概念熱 潛力大

　　近年來(lái)，親子游成為旅游細(xì)分市場(chǎng)的“新寵”，尤受業(yè)界重視。根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《2015中國(guó)在線親子游市場(chǎng)研究報(bào)告》顯示，2014年中國(guó)在線親子游市場(chǎng)交易規(guī)模為65.1億元，預(yù)計(jì)2015年實(shí)現(xiàn)76.2%的增長(zhǎng)，達(dá)到114.7億元，未來(lái)三年親子游市場(chǎng)將呈現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)趨勢(shì)。

　　Analysys易觀智庫(kù)分析稱，綜合發(fā)展環(huán)境方面，在線親子游發(fā)展條件成熟。政策上在線親子游符合中國(guó)新常態(tài)發(fā)展條件下的政策導(dǎo)向即倡導(dǎo)休閑及家庭旅游的迅速發(fā)展;快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)和日益提高的居民生活水平保障了我國(guó)居民有充足的可支配收入進(jìn)行在線親子游消費(fèi);社會(huì)層面，國(guó)民度假和親子類電視節(jié)目的熱潮為在線親子游市場(chǎng)提供了良好的社會(huì)輿論環(huán)境和文化環(huán)境基礎(chǔ);技術(shù)層面網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和WIFI覆蓋等技術(shù)的成熟也為在線親子游的發(fā)展環(huán)境提供了強(qiáng)有力的技術(shù)保障。分析結(jié)果顯示，在線親子游因其用戶覆蓋率最高、出游頻率最高、市場(chǎng)增長(zhǎng)率快，最有潛力發(fā)展，成為高頻率大眾主流旅游產(chǎn)品類型。

　　近期，“全面二孩”的新政又讓“親子游”概念再火一把。途牛總裁兼COO嚴(yán)海鋒表示，親子游本身是一個(gè)不錯(cuò)的概念，新政之下會(huì)更加關(guān)注，而途牛也正在研發(fā)獨(dú)立的親子游業(yè)務(wù)板塊。今年途牛旅游網(wǎng)與中國(guó)移動(dòng)和教育聯(lián)合深度打造，推出了“跟著課本去旅行”的主題游產(chǎn)品，融入了教學(xué)理念。日前，已有孩子在家長(zhǎng)和老師的帶領(lǐng)下，體驗(yàn)了“跟著課本看世界”首條親子教育線路。

　　攜程在布局親子游方面亦有所為，游學(xué)板塊、主題游板塊均有專門的親子游產(chǎn)品。其針對(duì)新政，攜程方面回應(yīng)稱，二胎同游在不久的將來(lái)或許將會(huì)成為一種時(shí)尚，并成為拉動(dòng)親子游市場(chǎng)的重要組成部分。

　　問(wèn)題 偽親子游價(jià)高質(zhì)低

　　概念火得快，親子游產(chǎn)品琳瑯滿目，然而質(zhì)量卻參差不齊。部分線路，被冠以“親子游”概念，卻和普通休閑游并無(wú)明顯差別，遭致游客吐槽。

　　小童媽媽告訴記者，上小學(xué)三年級(jí)的孩子需要完成一些課外實(shí)踐活動(dòng)，在家長(zhǎng)看來(lái)，旅游能夠增長(zhǎng)見識(shí)，寓教于樂，是一種很好的課外實(shí)踐，因此暑期和平日周末，她會(huì)抽空帶孩子出游。根據(jù)她的經(jīng)歷，一些旅行社雖然有所為“親子游”線路，但細(xì)究行程，仍然以走馬觀花的觀光為主，其中偶爾穿插博物館，或是郊外農(nóng)莊等安排，但實(shí)際上和普通的休閑旅游并無(wú)明顯區(qū)別。“我們想要的是真正能夠寓教于樂的親子游產(chǎn)品，反倒價(jià)格高企，讓她難以接受。”

　　業(yè)界人士表示，“親子游”產(chǎn)品的界定仍然十分模糊，比如親子游是指帶爸媽、孩子出游，還是家庭周末出游?游學(xué)是否也算親子游?尚未可知。

　　旅游管理部門有關(guān)負(fù)責(zé)人在接受媒體采訪時(shí)表示，目前對(duì)親子游尚未有相應(yīng)的規(guī)范準(zhǔn)則，就目前來(lái)看，市場(chǎng)上針對(duì)孩子心理需求設(shè)計(jì)的產(chǎn)品并不多。

　　社群組團(tuán)打擦邊球

　　今年以來(lái)，不少創(chuàng)業(yè)公司將目光投射在備受矚目的親子游細(xì)分市場(chǎng)，通過(guò)、網(wǎng)站組織家庭出游，這種社群組團(tuán)的方式越來(lái)越普遍，然而合法性卻備受質(zhì)疑。法律對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)者做出了明確規(guī)定，《旅游法》第二十八條規(guī)定，設(shè)立旅行社，招徠、組織、接待旅游者，為其提供旅游服務(wù)，應(yīng)當(dāng)具有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，有必要的營(yíng)業(yè)設(shè)施，有符合規(guī)定的注冊(cè)資本，有必要的經(jīng)營(yíng)管理人員和導(dǎo)游，法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件等，取得旅游主管部門的許可，依法辦理工商登記。這也就意味著特許經(jīng)營(yíng)已上升至法律層面，不具有旅游資質(zhì)的機(jī)構(gòu)組團(tuán)旅游屬于違法。

