傳統(tǒng)旅行社搭車互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)對市場挑戰(zhàn) 服務(wù)是關(guān)鍵
- 文旅界 2015-03-04
- 分類：旅行社
- 標(biāo)簽： 旅游服務(wù) 市場挑戰(zhàn)
2014年在線休閑度假市場戰(zhàn)火頻頻發(fā)展迅猛，多家在線企業(yè)的業(yè)務(wù)呈現(xiàn)50%以上的大幅增長，并且首次突破“百億”規(guī)模。據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)顯示，2014年中國在線旅游市場交易規(guī)模達2772.9億元，比2013年增長27.1%，增速保持穩(wěn)定。 過去一(點擊查看)
實際上，每一年的長假旅游過后，關(guān)于旅游服務(wù)問題的投訴都不在少數(shù)，但是像今年春節(jié)這樣不約而同的將投訴對象指向在線旅游卻并不多見。客觀的來看，這與近年來在線旅游行業(yè)的迅猛發(fā)展不無關(guān)系。 在線旅游企業(yè)依托高效便捷的信息化平臺以及更高性價比的(點擊查看)
期待“互聯(lián)網(wǎng)+”為旅游業(yè)帶來變革
- 文旅界 2015-03-18
- 分類：在線旅游
- 標(biāo)簽： 在線旅游 傳統(tǒng)旅游業(yè) 旅游服務(wù)
“互聯(lián)網(wǎng)+”，成為今年兩會上的一個熱詞。“互聯(lián)網(wǎng)+”計劃，意在強化互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的融合，提升中國經(jīng)濟的核心競爭力。政府工作報告中提到“把以互聯(lián)網(wǎng)為載體、線上線下互動的新興消費搞得紅紅火火”，如此富有情緒的表達，在歷年來的工作政府報告中(點擊查看)
國家旅游局：七類旅游經(jīng)營服務(wù)不良信息須公開
- 文旅界 2015-07-29
- 分類：旅行社
- 標(biāo)簽： 旅游服務(wù) 旅游經(jīng)營
據(jù)國家旅游局網(wǎng)站消息，國家旅游局近日印發(fā)《旅游經(jīng)營服務(wù)不良信息管理辦法(試行)》(以下簡稱《辦法》)。《辦法》規(guī)定，具有七類不良信息之一的，應(yīng)當(dāng)依本辦法公開。 旅游經(jīng)營服務(wù)不良信息包括旅行社、景區(qū)以及為旅游者提供交通、住宿、餐飲、購物(點擊查看)
出行前通過景區(qū)APP獲知相關(guān)天氣信息，安排行程時用手機在線預(yù)訂門票酒店，旅程中通過園區(qū)WIFI與朋友分享互動……“智慧旅游年”進入尾聲，百姓旅游正逐漸進入“私人訂制”時代。對游客來說，若有了旅行的念頭，可以通過微信、APP等工具，實現(xiàn)目(點擊查看)
記者在對旅行社門店的實地探訪中發(fā)現(xiàn)，有很多消費者離不開門店。 凱撒旅游北京分公司總經(jīng)理鄭丹表示，旅游是一個注重分享的產(chǎn)品，需要有經(jīng)驗的人進行面對面解說，門店正是展示旅行社服務(wù)的重要一環(huán)。所以，門店經(jīng)營并不是在走向窮途末路，恰恰相反，門店(點擊查看)
- 文旅界 2015-03-12
- 分類：旅行社
- 標(biāo)簽： 旅游維權(quán) 旅游服務(wù) 旅游簽約
3月9日，宋女士等8名游客訴中港旅討要48萬元保證金一案繼續(xù)在朝陽法院亞運村法庭開庭審理。以零團價或低團價招攬游客出國游，向每人收取5萬至10萬不等的保證金，游客歸國后至今不退。目前，已有400余名游客登記，通過向北京市旅游委投訴、向公(點擊查看)
文/文錚 在“物美價廉時代已經(jīng)結(jié)束”一文中，吳曉波先生提到，近三十年來，我國制造業(yè)賴以制勝的成本優(yōu)勢已經(jīng)煙消云散，“物美價廉”的空間也已被極端壓扁。當(dāng)今中國出現(xiàn)了數(shù)以億計的中產(chǎn)階層人士，他們開始認(rèn)真關(guān)注商品的質(zhì)量與性能，而當(dāng)今國內(nèi)大多數(shù)廠(點擊查看)
導(dǎo)游的作用遠遠不是舉著小旗幟帶領(lǐng)游客出游，游客至上、愛崗敬業(yè)、服務(wù)精湛的導(dǎo)游隊伍本身就是旅游中一道美麗的風(fēng)景。導(dǎo)游一向被稱作是“旅游業(yè)的靈魂”和“旅游業(yè)最具代表性的工作人員”，旅游業(yè)的健康發(fā)展離不開導(dǎo)游，高品質(zhì)的旅游需要高品質(zhì)的導(dǎo)游。 (點擊查看)
- 文旅界 2015-04-08
- 分類：在線旅游
- 標(biāo)簽： 在線旅游 OTA 傳統(tǒng)旅游 旅游服務(wù) 互聯(lián)網(wǎng)旅游
“互聯(lián)網(wǎng)+”，這個春天的熱詞，最近甚至又被演繹成“互聯(lián)網(wǎng)×”，也可以看做是引爆了兩會政府工作報告中提到的“把以互聯(lián)網(wǎng)為載體、線上線下互動的新興消費搞得紅紅火火”，如此富有情緒的表達，亦是時代的心聲。就旅游業(yè)而言，互聯(lián)網(wǎng)化的發(fā)展與變革，勢(點擊查看)