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此次峰會旨在解決的關(guān)鍵問題包括：

住宿行業(yè)在綠色轉(zhuǎn)型道路上面臨哪些挑戰(zhàn)和機遇？

推動旅游行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵點是什么？

在本次峰會上，BOOKING.COM介紹了由BOOKING和EY Parthenon共同完成的題為《通往全球住宿業(yè)凈零排放之路》的聯(lián)合報告。并表示面對如此緊迫的問題，不同機構(gòu)為建設(shè)可持續(xù)旅游業(yè)的未來付出了很多努力，但行業(yè)仍然面臨著多重挑戰(zhàn)。就過去一年，BOOKING.COM為可持續(xù)發(fā)展工作做了以下舉措：2021年11月成立了可持續(xù)發(fā)展管理辦公室，為住宿供應(yīng)商發(fā)放自查問卷，對于那些符合標準的住宿供應(yīng)商，他們在BOOKING上的廣告上標有綠葉，同時在BOOKING上展示住宿供應(yīng)商的杰出案例。

歐盟委員會表示，在推動旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展工作上，他們已在2022年歐盟工業(yè)日期間發(fā)出承諾呼吁，希望對更綠色、更數(shù)字化和更具彈性的旅游業(yè)做出公共承諾的旅游業(yè)利益相關(guān)者可在2022年5月底之前做出承諾；他們還一直在改進可持續(xù)旅游業(yè)的實施框架，擴大今天的旅游業(yè)數(shù)據(jù)庫，匯集15項資金，以促進可持續(xù)旅游業(yè)倡議。ANVR（荷蘭旅游協(xié)會）則表示他們在荷蘭為旅游行業(yè)制定強制性的可持續(xù)性會員標準，并且向政策制定者提供標準和數(shù)據(jù)，以推動可持續(xù)的旅游行動。

雖然旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展已得到業(yè)界的重視和承諾，但仍然面對很多挑戰(zhàn)，行業(yè)需要行之有效的建議和解決方案。荷蘭國家目的地管理組織希望通過精確的 KPI 來衡量未來的可持續(xù)旅游業(yè)；歐盟委員會則表示不能將新冠病毒視為自然的重置按鈕，大多數(shù)行業(yè)參與者都為旅游業(yè)按下了暫停按鈕，但現(xiàn)在是時候進行適當?shù)闹刂昧耍�這需要所有利益相關(guān)者采取行動。

ANVR（荷蘭旅游協(xié)會）認為可持續(xù)旅游是一個很大的話題，與許多人的利益密切相關(guān)，我們需要將主題范圍縮小到具體的問題，這樣才能讓每個人都參與其中。

BVIS瑞士高等商學(xué)院校長:Salvatore Cantale鼓勵BOOKING等組織提供更多激勵措施，例如減少住宿提供商的傭金、向消費者提供會員積分或優(yōu)惠券以鼓勵可持續(xù)的消費行為，并表示應(yīng)該鼓勵綠色金融機構(gòu)參與這項運動，投資于具有重大可持續(xù)性舉措的住宿供應(yīng)商。作為高等教育提供者，BVIS可以提供框架和標準來支持金融機構(gòu)做出決策。

最后ZHOU Rui 先生代表聯(lián)合國旅游組織瑞士教育中心BVIS進行了總結(jié)性發(fā)言，他提到要實現(xiàn)住宿行業(yè)的綠色轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)住宿行業(yè)對ESG（Environmental，Social，Governance）治理的重視，僅僅靠公共機構(gòu)，國家機構(gòu)，像歐盟、歐洲議會，以及國家旅游局是不夠的，還需要私立機構(gòu)一起來推動這個綠色以及ESG事業(yè)，像TUI，Booking.com這樣的在旅游行業(yè)起著舉足輕重作用的企業(yè)集團。另外，旅游行業(yè)的綠色發(fā)展需要科學(xué)知識的支撐，需要Know How（知道怎么做），那么關(guān)于如何實現(xiàn)行業(yè)的科學(xué)知識普及以及Know How，就要通過研究機構(gòu)以及教育機構(gòu)的實施。作為聯(lián)合國旅游組織旗下的教育機構(gòu)，BVIS是首次也是首個被邀請參與這類可持續(xù)發(fā)展議題峰會的。邀請教育機構(gòu)參加可持續(xù)發(fā)展行業(yè)峰會，這是本次峰會很大的進步。ZHOU Rui先生還提到，要讓行業(yè)Know How就必須要研究和制定行業(yè)規(guī)則，同時要重視教育，讓可持續(xù)發(fā)展的理念、規(guī)則、措施等相關(guān)科學(xué)知識變成系統(tǒng)化的知識點落實到教育當中。這就是聯(lián)合國旅游組織教育中心BVIS作為行業(yè)研究中心以及教育中心應(yīng)該實現(xiàn)的職能。

在ZHOU Rui 先生的發(fā)言后，多個參與峰會的代表企業(yè)表示要邀請聯(lián)合國旅游組織瑞士教育中心BVIS的教授開展后續(xù)的可持續(xù)發(fā)展以及ESG規(guī)則研究工作。據(jù)ZHOU Rui 先生介紹，BVIS在今年10月就會因應(yīng)聯(lián)合國世界旅游組織及行業(yè)的需求推出ESG相關(guān)課程，并且和多個旅游企業(yè)進行合作，在ESG專業(yè)領(lǐng)域權(quán)威教授的指導(dǎo)下，學(xué)生到旅游企業(yè)實習(xí)，推動旅游行業(yè)的ESG治理標準制定以及執(zhí)行。此次峰會的眾多參與企業(yè)都表示，BVIS把旅游業(yè)ESG治理納入高等教育，是推動行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵舉措。

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隨著ESG理念的普及及快速發(fā)展，越來越多企業(yè)在制定策略過程中把ESG納入到考慮因素當中。ESG人才需求隨之劇增，ESG也成為了留學(xué)熱門專業(yè)。聯(lián)合國世界旅游組織UNWTO 瑞士教育中心BVIS首推ESG相關(guān)本科/碩士/證書課程, 于2022年10月正式開始授課。如需了解更多關(guān)于ESG課程，或申請獲得更多ESG參考報告，請關(guān)注我們，并在公眾號后臺留下您的聯(lián)系方式。