　　記者從旅游質(zhì)監(jiān)部門進(jìn)一步證實(shí)到，非旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)屬于違法行為，應(yīng)當(dāng)受到相應(yīng)的處罰。但“民不告官不究”，使得一些非法經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)有了生存的空間。目前接受來(lái)自非旅行社組織親子游的投訴寥寥無(wú)幾，大部分投訴依然以旅行社港澳游零負(fù)團(tuán)費(fèi)為主。

　　業(yè)界人士表示，旅游電商進(jìn)行線下組團(tuán)工作，存在打擦邊球的嫌疑，一旦出現(xiàn)安全事故，最終吃虧的還是消費(fèi)者。

　　親子游學(xué)產(chǎn)品雜亂

　　隨著“親子游”概念越炒越熱，從傳統(tǒng)旅行社到在線旅游電商，再到留學(xué)中介、教育機(jī)構(gòu)等，紛紛加緊步伐布局，力求分一杯羹。實(shí)際上，被視為“泛親子游”一類的游學(xué)產(chǎn)品，如今已充斥市場(chǎng)。布局親子游的部分企業(yè)，也在做游學(xué)類產(chǎn)品的延伸。麥田CEO謝震在接受媒體采訪時(shí)表示，親子游消費(fèi)者主要是三四歲到十四歲的孩子，消費(fèi)周期長(zhǎng)達(dá)十年，即便是超過(guò)十四歲，也可以進(jìn)而提供游學(xué)產(chǎn)品。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在廣東乃至香港地區(qū)，親子游、游學(xué)市場(chǎng)潛力龐大，產(chǎn)品眾多。來(lái)自香港地區(qū)旅行社的陳先生日前來(lái)廣州參加一所瑞士寄宿中學(xué)的分享會(huì)，他告訴記者，家庭出游需求很大，如果行程中包含教育元素，能夠讓孩子在旅游中，參與一些當(dāng)?shù)貙W(xué)校的課程，感受學(xué)習(xí)氛圍，這種產(chǎn)品會(huì)更受歡迎。參加海外高中來(lái)穗的分享會(huì)，就是想進(jìn)一步拓展資源，研發(fā)相關(guān)親子和游學(xué)類的產(chǎn)品。

　　但不得不提的是，從親子游到游學(xué)類產(chǎn)品，至今尚未有明確界定，對(duì)產(chǎn)品線路必須涵蓋的元素，亦無(wú)確切規(guī)定，一些海外夏令營(yíng)、游學(xué)等產(chǎn)品亦被納入親子游范疇。

　　記者觀察

　　隨著“全面二孩”新政帶來(lái)的利好在持續(xù)發(fā)酵，“親子游”的前景亦被業(yè)界看好。實(shí)際上，在“旅游+”時(shí)代，旅游與教育的結(jié)合，是大勢(shì)所趨。

　　親子游之所以擁有強(qiáng)大的發(fā)展?jié)摿Γ�除了受益于政策利好，更重要的是，隨著消費(fèi)水平的提升，旅游形態(tài)正處在觀光型向休閑游轉(zhuǎn)型的時(shí)期，旅游需求的轉(zhuǎn)變，旅游已不再僅僅是看風(fēng)景，如何帶娃看風(fēng)景，如何針對(duì)孩子的心理需求，在旅游中受益，為廣大家長(zhǎng)所關(guān)注，亦為培育親子游，乃至游學(xué)產(chǎn)品，提供了龐大的市場(chǎng)土壤。

　　親子游發(fā)展至今，已然缺的不是土壤，而是更好的培育方式。今年以來(lái)，眾多在線旅游機(jī)構(gòu)紛紛加大親子游領(lǐng)域的投入，設(shè)立專門的親子游板塊，研發(fā)相應(yīng)產(chǎn)品，以應(yīng)市場(chǎng)需求。而旅行社和留學(xué)機(jī)構(gòu)亦不甘示弱，一方面動(dòng)用現(xiàn)有的旅游和教育資源，一方面加強(qiáng)推廣力度。縱觀之，能夠脫穎而出，還是那些更好地將旅游和教育元素結(jié)合恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品。

　　何謂結(jié)合恰當(dāng)?不是美國(guó)名校一周游，不是周末合家歡溫泉/鄉(xiāng)村游，不是明星帶你美食游，不是主題樂園/環(huán)球影城一日游，這些看似與教育沾邊，卻實(shí)際上并沒有針對(duì)性，毫無(wú)親子、師生之間互動(dòng)，孩子大人紛紛受累，大而化之的行程，大量被冠以“親子游”或游學(xué)的名頭，卻名不副實(shí)。

　　旅游和教育的融合，應(yīng)該是一堂生動(dòng)有趣而令人難忘的戶外課，是家長(zhǎng)可參與其中，見證孩子成長(zhǎng)的一次寶貴經(jīng)歷，是在互動(dòng)過(guò)程中，孩子家長(zhǎng)都能受益的體驗(yàn)。這必然超越普通大眾旅游的范疇，有別于其他主題旅游，真正做到寓教于樂。

　　不可否認(rèn)的是，市場(chǎng)有待成長(zhǎng)，難免會(huì)出現(xiàn)參差不齊，有待規(guī)范的地方。而在親子游獲得一片叫好聲時(shí)，業(yè)界呼吁出臺(tái)相關(guān)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)，但我認(rèn)為，市場(chǎng)更需要的是好的產(chǎn)品，需要的是做得更為細(xì)致，更具人性化，更能符合孩子成長(zhǎng)需要的產(chǎn)品。只有精細(xì)化的產(chǎn)品，才具有好的市場(chǎng)效應(yīng)，對(duì)行業(yè)而言，才能起到示范作用。