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民營景區票價貴過5A 物價局知道嗎

文旅界 2014.04.02 10:44 閱讀量：92417

在企業追求利益最大化的同時，還要兼顧社會效益。要將經濟效益、社會效益、生態效益三者結合，充分考慮到保

　　【摘要】在企業追求利益最大化的同時，還要兼顧社會效益。要將經濟效益、社會效益、生態效益三者結合，充分考慮到保護環境的需求、改善生態環境的需求、提高當地居民生活水平的需求。只有這樣，才能實現可持續、長遠的發展，成為有社會責任感的企業。

　　“門票價格這么高，物價局知道嗎?”如今，各種社會資本投資建設的民營景區如雨后春筍般越冒越多，但是，民營景區門票價格動不動就要上百元，比不少5A景區門票價格都高。而游客們游玩后發現，這些民營景區性價比并不高，沒啥可看的也沒啥好玩的，只是廣告噱頭做得好。最近，南方日報記者調查發現，像盤龍峽、百萬葵園等民營景區，票價更是連年持續增長，而景點風光、服務設施等并無太大的改變和增進，游客紛紛感慨“花錢不值”。

　　百萬葵園兩年時間票價狂漲

　　資料顯示，百萬葵園是我國第一家全部采用進口向日葵種子種植的公園，共有一百萬株，故稱“百萬葵園”。這不禁讓人聯想出一片葵花的林、葵花的海，一個金燦燦的耀眼炫目的金色世界。“我去過一次百萬葵園，當時門票是130元，感覺挺貴的。里面主要是向日葵，還有薰衣草、玫瑰等花。但花的面積并不大，沒有花海的感覺。”來自中山大學研究生的黃莉(化名)告訴記者。她說，百萬葵園要找合適的季節去才好，否則性價比不高。據記者之后調查，為數不少的游客都有跟她一樣的感受：門票太貴，并且“去了不一定能看到宣傳中花海的樣子。”此外路途遠、服務不到位、景區吃食少又貴，也是游客們詬病的地方。

　　網友Hurrison則在其博文中表示出明顯的不滿。“游園不值，所謂‘百萬’是個虛數，非百萬畝，亦非百萬株。葵園種植面積不過四五畝，還不全開花。”他說自己向來宣稱是愛花之人，但在百萬葵園里卻不為所動。“感受不到愛花之道，只有賺錢之術。”文章末尾，他忿忿地寫道。記者比較近幾年百萬葵園的景觀變化和價格變動，發現2012年初成人門票為75元(周末為95元)，2013年春成人門票最高時期漲至130元，也就是說，兩年時間，其票價已經出現了大幅度上漲。

　　記者通過采訪發現，除百萬葵園外，德慶盤龍峽也是一個游客“吐槽”較多的景點。盤龍峽號稱擁有“亞洲罕見、廣東第一”的瀑布群，是南中國最大的天然大氧庫，有華南最大薰衣草基地。但是網友“沉默的貓”在其游玩體驗之后總結：“一是自然風景無特色，二是人工服務有差距，三是新做的人工景點估計也沒什么可吸引人的。”據悉，目前盤龍峽的門票價格為80元，成為不少人眼中的“五星收費，三星水準”的景區。來自廣州的周先生表示，什么都要錢，住宿貴、吃飯貴、門票貴、溫泉更貴。

　　部分民營景區票價高過5A景區

　　記者在采訪中發現，不少民營景區的門票價格都高得離譜，甚至比很多5A景區價格都高。廣東省門票價格最低的5A景區要數白云山，白云山的門票價格僅為5元，而位于廣州從化的寶趣玫瑰世界僅為3A景區，門票價格卻高達60元。一些新開發的景區，還沒有完工，如天適從化櫻花悠樂園，門票價格高達60元。此外，嶺南印象園、增城白水寨兩家景區的門票價格也是60元，而新開業的廣州神木文化園，門票價格更是高達80元。民營的花都香草世界，門票卻需要100元。這些動不動門票高達數十元甚至上百元的民營景區，令人咋舌。

