基于這兩份報告，結(jié)合官方在2016年公開課Pro版上的公開數(shù)據(jù)，以及新榜作為內(nèi)容創(chuàng)業(yè)平臺對公眾平臺長期的監(jiān)測數(shù)據(jù)，對比去年同期報告中的歷史數(shù)據(jù)，新榜對、尤其是公眾平臺的發(fā)展狀況和趨勢，做出一份分析報告，希望為廣大內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者和投資人提供決策參考。

　　月活用戶增長速度趨緩

　　根據(jù)騰訊官方財報，截至2014年底，的月活用戶是5億，2015年一季度增加0.49億，二季度增加0.51億，三季度增加0.5億至6.5億，而到2015年底和WeChat合并月活用戶是6.97億，即四季度增加0.47億。雖然絕對值仍相當可觀，但從相對速度而言，的增長已經(jīng)明顯趨緩。

　　去年三季度，的月活用戶已經(jīng)超過騰訊的另一社交拳頭產(chǎn)品手機QQ，以6.5億比6.39億小勝，此后差距逐漸拉大。但相比于QQ全部近9億的活躍用戶，仍然有一定的增長空間，再加上WeChat的海外用戶數(shù)(具體發(fā)展如何一直缺乏準確數(shù)據(jù)，似乎并不理想)，相信在2016年仍然會有不小的用戶增長，但是速度趨緩已經(jīng)毫無疑問。

　　公眾號保守估計超過1300萬，但三分之一成為僵尸號

　　早在2014年11月的騰訊全球合作伙伴大會上，開放平臺助理總經(jīng)理曾鳴就表示，公眾帳號已突破800萬。根據(jù)更加官方的口徑，截止2015年第一季度末，“各品牌的公眾賬號”總數(shù)已經(jīng)超過800萬個。

　　此后，只有去年官方在發(fā)布中籠統(tǒng)提到公眾號達到上千萬級別，準確數(shù)字，無從得知。根據(jù)此前官方曾提到的公眾號日增加1.5萬的數(shù)字推測，目前保守估計公眾號也在1300萬以上，除了65萬的企業(yè)號之外，訂閱號和服務號仍占絕對主流。

　　不過，公號數(shù)量的增長只是事實的一個方面，大量賬號停更成為事實的另一面。根據(jù)新榜對20萬個公眾號的監(jiān)測數(shù)據(jù)結(jié)果，2016年2月全樣本賬號的月活躍比為65.23%(活躍比=發(fā)布過至少一篇內(nèi)容的賬號個數(shù)/樣本賬號總數(shù)，該指標可以用于評價賬號組在某時段內(nèi)的活躍比例，能有效觀察該組賬號僵尸賬號的比例)，在1月較12月下降1.8個百分點的基礎上繼續(xù)下降2個百分點，在總樣本數(shù)上升、自然天數(shù)下降的背景下，總篇數(shù)、總閱讀數(shù)與總點贊數(shù)下降。

　　65.23%的活躍比意味著，超過三分之一的公號一個月都沒有更新一次，陷入停更或者低頻更新(低于每月更新一次的賬號很難持續(xù)擴大自身影響力)，基本可以視為已經(jīng)成“僵尸號”。

　　在關(guān)于紅利期消失的爭論中，公號的數(shù)量增長導致競爭激化是一個有力證據(jù)，但從月活躍比來看，越來越多的運營者開始放棄公眾號，堅持下來的動力除了個人興趣、成功的商業(yè)化和存在的必要性(例如GVM或者企業(yè)開官方公眾號，已經(jīng)是信息發(fā)布需要下的一種標準配置)成為最重要的理由。

　　這一現(xiàn)象某種程度上或許可以解釋為什么企業(yè)或機構(gòu)主體的公眾號占比高達四分之三。

　　早期投機性和嘗鮮性的個人開的公眾號，逐漸失去堅持的動力，陷入停更。而機構(gòu)和企業(yè)在影響力越來越大的情況下，則陸續(xù)加入運營公號的浪潮。

　　用戶習慣悄然變化

　　從企鵝智酷最新的調(diào)研數(shù)據(jù)來看，用戶習慣隨著產(chǎn)品的成熟和熟悉度的增加，正在悄然發(fā)生變化，以下兩個方面值得關(guān)注：

　　A、用戶好友數(shù)量上升，有效信息密度更低

　　在企鵝智酷的報告中，2014年好友數(shù)量在100以下的用戶占比近60%，200人以上的只有12.2%，略多于十分之一;但到2015年，好友數(shù)量100人以下的不足一半，200人以上的接近30%。這意味著，大部分用戶在現(xiàn)實中社交關(guān)系向的轉(zhuǎn)移已經(jīng)基本完成。

