中國游客在境外不文明的行為屢遭曝光和詬病，成為中國輿論場(chǎng)上的一個(gè)心結(jié)。中國國家層面已經(jīng)注意到這個(gè)問題，主張加強(qiáng)對(duì)出境游參團(tuán)人員的教育和勸說，并要求旅行社承擔(dān)一定的責(zé)任。
近日《紐約時(shí)報(bào)》援引一名中國游客的話，稱一些外國旅游景點(diǎn)面臨“中國入侵”。中國游客蜂擁而至的景象有時(shí)的確蠻突出的，引來人們多方面的感受和評(píng)論。
總體來說，中國社會(huì)對(duì)本國游客在外不文明之舉的反思是及時(shí)和用心的，中國主流媒體和網(wǎng)站反復(fù)批評(píng)這種現(xiàn)象，有時(shí)某位國人在外的不文明表現(xiàn)遭到圖片甚至視頻曝光，能夠在國內(nèi)迅速成為輿論焦點(diǎn)，招來潮水般的譴責(zé)。這充分顯示我們很在意自己國家的集體形象，勤于反思。
對(duì)外打交道時(shí)的這種狀態(tài)是好的，嚴(yán)于律己是一個(gè)民族的美德。同時(shí)我們也想就文化交流的真實(shí)規(guī)律做些探討，探究中國游客海外不文明表現(xiàn)的實(shí)際程度，讓這個(gè)問題的整體呈現(xiàn)更加全面和客觀。
應(yīng)當(dāng)說，輿論指出的那些問題有些可以坐實(shí)為不文明之舉，如在古跡上刻字留念，亂扔垃圾，購物交費(fèi)不排隊(duì)，照相者攀爬雕塑等等。但也有一些屬于文化習(xí)慣不同，比如說話聲音大，就餐時(shí)互相敬酒造成喧嘩，喜歡成群結(jié)隊(duì)逛店，有時(shí)掃光小店的某種商品等。
前一類不文明行為在中國國內(nèi)也被視為“公害”，不斷成為整治行動(dòng)的對(duì)象。從國內(nèi)情況看，反對(duì)這類不文明行為已是輿論和絕大多數(shù)公眾的共識(shí)。這樣的表現(xiàn)如今在國內(nèi)旅游點(diǎn)呈明顯下降趨勢(shì)，這是它們?cè)趪獬霈F(xiàn)率減少的基礎(chǔ)。
加上旅游團(tuán)的教育和提醒，大多數(shù)中國游客出國后有“要注意行為舉止”“別給中國人丟臉”的意識(shí)，旅游團(tuán)成員這方面的相互影響也會(huì)起一些作用。因此出國旅游者的平均表現(xiàn)一般情況下會(huì)比他們?cè)趪鴥?nèi)旅游時(shí)更加注意，很刺眼的、在國內(nèi)也會(huì)被戳脊梁骨的不文明舉止并不多，被國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)曝光并造成轟動(dòng)的那些行為并非普遍現(xiàn)象。
至于那些“大聲說話”、旅游團(tuán)員之間喜歡熱鬧氛圍等反映文化差異的行為，它們的“不文明性”更多是從歐美文化視角的定性。中國旅游者在一個(gè)小地方集中出現(xiàn)對(duì)當(dāng)?shù)厣顜淼摹袄_”，尤其有作多種評(píng)價(jià)的空間。人員交流的大幅增加會(huì)帶來文化的摩擦和交集，接受大批中國旅游者的外部城市會(huì)有復(fù)雜的心情，但反感和拒絕決非其中的主導(dǎo)性情緒。
像香港少數(shù)極端者那樣公開抵制內(nèi)地游客的情況是很少見的。世界各城市對(duì)中國內(nèi)地游客總體上持歡迎態(tài)度，它們對(duì)向中國內(nèi)地做出境游推銷非常積極。
文明不是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，19世紀(jì)末20世紀(jì)初美國崛起時(shí)，美國人去歐洲也曾被嘲諷，馬克·吐溫描寫歐洲的小說里曾感嘆美國人“不文明”。國力強(qiáng)盛的民族更容易把自己的習(xí)慣作為“文明”加以推廣，但這方面是會(huì)演變的。中國人在國內(nèi)一些無害的風(fēng)俗習(xí)慣會(huì)與外部文化元素不斷碰撞，未來或許誰都不是“完全的自己”。
歐洲的商店過去周末通常是要關(guān)門的，現(xiàn)在受了中國和東方的影響，很多商店周末也開門迎客，餐飲業(yè)還出現(xiàn)了24小時(shí)店，這就是東方人勤勞的勝利，它為本地居民提供了更便捷的服務(wù)。
中國人需要就不文明舉止反思，但我們也要知道，外部世界對(duì)中國旅游者并沒有那么討厭。對(duì)外來旅游者未能做到入鄉(xiāng)隨俗，甚至有些不文明舉止，旅游熱點(diǎn)地區(qū)都有一定承受力。我們應(yīng)自我嚴(yán)格要求，鞭策自己進(jìn)步，但不必因一時(shí)沒做好而很不自在，甚至妄自菲薄。
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