1.游客要求加菜，該如何處理？ 答：（1）向客人說明超過合同規(guī)定尺度的費用應(yīng)由要求者現(xiàn)付； （2）協(xié)助客人與餐廳聯(lián)系，盡量滿足要求； （3）若不能知足，應(yīng)向客人說明原因，表示歉意。 2．離站時，旅行團乘坐的班機晚點，該如何處理？ (點擊查看)
我們曾見過這樣的一幕幕：在景區(qū)幾十位中年游客，十分認真的聽著佛教文化的講解，面帶敬佩之情注視著一個20出頭的導(dǎo)游；在購物店游客瘋狂的買東西，目的就是讓導(dǎo)游拿到足夠多的傭金；在酒店的大廳所有30名年齡從18歲到70歲的日本游客，集體向20多歲(點擊查看)
一、口頭確認或不明確確認 計調(diào)在與相關(guān)合作單位確定吃、住、行、游、購、娛等方面的接待事宜時，必須要以接收到對方蓋有公章或者業(yè)務(wù)專用章的的確認函或者接收到對方蓋有公章或者業(yè)務(wù)專用章傳真確認件為準(zhǔn)，并加以核實，不能接受對方的口頭確認或者網(wǎng)絡(luò)聊天(點擊查看)
旅行社經(jīng)營是指旅行社為了自身的生存、發(fā)展和實現(xiàn)自己的戰(zhàn)略目標(biāo)所進行的決策，以及為實現(xiàn)這種決策而從各方面所做的努力。
經(jīng)營是旅行社最基本的活動，是旅行社賴以生存和發(fā)展的第一職能。旅行社經(jīng)營能力的高低以及經(jīng)營效果的好壞，主要取決于其對市(點擊查看)
- 丁雋勃 2014-07-07
- 分類：旅游資訊
- 標(biāo)簽： 中國因私護照免簽落地簽總結(jié)
出國簽證的有效期和停留期之間的關(guān)系什么是簽證的有效期和停留期？簽證的有效期：是指簽證的使用期限，即在規(guī)定的時間內(nèi)持證人可出、入或者經(jīng)過該國。簽證的停留期：是指持證人入境該國后準(zhǔn)許停留的時間。例如，某國的入、出境簽證有效期為3個月，停留時間為(點擊查看)
2012年春季廣交會時間是4月15日-5月5日2012年秋季廣交會時間是10月14日-11月4日 中國進出口商品交易會（廣交會）概況重要告示中國進出口商品交易會，又稱廣交會，創(chuàng)辦于1957年春季，每年春秋兩季在廣州舉辦。第112屆廣交會部分(點擊查看)
一、發(fā)團前準(zhǔn)備工作：1、檢查出團單(核實游客領(lǐng)隊、地接導(dǎo)游、送機接機司機的姓名和電話，充分理解行程，了解目的地的概況和景點情況)、機票(核對航班時間、機場、游客姓名)、旅游包帽、導(dǎo)游旗、導(dǎo)游證、自己的身份證件；2、與領(lǐng)隊聯(lián)系(核實**時間及(點擊查看)
第一章 總則 第一條 為了規(guī)范旅行社門市部的管理，維護旅游市場秩序，提高旅游服務(wù)質(zhì)量，保障旅游業(yè)的健康發(fā)展，根據(jù)《旅行社管理條例》、《旅行社管理條例實施細則》、《云南省旅游條例》以及國家旅游局公告(2004年5號)，結(jié)合本省實際，制定本辦法(點擊查看)
導(dǎo)游詞是導(dǎo)游人員引導(dǎo)游客游覽觀光的講解詞。其作用有三：一是引導(dǎo)游客觀光游覽，二是宣傳旅游景點。二者相輔相承密不可分。 只有在掌握豐富的資料的基礎(chǔ)上，經(jīng)過科學(xué)系統(tǒng)的加工整理，并在實踐中不斷修改、豐富和完善，才能形成具有自己特色的導(dǎo)游詞。 (點擊查看)
1、《給新人送賀禮》假設(shè)車上有對“新人”，大家輪流給他們的“新家”送一件家具、家電、廚具等家居生活用隨身衣物除外，說錯或者重復(fù)的為失敗，要出小節(jié)目。2、《動作接龍》先由兩人上前比試，由一方先做一個動作，對手跟著做，再加上自己的一個新動作，以(點擊查看)