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關(guān)于“旅游投訴”的博文全部135篇

文旅界 2015-03-10
分類：在線旅游
標簽：旅游網(wǎng)站在線旅游 OTA 旅游投訴

　　網(wǎng)上付了款，訂好了房間，到酒店后竟被拒之門外;怕排隊厲害，提前在網(wǎng)上買好景點門票，可拿著購買憑證，兌換點卻死活不承認;說好的巴厘島5日游，結(jié)束后算來算去，“不對啊，連頭搭尾只有4天!”……本想開開心心度假過春節(jié)，沒想到，卻遇上這些糟心事(點擊查看)

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資本攪局投訴不斷攜程難保在線旅游業(yè)霸主地位？

文旅界 2015-03-02
分類：在線旅游
標簽：在線旅游 OTA 攜程旅游投訴資本攪局

　　春節(jié)長假歷來是旅游網(wǎng)站的銷售旺季，然而，今年的攜程卻高興不起來。高額退票費再遭曝光;消費者投訴不斷;原第一大股東奧本海默基金拋空股票;四季度預計凈虧損4億至5億。對此，攜程相關(guān)負責人表示，“旅行套餐”預訂規(guī)則符合目前的行業(yè)慣例，并不存在(點擊查看)

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投訴旅行社案件占多數(shù)

文旅界 2015-02-15
分類：旅行社
標簽：旅游投訴旅游監(jiān)管

　　“1月份全區(qū)旅游市場秩序總體平穩(wěn)、有序，無重大旅游服務(wù)質(zhì)量投訴�！比涨白灾螀^(qū)旅發(fā)委發(fā)布的公告顯示，今年1月全區(qū)旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法部門共受理旅游投訴30件，其中受理并立案調(diào)查21件，案件處理結(jié)案率為85.72%�！　�(jù)介紹，1月全區(qū)旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法(點擊查看)

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昆明4家旅行社被降星 3名導游取消星級

文旅界 2015-02-14
分類：旅行社
標簽：旅游投訴旅游市場規(guī)范旅行社降星導游降星

　　昨日，“2015年昆明市旅游行業(yè)安全生產(chǎn)、綜治維穩(wěn)暨旅游市場秩序整治、服務(wù)質(zhì)量提升大會”在昆召開。會議公布了2014年度各要素行業(yè)動態(tài)考評情況，多家旅行社以及數(shù)名導游被降星。另外還發(fā)布了2014年昆明旅游投訴統(tǒng)計結(jié)果，昆明“一日游”產(chǎn)品(點擊查看)

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2014年旅游投訴排行榜公布

文旅界 2015-02-10
分類：度假休閑
標簽：在線旅游 OTA 旅游企業(yè) 旅游投訴 2014 投訴熱點

　　　　人民網(wǎng)旅游3·15投訴平臺今日公布2014年旅游投訴輿情，截止到2015年1月5日，平臺2014年全年共收到有效投訴1074條，較2013年增長了106.14%，全年回復率為51.21%，其中云南、北京的投訴數(shù)量仍居全國前兩名，攜程(點擊查看)

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中消協(xié)：旅游消費欺詐購物問題依然突出

文旅界 2015-02-03
分類：度假休閑
標簽：旅游投訴旅游服務(wù) 消費欺詐購物問題

　　　　中國消費者協(xié)會近日發(fā)布了《2014年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析》。根據(jù)全國消協(xié)組織受理投訴情況統(tǒng)計(不含港澳臺地區(qū))，2014年全年中國消費者協(xié)會共受理消費者投訴619,415件，解決543,970件，投訴解決率87.82%，為消(點擊查看)

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黔粵桂三地將建異地旅游投訴互通

文旅界 2014-12-12
分類：政策法規(guī)
標簽：高鐵旅游投訴旅游推介

　　昨日，利用貴廣高鐵即將通車的契機，黔粵桂三省(區(qū))在廣州聯(lián)合舉辦旅游推介，深化跨區(qū)域旅游合作和旅游資源整合，共同打造貴廣高鐵生態(tài)旅游經(jīng)濟帶，并建立異地旅游投訴互通制度，力求有效處理消費者投訴�！　⌒驴靾笥浾咦蛉諒耐平闀汐@悉，三省(區(qū))(點擊查看)

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深圳第三季度旅游投訴主要集中港澳游

文旅界 2014-10-31
分類：度假休閑
標簽：旅游投訴深圳

　　　　第三季度深圳市旅游局共受理有效投訴21宗，投訴對象均為旅行社。據(jù)悉，其中最多的是涉及港澳游。旅游局表示將加大對旅行社的監(jiān)管力度�！　〉谌径壬钲诼糜尉质芾淼臅嫱对V共53宗，涉及金額25.0295萬元;涉及游客307人，均為團隊游客(點擊查看)

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前三季旅行社投訴八成涉及出境游

文旅界 2014-10-25
分類：旅行社
標簽：旅游投訴旅游市場規(guī)范

　　“出境游押金遲退、緩退，真正的服務(wù)與宣傳不一樣……”近日，市旅游委發(fā)布今年第三季度的旅行社服務(wù)質(zhì)量投訴公告，在52件有效投訴中，涉及出境游的投訴就達到42件，占到總量的80%以上。其實，這并非出境游第一回成為投訴的主要“靶子”，翻閱今年(點擊查看)

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在線旅游企業(yè)應(yīng)對事件遲緩標準化不是唯一答案

文旅界 2014-10-20
分類：在線旅游
標簽：在線旅游攜程旅游投訴

　　中國網(wǎng)10月17日訊 “旅行套餐里明明包含了門票錢，既然景點免費了，那門票錢憑啥不退？”近日，市民陳女士向中國網(wǎng)記者投訴，自己國慶節(jié)前在攜程網(wǎng)訂了“長江三峽4日半自助游”的旅游度假產(chǎn)品，其中包含了三峽大壩等多處景點的門票。誰料十一期間三(點擊查看)

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