家住上海的李先生，是上海市泰格國(guó)際旅行社的老顧客。上個(gè)月旅行社給他發(fā)短信為其推薦了一款“中東非8日游”的旅游產(chǎn)品，第二天李先生就交了6499元。沒想到，一個(gè)月之后旅行社卻通知他，行程沒法安排了，說好的埃及之行也泡了湯。

　　李先生說，付了6499元拿到一個(gè)收據(jù)，說發(fā)票臨行前給。到11月16日接到通知，老板跑掉了。對(duì)方也不知道怎么處理，也沒有辦法。

　　李先生表示，究竟能不能走，現(xiàn)在旅行社也不給一個(gè)明確說法。由于沒有發(fā)票，李先生還擔(dān)心會(huì)影響到后面的索賠問題。昨天，部分游客來到閘北區(qū)天目中路新梅大廈8樓的泰格旅行社討要說法，旅行社工作人員向記者透露，此次事件受到影響的游客，一共有200多人。除了游客，聚在泰格旅行社的還有大批的供應(yīng)商，包括來自江、浙、滬的多個(gè)批發(fā)旅行社。它們大多與泰格旅行社有長(zhǎng)期合作關(guān)系，將國(guó)內(nèi)外線路產(chǎn)品批發(fā)給泰格旅行社。泰格運(yùn)轉(zhuǎn)停滯出問題后，幾十名上旅游產(chǎn)品供應(yīng)商也就是批發(fā)商也在現(xiàn)場(chǎng)討要債務(wù)。

　　供應(yīng)商說，根據(jù)溝通情況，基本上好一點(diǎn)的是3-4個(gè)月以前的帳，甚至還有一年前的帳。

　　浙江勝景旅行社上海分公司的俞經(jīng)理，為記者提供了一份“泰格事件供應(yīng)商聯(lián)名簽到表”，表格顯示泰格旅行社，欠中婦旅140多萬元，欠南京大華國(guó)際旅行社上海分公司90多萬。近60家供應(yīng)商，為泰格旅行社背負(fù)了總計(jì)近600萬元的債務(wù)。

　　俞經(jīng)理說，在一個(gè)四五十家供應(yīng)商的群里，統(tǒng)計(jì)了大概60%，就有大概五六百萬。

　　該旅行社一位不愿具名的工作人員表示，他們從上周五開始，就發(fā)現(xiàn)聯(lián)系不到公司負(fù)責(zé)人了，到現(xiàn)在為止都沒有聯(lián)系到，并且也不知道該事件發(fā)生的原因是什么。現(xiàn)在就在向那些付過款還沒有走的人一一進(jìn)行解釋。

　　在采訪中，一些游客告訴記者，泰格旅行社其實(shí)信譽(yù)不錯(cuò)，旅游產(chǎn)品價(jià)格也有競(jìng)爭(zhēng)力，并且還被評(píng)比為3A級(jí)旅行社(已經(jīng)核實(shí))。那么為何最近該旅行社會(huì)出現(xiàn)停滯問題?背后的原因到底是什么?

　　在采訪中記者發(fā)現(xiàn)，泰格旅行社賣給游客的多條線路產(chǎn)品價(jià)格，竟然低于供應(yīng)商的價(jià)格。家住上海的王女士，從泰格旅行社為家里的老人購(gòu)買了前往澳大利亞和新西蘭的一款旅游產(chǎn)品，價(jià)格是1.6萬。泰格公司停滯后，為了照顧老人的情緒，她只好找到泰格的上游供應(yīng)商，買了一份同樣的產(chǎn)品。但是沒想到，從本應(yīng)該便宜的供應(yīng)商購(gòu)買，價(jià)格卻更加貴了，要1.8萬。

　　王女士說，16800元錢還沒有還，自己告訴母親是因?yàn)榉▏?guó)出事了，行程就往后推了，但是流程不變，還是跟原來那個(gè)行程一樣。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，現(xiàn)在確實(shí)是旅游淡季，多數(shù)出境游產(chǎn)品價(jià)格偏低，不過組團(tuán)社，以低于批發(fā)旅行社的價(jià)格賣出產(chǎn)品，這種現(xiàn)象并不多見。一位供應(yīng)商分析，如果旅行社這樣做，沒有雄厚的資金支持是不行的。

　　供應(yīng)商認(rèn)為，實(shí)際上這個(gè)是不太符合商業(yè)原則的，因?yàn)楸热缃Y(jié)算價(jià)格是1.3萬，但是他賣1.1萬，長(zhǎng)期這么做，如果背后的資金流、現(xiàn)金流還不充足，并且是體量沒那么大的公司，那很明顯情況很不正常的。

　　閘北區(qū)旅游局副局長(zhǎng)趙偉明表示，他們已經(jīng)介入調(diào)查。泰格總經(jīng)理?xiàng)罱芙邮苊襟w采訪時(shí)表示，上周五公司資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)問題，他外出籌款，但是并非失聯(lián)。

　　他說自己剛剛抵達(dá)上海，第一時(shí)間到旅游局報(bào)告，資金缺口不方便透露，但是可以告訴媒體，目前為止這個(gè)問題已經(jīng)在處理當(dāng)中，并且已經(jīng)有了比較好的結(jié)果。

　　公開資料顯示，上海泰格旅行社有限公司成立于2000年，組建初期主營(yíng)B2B市場(chǎng)，專為上海、江蘇、浙江三地的組團(tuán)旅行社提供國(guó)內(nèi)旅游線路的策劃、包裝服務(wù)。2006年，泰格公司正式將目標(biāo)瞄準(zhǔn)B2C市場(chǎng)，也就是直接面向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和服務(wù)的商業(yè)零售模式。供應(yīng)商透露，泰格旅行社目前的經(jīng)營(yíng)模式，有點(diǎn)兒類似近年來迅猛發(fā)展的去哪兒網(wǎng)、途牛網(wǎng)等OTA——也就是在線旅游代理商的發(fā)展模式。用網(wǎng)絡(luò)的方式在推廣，類似攜程網(wǎng)、途牛這種。當(dāng)然他的體量沒有前者大，他有一點(diǎn)像偏向于OTA。

　　有分析指出，隨著在線旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日漸白熱化，OTA之間為了爭(zhēng)奪客源不斷上演“價(jià)格戰(zhàn)”。有時(shí)候在線旅游商甚至自己貼錢促銷，OTA的補(bǔ)貼費(fèi)用從數(shù)百萬元飆升到數(shù)千萬元。作為泰格旅行社的上游供應(yīng)商，華遠(yuǎn)國(guó)際旅游有限公司的一位負(fù)責(zé)人告訴記者：泰格旅行社出現(xiàn)問題，很可能就是因?yàn)榀偪竦匮a(bǔ)貼造成了資金鏈斷裂。

　　業(yè)內(nèi)人士稱，后面資金出現(xiàn)問題，所以他們就一直在自己貼錢在賣，老板的意思就是說，只要我把資金滾動(dòng)起來，那我的后面就可能會(huì)有緩解。一直是在做很低的價(jià)格來吸引客人，所以造成現(xiàn)在這個(gè)局面。

　　事件后續(xù)處理，中國(guó)之聲也將繼續(xù)關(guān)注。