　　從粘性來講，社交關(guān)系的化讓用戶對的依賴性更強，我們已經(jīng)很少打電話、基本不再發(fā)短信，的文字和語音取而代之;但從另一方面來說，的產(chǎn)品屬性發(fā)生了微妙的變化，從熟人社交演變成半熟人社交，大量關(guān)系并不密切甚至只有一面之緣的半熟人或陌生人闖入其中。

　　這一變化導致的后果就是信息過載，表現(xiàn)最明顯的就是朋友圈中越來越多用戶并不關(guān)心，甚至對用戶造成騷擾的信息，相應地，對用戶價值更高的親朋好友生活動態(tài)與有價值資訊比例降低。為了應對這一變化，近期在搜索中開始嘗試標簽推薦，例如目前已有的“一周熱門朋友圈”、“朋友分享的音樂”以及“互聯(lián)網(wǎng)精英都在看”等。

　　但是效果恐怕并不十分理想，從海量信息中篩選出對用戶有價值的內(nèi)容，即使對于擁有大量用戶數(shù)據(jù)的來說，也是一個極難達成的目標，目前的大數(shù)據(jù)和相關(guān)技術(shù)都無法支持這一復雜的篩選要求。

　　B、朋友圈仍要占領，但轉(zhuǎn)發(fā)鏈接可能需要更加標題黨了

　　不過朋友圈無效信息的增加似乎并沒有降低用戶刷朋友圈的熱情，或者說，用戶刷朋友圈的習慣已經(jīng)養(yǎng)成。在最新的企鵝智酷數(shù)據(jù)中，超過六成用戶每次打開都會刷新朋友圈，只有1.4%的人不看朋友圈。結(jié)合，用戶在朋友圈中點贊互動的增加，我們可以理解為，查看朋友圈并進行互動已經(jīng)是日常社交行為的重要構(gòu)成部分。

　　這是好的一方面，結(jié)合上面對中有效信息密度降低的分析，對于廣大的公號運營者來說，壞的一方面在于，想在朋友圈的海量信息中爭奪眼球變得越來越困難，標題黨成為一個無法避免的問題。根據(jù)新榜的調(diào)查，畢竟還有三分之一以上的公號朋友圈占據(jù)公號閱讀來源的20%-40%，轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈仍是產(chǎn)生爆文以及獲取新增用戶的重要途徑。

　　電商之路仍然遙遠

　　從微博時代，移動社交電商就是一個被普遍看好的方向，但是“微商”后來卻幾乎成為一個貶義詞，暴力刷屏或者各種惡劣欺詐事件層出不窮讓很多人開始懷疑社交電商的可行性。但是“微商”逐漸淡出大眾視野之時，以內(nèi)容起家的運營者發(fā)現(xiàn)自身接洽電商的天然合理性，而以“有贊”為代表的移動電商平臺逐漸成熟，為運營者試水電商提供了一個低成本的工具。

　　在這次企鵝智酷的報告中，有一個很容易被忽略的數(shù)據(jù)：

　　:

　　“通過公眾號購買產(chǎn)品\服務”的使用率為4.9%。不足二十分之一的比率無疑意味著絕大部分為新用戶并沒有養(yǎng)成通過公眾號消費的習慣，從用戶關(guān)注公號主要目的中“獲取資訊”高達74.2%的占比來看，公號通向電商的路仍很漫長。

　　紅利期過后，公號運營更拼投入

　　公眾號能否做好取決于很多因素，但資源投入無疑是其中最重要的一個方面。從企鵝智酷前后兩次報告中提供的數(shù)據(jù)來看，運營者砸錢的意愿愈發(fā)強烈。64%的運營者有投資，高于2014年53%的比例，而且從投資額度來看也是逐漸提高。

　　資源投入增加一方面無疑是運營者重視程度提高的表現(xiàn)，尤其是不差錢的企業(yè)及機構(gòu)進場之后;另一方面，也反映出公號想脫穎而出變得越來越困難，紅利期過后，順風順水快速漲粉已經(jīng)不現(xiàn)實，但公號的重要性又不容忽視，只有增加資源投入這條路似乎仍然有望分得一杯羹。

　　從新榜對眾多公號運營者了解到的情況來看，公號運營的專業(yè)化、團隊化已經(jīng)是大趨勢。2016年運營，競爭會更加激烈，對于運營者來說，沒有最難，只有更難。