　　而與這些門票價格高得離譜的民營景區不同的是，不少4A、5A景區的門票價格都比較實惠，自然風光類的5A景區梅州雁南飛茶田景區，門票價格為50元，而4A的華南植物園，僅需要20元，“不少民營景區的門票價格都虛高得厲害，有些虛高是真的，而有些虛高是故意拔高，比如定價150元，再給你打五折，六七十元就可以游覽，讓你覺得很值。”一位不愿意透露姓名的旅行社人士表示，不少民營景區都通過代理商售票，給代理商的利潤比較高，所以代理商也樂意去幫忙推廣這些景區，“實際上這是利用了不少游客的心理，讓游客占了小便宜，但是本質上游客一點便宜都占不到，還性價比不高。”

　　自主定價也要考慮社會效益

　　“景區門票價格問題始終是大家關注的焦點。和國外相比，我國旅游景點的票價確實偏貴。”廣東省旅游局發展規劃中心副總規劃師周志紅就此在接受南方日報記者采訪時表示，景區門票的定價要根據景區的類別分兩種情況，一種是屬于公益性的景區，它坐擁國家公共資源，由政府機關或國家相關部門管理。因為資源共有，其定價不宜太高，并且現在走向下滑甚至免費趨勢。另一種是由企業和投資商主導的景區，其票價的擬定走的是市場化道路，只要在市場可以接受的范圍，其定價無論高低都能成立。

　　廣東決策研究院旅游產業中心主任李銘建對此也持類似觀點，他表示，十年來，企業和投資商自定景區價格只需向物價局備案，而價格是根據市場的需求來調節的。比如說景區的經營成本、管理維護、人工支付和整個物價指數的變動等都能反映在門票價格中來。

　　“票價高是一回事，游客也是可以自主選擇的，如果覺得物無所值，可以少去或不去。”周志紅認為，游客量得到適當的控制，有利于景區的正常維護和運轉，也有利于提高景區的服務效能和質量。百萬葵園等景點雖然票價一直高漲，但又不乏游客，如同不少游客調侃的那樣—“花比人瘦，人比花多”。他說，票價高、游客多，肯定是會影響游客體驗，進而影響游客印象和景區口碑。

　　專家普遍認為，民營景區與國家公園、博物館等公益性景區不同，門票定價無須經過聽證程序，屬于自負盈虧，從市場行為的角度看，并無違規之處，但是民營景區也有其社會屬性，門票價格始終要符合其價值的，通過廣告做出來的形象，只會在消費者心中形成更差的口碑，不利于長遠發展。

　　追求利益別太赤裸

　　對于目前普遍存在的門票價“虛高”的情況，除了成本上漲等原因外，李銘建認為還有景區經營方對市場的判斷決策等原因。“一方面，景區可能對游客心理承受力不夠了解，導致定價跟游客的支付能力有差距;另一方面，目前景區的價格政策存在變動，直接體現在跟門票渠道的關系上。”他分析道，通常那些跟渠道商溝通密切的景區，給游客的標價和給旅行社的價格差別很大，旅行社低價拿到門票，再低于門市價賣給團隊游客，也還能賺取較大差額。而隨著網絡電商的介入，游客逐漸走向網絡平臺，習慣通過網上團購定票，例如前不久發生的攜程和同程門票大戰，就是電商在爭奪游客市場。景區也同樣感受到市場的變動和走向，他們更緊密地與電商合作，在價格方面同樣給出優惠，從而鼓勵更多有游客特別是散客網絡購票。這兩種市場判斷都導致景區給出的門票價格和景區及旅行社所認定的實際價格存在差異，造成門票價虛高。

　　“企業主導的景區多是私人性質的，具有私人資本的本性，因此這些景區追求利益最大化也是無可厚非的。”周志紅表示，對于私人景區的價格，政府說了不算，主要還是私人景區說了算。如果該景區構成行業壟斷，那么國家政府則可以運用反不正當競爭法、反壟斷法等相關條文，進行管理和控制。對于景區亂漲價行為，政府在可調范圍內，也能通過正當程序，包括做好物價引導和管理、召開公眾聽證會議等。

　　在企業追求利益最大化的同時，還要兼顧社會效益。像盤龍峽，依傍天然的生態環境，開發出一系列旅游景點，極大促進和帶動了當地居民的生產和生活。周志紅認為，即使是私人景區，也要考慮自身的社會角色和社會責任，不能赤裸裸地追求利益最大化。“要將經濟效益、社會效益、生態效益三者結合，充分考慮到保護環境的需求、改善生態環境的需求、提高當地居民生活水平的需求。只有這樣，才能實現可持續、長遠的發展，成為有社會責任感的企業。”

門票景區