27日起，我國民航將開始實(shí)施夏秋航季，除了多個航班時刻略有調(diào)整外，國內(nèi)三大航的經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票退改費(fèi)用也從27日起上漲;其中南航變動最大，經(jīng)濟(jì)艙全價機(jī)票不再享有一次免費(fèi)退改簽機(jī)會，而要收取10%的變更費(fèi)。
經(jīng)濟(jì)艙全價票改簽要收10%變更費(fèi)
日前，國內(nèi)部分機(jī)場發(fā)布公告提醒旅客：自3月27日起，南航、東航、國航將小幅上調(diào)機(jī)票退改簽費(fèi)用。
其中南航經(jīng)濟(jì)艙全價機(jī)票由原來的“航班預(yù)計(jì)離站時間前2小時(含)前免費(fèi)變更”變?yōu)椤鞍雌眱r的10%收取變更費(fèi)”;在航班預(yù)計(jì)離站時間前2小時內(nèi)，變更經(jīng)濟(jì)艙全價機(jī)票的費(fèi)用由原來的10%上調(diào)為按票價的20%收取。此外，部分折扣艙位機(jī)票的自愿變更費(fèi)和退票費(fèi)也有所增加。
東航、國航的頭等、公務(wù)、經(jīng)濟(jì)艙全價機(jī)票在航班起飛前仍可免費(fèi)退改簽，航班起飛后改簽將按票價的5%收取變更費(fèi)，自愿退票則按票價的10%收取退票費(fèi)。
記者在南航官方APP查詢發(fā)現(xiàn)，這一規(guī)定已經(jīng)開始實(shí)施，以3月30日廣州飛三亞的機(jī)票為例，標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)艙Y艙位全價票為840元，退改規(guī)則顯示為起飛前2小時之前變更費(fèi)每次84元，退票費(fèi)168元，起飛前2小時之后變更費(fèi)每次168元，退票費(fèi)為252元。
航司提價靜悄悄
航司的本輪服務(wù)提價可謂靜悄悄地到來。截至3月27日當(dāng)天，記者未收到南航APP、官微、郵件等任何渠道的推送提醒，記者在白云機(jī)場隨機(jī)采訪了幾位乘坐南航飛機(jī)的乘客，均對這一消息表示并不知情。
對此，南航方面僅表示是“客規(guī)有所變動”，未作出進(jìn)一步解釋。記者在南航官網(wǎng)搜索，最后在不起眼的角落層層點(diǎn)進(jìn)“新聞公告”一欄才能找到，南航曾在3月5日發(fā)布了《關(guān)于修改國內(nèi)客票使用條件的通知》，自2016年3月5日起銷售的2016年3月27日(含)后旅行的客票適用提價后的條款。
而就在不久前，南航先后通過“封殺”去哪兒、調(diào)整分銷渠道策略等方式進(jìn)一步打壓機(jī)票代理商。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，此舉意在提升航空公司話語權(quán)。
至于出游旅客提早購買的折扣機(jī)票，退改費(fèi)用也有不同程度小幅上漲。業(yè)內(nèi)人士建議，旅客訂票前要仔細(xì)閱讀退改簽規(guī)則，以免引起不必要的麻煩。
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