1.游客要求加菜，該如何處理？ 答：（1）向客人說明超過合同規(guī)定尺度的費用應由要求者現(xiàn)付； �。�2）協(xié)助客人與餐廳聯(lián)系，盡量滿足要求； �。�3）若不能知足，應向客人說明原因，表示歉意。 2．離站時，旅行團乘坐的班機晚點，該如何處理？ (點擊查看)
我們曾見過這樣的一幕幕：在景區(qū)幾十位中年游客，十分認真的聽著佛教文化的講解，面帶敬佩之情注視著一個20出頭的導游；在購物店游客瘋狂的買東西，目的就是讓導游拿到足夠多的傭金；在酒店的大廳所有30名年齡從18歲到70歲的日本游客，集體向20多歲(點擊查看)
一、口頭確認或不明確確認 計調(diào)在與相關合作單位確定吃、住、行、游、購、娛等方面的接待事宜時，必須要以接收到對方蓋有公章或者業(yè)務專用章的的確認函或者接收到對方蓋有公章或者業(yè)務專用章傳真確認件為準，并加以核實，不能接受對方的口頭確認或者網(wǎng)絡聊天(點擊查看)
旅行社經(jīng)營是指旅行社為了自身的生存、發(fā)展和實現(xiàn)自己的戰(zhàn)略目標所進行的決策，以及為實現(xiàn)這種決策而從各方面所做的努力。
經(jīng)營是旅行社最基本的活動，是旅行社賴以生存和發(fā)展的第一職能。旅行社經(jīng)營能力的高低以及經(jīng)營效果的好壞，主要取決于其對市(點擊查看)
- 丁雋勃 2014-07-07
- 分類：旅游資訊
- 標簽： 中國因私護照免簽落地簽總結
出國簽證的有效期和停留期之間的關系什么是簽證的有效期和停留期？簽證的有效期：是指簽證的使用期限，即在規(guī)定的時間內(nèi)持證人可出、入或者經(jīng)過該國。簽證的停留期：是指持證人入境該國后準許停留的時間。例如，某國的入、出境簽證有效期為3個月，停留時間為(點擊查看)
2012年春季廣交會時間是4月15日-5月5日2012年秋季廣交會時間是10月14日-11月4日 中國進出口商品交易會（廣交會）概況重要告示中國進出口商品交易會，又稱廣交會，創(chuàng)辦于1957年春季，每年春秋兩季在廣州舉辦。第112屆廣交會部分(點擊查看)
一、發(fā)團前準備工作：1、檢查出團單(核實游客領隊、地接導游、送機接機司機的姓名和電話，充分理解行程，了解目的地的概況和景點情況)、機票(核對航班時間、機場、游客姓名)、旅游包帽、導游旗、導游證、自己的身份證件；2、與領隊聯(lián)系(核實**時間及(點擊查看)
第一章 總則 第一條 為了規(guī)范旅行社門市部的管理，維護旅游市場秩序，提高旅游服務質(zhì)量，保障旅游業(yè)的健康發(fā)展，根據(jù)《旅行社管理條例》、《旅行社管理條例實施細則》、《云南省旅游條例》以及國家旅游局公告(2004年5號)，結合本省實際，制定本辦法(點擊查看)
導游詞是導游人員引導游客游覽觀光的講解詞。其作用有三：一是引導游客觀光游覽，二是宣傳旅游景點。二者相輔相承密不可分�！ ≈挥性谡莆肇S富的資料的基礎上，經(jīng)過科學系統(tǒng)的加工整理，并在實踐中不斷修改、豐富和完善，才能形成具有自己特色的導游詞�！ �(點擊查看)
1、《給新人送賀禮》假設車上有對“新人”，大家輪流給他們的“新家”送一件家具、家電、廚具等家居生活用隨身衣物除外，說錯或者重復的為失敗，要出小節(jié)目。2、《動作接龍》先由兩人上前比試，由一方先做一個動作，對手跟著做，再加上自己的一個新動作，以(點擊查看)