5月28日上午10:00，由海峽導報、海峽商業、欣欣旅游網舉辦的“第四期海商會主題沙龍”在廈門成功舉辦。本次海商會以“互聯網+下的旅游資源整合”為主題，匯集了在線旅游、旅行社、酒店、景區、自駕等旅游行業各個相關領域的企業領袖及行業精英，針對當下旅游資源整合的熱點話題展開開放式討論，共享了互聯網時代旅游經濟轉型機遇。
“第四期海商會主題沙龍”成功舉辦
欣欣旅游網賴潤星董事長正在演講
來自旅游行業各個領域的老總們，正在探討“互聯網+”資源整合
本次會議第一環節“旅游互聯網+的核心”中，多位重量級嘉賓做了精彩分享。欣欣旅游網董事長賴潤星表示，“互聯網+”是一個渠道，是一個概念，但無所謂誰加誰，企業家最終都要回歸到商業的本質，回歸到服務，產品+服務才是企業取得成功的關鍵。
此外，據賴總介紹，欣欣推出一個新的概念：臉商。臉商是旅游從業者利用互聯網媒介向游客或者消費者提供各種專業服務，解決用戶出游問題，成為游客出游的旅游顧問。欣欣這幾年一直致力于為傳統旅游企業提供信息化發展工具，目前深受旅游從業者歡迎的逆向定制工具——旅游顧問，就是旅行社從業者“臉商”模式的升級換代的代表產品，旅行社可以利用“旅游顧問”進行轉型升級，積累有效人脈。現在欣欣旅游顧問的數量已經達到19000名，在線交易金額達到千萬級別。
如意居主題酒店總經理林小茹表示，非常看好欣欣旅游顧問的模式。作為旅游業的從業者，如何在合適的時間圍繞合適的產品，合適地去售賣給合適的顧問至關重要，而旅游顧問中的每一個導游都是一個很好的產品經理，導游直接面對面與顧客交流，每個導游接觸客戶時，清楚知道顧客想要什么。廈門靈玲國際馬戲城總經理趙萬軍也表示贊同，他認為，很多O2O渠道定制化在發展，需要往游客出游個性化、年輕化過度。現在需要思考的是線上線下如何更好的結合。不管“互聯網+”如何，最終歸根結底還是體驗和服務。個性化的體驗上也是未來發展的重點。
而在探討“廈門及廈門的旅游業，如何實現旅游資源的整合和升級”為話題的環節，參會者紛紛就各家旅游企業在線上與線下整合的發展經驗進行了精彩的分享，并在沙龍中積極地根據自身的企業特性提出了問題和看法。
現場嘉賓們深度溝通、交流
“如果中間層滅掉了，就沒人做服務。”欣欣旅游網董事長賴潤星表示，欣欣每天的直客訪問量達400萬，欣旅通B2B平臺是國內分銷最大的渠道。與其他OTA企業不同的是，OTA企業是去中間層的，現在大部分互聯網企業也都在去中間層。欣欣平臺模式與這些企業不同的是，欣欣保護中間層，希望推動中間層發展互利互惠。在賴潤星看來，現在正處傳統旅游企業的轉型期、黃金期，在未來，消滅傳統旅游企業的絕對不可能是OTA，而是轉型成功的傳統旅游企業，欣欣愿意幫助傳統旅游企業走向轉型升級的道路。
此外，廈門寶生園副總經理黃永松表示，去年是智慧旅游年，寶生園一直在關注如何加快推進在線旅游平臺的服務。“加快在線旅游服務也在加快在線營銷，這是智慧旅游的新的模式，而網絡支付速度的加快，也代表著智慧旅游的新變化。另外，針對于傳統旅行社問題，我認為，傳統旅行社肯定沒有這么快消亡，甚至境外的旅行社還有很長的黃金期可走，但不管如何傳統旅行社都要達到線上+線下的結合，才能實現共贏。”
據悉，隨著國內旅游人數的快速增長，旅游行業正面臨轉型升級的歷史轉折點。游客行為發生了變化，游客組織體系發生了變化，宣傳營銷方式發生了變化。“互聯網+”時代已經到來，本次沙龍會將針對旅游資源整合的發展現狀，面臨問題作深度的探討，旨在旅游行業，尤其是旅游行業相關領域從業人員可以共同進步，企業發展實現共贏。
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