貴州商報訊(記者馬曉丹)日前，貴州省旅游局通報2013年全省旅游投訴情況，去年全省共受理有效旅游投訴221件(截止12月31日)，結案率100%。其中投訴旅行社89件，占總數(shù)的40.27%，其中，導游未盡職責類的投訴是重點，投訴案件為4(點擊查看)
鄭州日報訊(記者 成燕)隨著立秋天氣轉涼，不少市民熱衷利用暑假后期踏上清涼舒適的“親子游”之旅，為讓市民快樂安全出游，昨日，河南省旅游質監(jiān)所發(fā)布了出游警示。 警示一：暑假期間，濱海、漂流等涉水旅游項目深受游客歡迎。游客參加涉水活動受傷(點擊查看)
剛剛過去的暑期，旅游服務、電子產(chǎn)品理所應當?shù)爻蔀橄M熱點，而涉及的投訴也隨之上升。 昨日，遼寧省工商局發(fā)布8月份消費維權投訴熱點，旅游服務、電子產(chǎn)品及食品成為8月份最讓消費者鬧心的消費領域。 2014年8月，全省工商1231(點擊查看)
“今年1~6月，昆明市旅游總收入達到275.33億元，同比增長17.11%;旅游投訴中心接聽投訴電話數(shù)量較去年同期下降18.8%，受理投訴案件數(shù)量較去年同期下降14%……”昆明市旅游發(fā)展委員會網(wǎng)站日前公布數(shù)據(jù)顯示，隨著《旅游法》實施，昆(點擊查看)
被忽悠進店購物、遭遇旅游商品價格虛高、被迫變向購物消費……旅游市場亂象叢生，讓本來快樂的旅游變味。9月3日，從昆明市旅游發(fā)展委員會舉行的“全市旅游行業(yè)以不合理低價組織旅游活動和低于成本價提供旅游服務專項整治大會上”獲悉，昆明將從8月21(點擊查看)
市民周女士最近看到網(wǎng)上有一條幾百元便可游玩云南的廣告，報名參團后卻被導游要求加錢參加各種自費項目。昨日，廣西旅游質量監(jiān)督管理所公布的2014年6月廣西旅游服務質量公報顯示，全區(qū)旅游投訴同比增加20%，出現(xiàn)了旅游中收費不合理、服務質量有問(點擊查看)
- 文旅界 2014-10-25
- 分類：旅行社
- 標簽： 旅游投訴 旅游市場規(guī)范
“出境游押金遲退、緩退，真正的服務與宣傳不一樣……”近日，市旅游委發(fā)布今年第三季度的旅行社服務質量投訴公告，在52件有效投訴中，涉及出境游的投訴就達到42件，占到總量的80%以上。其實，這并非出境游第一回成為投訴的主要“靶子”，翻閱今年(點擊查看)
9月18日，鳳凰海南從2014年海南省國慶假日旅游服務工作會議獲悉，國慶節(jié)前和節(jié)中，海南將加大執(zhí)法檢查和懲處力度，集中查處一批不當競爭和侵害消費者合法權益的違法違規(guī)案件，讓違法企業(yè)付出代價。會議最后，海南省人民政府副省長何西慶作了總結發(fā)(點擊查看)
2014年6月旅游投訴輿情3日正式發(fā)布。6月平臺共收到有效投訴55條，回復40條，回復率72.7%，涉及云南的投訴數(shù)量最多，針對在線旅游的投訴，同程網(wǎng)的投訴數(shù)量最多，6月份網(wǎng)友投訴的問題主要集中在商品、產(chǎn)品質價、前后描述不符等方面。 (點擊查看)
3·15前后，人民網(wǎng)、中國質量萬里行、中國消費者協(xié)會等多家機構發(fā)布2014年中國旅游消費投訴的年度匯總，深圳市文體旅游局也發(fā)布了《深圳市2014年旅游投訴情況綜合分析》。 綜合各報告，2014年中國旅游消費市場在服務質量、旅游合同、旅(點擊查看)