今年上半年，受理旅游投訴案件呈現(xiàn)出境游投訴激增、景點成為僅次于旅行社的投訴對象、投訴旅行社違反合同約定比重大這3大特點，對此，國家旅游局建議各地加強對旅行社的引導(dǎo)和監(jiān)督，加強對景點的管理，提高處理突發(fā)事件的能力。 別拿你擁有的，去限制(點擊查看)
時下正值暑期旅游高峰，記者了解到，武漢出境游持續(xù)火爆，旅游線路主要集中在東南亞和歐美，增幅達兩成。泰國清邁、芭提雅、菩提島等線路，因價格低、簽證方便受到青睞。隨著出境游客持續(xù)增長，一些安全隱患也浮現(xiàn)出來。近日，湖北省消費者協(xié)會發(fā)布消費警(點擊查看)
3·15投訴平臺(以下簡稱“平臺”)2017年11月旅游投訴輿情今日發(fā)布，平臺11月共收到有效投訴69條，投訴數(shù)量環(huán)比下降47.7%。其中涉及在線旅游企業(yè)的投訴54條，涉及各省份的15條，在線旅游企業(yè)的投訴占總投訴量的78.3%。各省份(點擊查看)
1月31日晚8點半，成都市民康先生和妻子李小姐再次踏上從北京直飛大溪地的航班。16個小時前，這場計劃了半年的新婚蜜月之行因為飛機機翼故障，在起飛90分鐘后返航。旅行社工作人員承諾，檢修完畢后，可以再次起飛。 然而，第二次起飛，依然沒能(點擊查看)
- 文旅界 2015-11-26
- 分類：旅行社
- 標簽： 旅游投訴 旅游整治 導(dǎo)游薪酬制
近兩天自刊登了《昆明某旅行社“負責人”攜款失蹤 涉及金額300萬以上》一文后，再次引發(fā)業(yè)界對導(dǎo)游薪酬體制的議論。而今年8月24日至9月2日，省人大常委會執(zhí)法檢查組赴保山、大理、麗江、昆明4個州市，對我省貫徹實施旅游“一法一條例”情況進行(點擊查看)
事發(fā)北京市民長白山漂流時三中院終審認定途牛違約因其旅游時未盡提示義務(wù) 在途牛旅游網(wǎng)報名去長白山玩，結(jié)果漂流時左腿粉碎性骨折，北京市民王女士因此向與其簽訂旅游合同的北京途牛國際旅行社（以下簡稱北京途牛）索賠22萬余元。 對此，途牛辯稱(點擊查看)
河北通報旅游投訴情況：服務(wù)質(zhì)量問題投訴占半數(shù)以上
- 文旅界 2014-07-23
- 分類：度假休閑
- 標簽： 旅游投訴 服務(wù)質(zhì)量問題
本報訊(記者張義杰)從省旅游質(zhì)監(jiān)所獲悉，第二季度全省各級旅游質(zhì)監(jiān)、執(zhí)法機構(gòu)共受理、處理旅游投訴51起，其中旅行社19起、景區(qū)31起、賓館1起。涉及旅游服務(wù)質(zhì)量問題的投訴29起，占總投訴量的56.9%，其他還包括意外事件、不可抗力因素、游(點擊查看)
據(jù)經(jīng)濟之聲《天天315》報道，消費者到旅行社報團出行時，除了要簽訂旅游合同以外，旅行社往往還會提供一份旅游行程單，作為合同的附件要求消費者簽字確認。近日，《天天315》欄目組接到多位消費者投訴，反映他們鑒定的旅游行程單上都有“友情提醒”(點擊查看)
昨日，利用貴廣高鐵即將通車的契機，黔粵桂三省(區(qū))在廣州聯(lián)合舉辦旅游推介，深化跨區(qū)域旅游合作和旅游資源整合，共同打造貴廣高鐵生態(tài)旅游經(jīng)濟帶，并建立異地旅游投訴互通制度，力求有效處理消費者投訴。 新快報記者昨日從推介會上獲悉，三省(區(qū))(點擊查看)
這幾年旅居海外，走了幾個國家和地區(qū)，撇開因文化差異而帶來的有趣部分，我時不常也會對某些景觀有“不過爾爾”的評價。相比較而言，我泱泱大中華不少自然風光確實讓人嘆為觀止。國內(nèi)我還有很多地方?jīng)]有去過，真的也想像徐霞客一樣走遍祖國山水，但現(xiàn)在想(點擊查看)