游客：“牦牛肉好吃嗎？”導游：“不知道”；游客：“印象麗江好看嗎？”導游：“不知道”；游客：“哪里可以上廁所？”導游支支吾吾：“不知道……”游客生氣：“怎么都不知道？！”導游：“上廁所要花錢，我說了，不就變誘導消費嗎？請先打電話回組團社，請(點擊查看)
【欣欣小編語】《旅游法》已實施近2個月，一方面，原本倚重旅行團游客購買的旅游購物店格外冷清，另一方面，游客購買旅游手信的需求難以得到充分滿足，旅游購物究竟該何去何從?小編認為要想吸引游客購物，地方和商店需要打造具有特色的個性化、差異化產品來(點擊查看)
“古爾邦節期間，我們景區每天接待游客6000人，散客占了82%。”10月20日，剛剛正式掛牌的國家5A級景區澤普金湖楊景區管委會主任莫海波告訴記者。 “十一”黃金周期間，這種散客唱“主角”的情況在該景區已經出現，占了接待游客量的七成左(點擊查看)
【摘要】自今年十一《旅游法》實施后,法律對“強制購物”的高壓態勢,使得不少以“購物返傭”為主要收入來源的導游員收入銳減。根據這項激勵計劃,凡客戶評價5分(5分制,下同)以上達到100%的,或客戶評價5分以上占80%、最低分數不低于4分的(點擊查看)
“十一”之后，旅行社以低價招攬客人，用返點回扣獲利的行業潛規則被打破，原本的盈利大頭不復存在，旅行社開始進入以“質”取勝的時代。所謂“物競天擇，適者生存”，為了搶占市場，行業內也開始各出奇招，旅行社熱推慢游產品、景區試點慢游項目，這些都(點擊查看)
誕生不久的中秋假期由于處在暑假旺季和國慶黃金周之間，本來是個“不尷不尬”的出游時間。然而，來自旅行社、酒店和航空業界的信息顯示，今年的中秋假期前后，國內卻一反常態地掀起了旅游熱潮。 《旅游法》將于十月實施，不少消費者“聞法而動”想趁著(點擊查看)
昨日，央視曝光云南香格里拉旅行社強制收取游客藏民家訪費，聲稱是行政性變相收費，記者拒絕交費被導游強行拉下車。隨后，游客到迪慶州旅游局投訴，卻遭到執法人員辱罵。對此，迪慶州旅游局回應稱，對涉事的旅行社處以10萬元罰款，涉事導游吊銷相應證件(點擊查看)
【摘要】《旅游法》實施未必意味著旅游成本一定提高。旅行社指定“槍店”購物，實際上浪費了游客的時間成本，“打悶包”的價格也損害了游客經濟利益。《旅游法》實施，很可能意味著旅行社重新“洗牌”，一些過去靠“零負團費”為生的低價團會逐漸淡出市場(點擊查看)
【摘要】新版旅游服務合同把權利義務都符合規范地、清清楚楚地寫明了，旅游者的知情權、自主選擇權充分得以保障。在新版旅游服務合同中，合同的訂立、變更、解除、違約等都必須有詳細的規定，一旦雙方發生旅游糾紛，有利于旅游者依據合同維權。 知情權(點擊查看)
【摘要】我國旅游市場已經形成散客為主的格局，要在這場變局中脫穎而出，只能有針對性地為“散客”提供高性價比的旅游服務。為游客打造“個性化”的自主產品，是業界追求的最高綱領。 10月1日生效的《旅游法》實施已經滿月有余，立法禁止了旅行社通(點擊查看)
