云南，意為“云嶺之南”或“彩云之南”位于我國(guó)的西南邊陸，地勢(shì)陡峭，為我國(guó)自然環(huán)境最復(fù)雜的省份之一，其西北部為險(xiǎn)峻的橫斷山脈高山峽谷鄉(xiāng)間，終年是白雪皚皚東部以喀斯特地貌為主的高原，云南境氣候：昆明四季如春，年溫差小，溫濕度適宜，四季鮮花開不敗，但有“山有四季，十里不同天”之說，另一顯著特點(diǎn)是每年五月——十月為一年的雨季。

餐飲：云南民族風(fēng)味較為多樣，相對(duì)于其它地區(qū)而言偏辣，云南菜的總體特色：選料廣，風(fēng)味多，以烹制山珍以及水鮮見長(zhǎng)，名菜有過橋米線，氣鍋雞，食用野菌等。

基建及交通：云南的昆明，玉溪，大理等城市相對(duì)而言發(fā)展較為成熟，道路較好，昆明為云南交通樞紐，云南偏遠(yuǎn)地區(qū)則因開發(fā)較晚，水，電供應(yīng)不充足，道路彎曲，山路多，車輛不易行駛。

1、大理，麗江，中甸本地區(qū)服務(wù)業(yè)務(wù)因從業(yè)人員教育程度較低，服務(wù)較為生硬，且又為少數(shù)民主聚居區(qū)，基礎(chǔ)設(shè)施不太完善，有時(shí)會(huì)有限時(shí)供水的情況，另和全國(guó)其他景區(qū)一樣，旅游景區(qū)的住所費(fèi)用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)貴于非景區(qū)，玉龍雪山或虎跳峽景區(qū)直接好處為入住景區(qū)，景色宜人，景點(diǎn)瀏覽時(shí)間加多，避免人多排隊(duì)浪費(fèi)時(shí)間情況出現(xiàn)；

2、在雨季，暑期期間常有塌方等人力不可抗拒因素發(fā)生，特別香格里拉與虎跳峽道路崎嶇，且現(xiàn)在修路，雨季道路泥濘，如有塌方等人力不可抗拒因素發(fā)生，為確保旅客的生命安全，旅行社通常會(huì)更改行程順序或取消景點(diǎn)（旅行社會(huì)補(bǔ)景點(diǎn)差價(jià)）望旅客諒解；

3、云南地處邊陲，其旅游用車標(biāo)準(zhǔn)不及發(fā)達(dá)地區(qū)，另云南多山路，彎曲大，行車速度較慢（如昆明至麗江580公里，乘車10---11小時(shí)，麗江至香格里拉280公里，乘車6小時(shí)左右），以上為旺季及暑期人多的情況另云南旅游行車時(shí)間較長(zhǎng)，空調(diào)未必理想，望諒解；

4、餐飲：云南飲食與其它地區(qū)有較大區(qū)別，可能有不合口味的情況發(fā)生；

5、請(qǐng)準(zhǔn)備好各種身份證文件作登機(jī)及入住酒店之用，一般來說國(guó)內(nèi)客人為身份證，小孩為出生證，戶口本，獨(dú)身子女證，國(guó)外客人及僑胞等必須使用護(hù)照（注：不能以外國(guó)身份證以其他身份證用作登機(jī)），臺(tái)灣游客用臺(tái)胞證，請(qǐng)務(wù)必核實(shí)清楚自己用作登機(jī)用途的身份證明上的名字（包括英文字母）是否與報(bào)名表上的名字符合，另僑胞請(qǐng)?zhí)貏e注意千萬要留意清楚自己護(hù)照上是否有中文名字，請(qǐng)注意身份證上的有效日期是否過期；

6、如客人因自身疏忽違反以上幾點(diǎn)，造在客人不能登機(jī)，航班延誤以產(chǎn)生改票費(fèi)用等，由游客自負(fù)，旅行社不負(fù)有任何責(zé)任；

7、因云南路途較長(zhǎng)，行車時(shí)間長(zhǎng)，因此在行車途中，司機(jī)往往會(huì)將車停在購(gòu)物點(diǎn)而方便客人上洗手間（公路上數(shù)百里公路未必有衛(wèi)生間）；

8、旅行社的服務(wù)以行程，合同為標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)游客仔細(xì)閱讀行程合同，超出行程和合同之外的，不予負(fù)責(zé)，旅游活動(dòng)受自然，氣候等人力不可抗拒的因素影響較大，請(qǐng)游客保持良好的旅游心態(tài)，

9、云南地處高原地區(qū)，游客在旅途中一般會(huì)有高原反應(yīng)，抵抗力隨之下降，請(qǐng)游客自備藥品，以保證旅途健康；