōu)已經(jīng)在打造IP內(nèi)容新連鎖、服務(wù)新內(nèi)容，用更開放、更有吸引力的服務(wù)內(nèi)容來(lái)迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)。行業(yè)領(lǐng)先品牌尚這么拼，其他品牌又將作何感想呢?