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　　推進旅游大項目建設 確定重點項目

　　據(jù)悉，2013年全力推進了旅游大項目建設，確定重點項目139個，規(guī)劃總投資2800億元，嶗山太清文化廣場、涵碧樓等17個項目主體竣工，國際郵輪母港啟動片區(qū)的母港碼頭主體工程通過驗收，實現(xiàn)年度投資230億元，提前完成“千萬平米旅游休閑度假及會展設施工程”任務。同時，世園會、大沽河綜合治理、中山路綜合改造、國際電影節(jié)基地等一大批項目加快推進。

　　加大旅游執(zhí)法力度 創(chuàng)建智慧旅游城市

　　與此同時，加大旅游執(zhí)法力度，開展旅游市場執(zhí)法檢查行動2570余次，責令整改、停業(yè)整頓旅行社19家，處罰違規(guī)導游57名，受理旅游投訴及咨詢6560件，立案265件，處結率99.7%，為游客挽回經(jīng)濟損失59萬元，滿意率100%，位居中國旅游研究院組織的全國游客滿意度調(diào)查排名第5位，同比提升11位。

　　推進標準化常態(tài)管理，完成43家旅游企業(yè)旅游標準化創(chuàng)建，編制發(fā)布《青島市導游服務規(guī)范》等5個地方標準。完善旅游服務設施體系，投資1000余萬元，在重要路段、節(jié)點設置景區(qū)道路標識牌300余塊，新建4個旅游咨詢中心，全市旅游咨詢中心達到26個，更新升級旅游信息電子觸摸屏80塊，新建、改造旅游廁所53個。積極開展智慧旅游試點城市創(chuàng)建，編制發(fā)布了《“智慧旅游城市”建設規(guī)劃》。

　　旅游總收入破千億大關 加快重點項目建設

　　據(jù)相關負責人介紹，2014年預期實現(xiàn)旅游總收入1060億元，增長15%，積極吸引入境客源，擴大過夜游客比重。全面落實《青島市旅游總體規(guī)劃》《青島市海洋旅游發(fā)展綱要》《青島市大沽河生態(tài)旅游軸帶規(guī)劃》等，加快構筑“三城兩線四片區(qū)”的發(fā)展布局。

　　全力推進總投資2800億元的139個旅游重點項目規(guī)劃建設，重點服務推進中山路改造、郵輪母港城、國際電影節(jié)基地、世界休體大會等項目，組織舉辦旅游大項目現(xiàn)場觀摩會。同時，結合深潛基地、財富管理中心、自貿(mào)區(qū)建設等項目推進，聯(lián)合相關部門，探討籌劃潛水觀光、金融博物館、自貿(mào)區(qū)旅游等項目，提高項目推進水平。

　　開展旅游惠民月活動 加大A級景區(qū)建設力度

　　相關部門將利用11月份左右旅游相對淡季，以“惠民、便民、利民”為主旨，整合景區(qū)、住宿、餐飲等旅游資源，集中開展惠民直通車、旅游惠民公益、旅游進社區(qū)、城鄉(xiāng)互動游等系列打折、促銷優(yōu)惠市民活動，拉動淡季旅游消費。

　　同時旅游部門還將與協(xié)會、媒體聯(lián)手，探索舉辦“2014青島旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展盛典”，搭建交流與展示平臺，引領旅游產(chǎn)業(yè)向好發(fā)展;參加2014中國郵輪產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(天津)，舉辦青島郵輪經(jīng)濟專題推介會，申辦2015中國郵輪產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會。結合“5.19中國旅游日”，舉辦青島主會場暨青島(萊西)首屆休閑節(jié)啟動儀式，進一步擴大旅游休閑消費市場。

　　建立并實施導游員星級評定制度，每年進行評定和復核，并將復核結果與旅行社年度誠信評比、旅行社A級評定、導游員年審掛鉤。推動旅游企業(yè)品牌提升和誠信體系建設，做好高星級飯店評定工作，年內(nèi)新創(chuàng)建一批4A級以上旅行社和旅游景區(qū)，力促青啤博物館、濱海風景區(qū)、世園會址等申報5A景區(qū)。(記者王安實習記者徐愷)