• 如遇大雪或結(jié)冰等不可抗力因素，景區(qū)玻璃棧道封路，無法正常游覽我社不予承擔(dān)責(zé)任。天門山景區(qū)游覽線分為A線票（索道上-環(huán)保車下）、B線票（環(huán)保車上-索道下）、C線票（環(huán)保車上-環(huán)保車下）價格同等，旅游旺季旅行社無法自主選擇其中一條線路，解釋權(quán)歸天門山景區(qū)負責(zé)。天門山國家森林公園游覽時步行時間較長，請穿休閑鞋或運動鞋，且游道岔口較多，請緊跟導(dǎo)游；臨時退團產(chǎn)生門票損失100元/人由客人承擔(dān)，必須持二代身份證原件、景區(qū)排隊不接受任何投訴！忘帶身份證的天門山景區(qū)無退費！
• 每年11月1日--30日一個月天門山索道檢修 只能安排C線環(huán)保車上下費用不減不增。

• 張家界大峽谷+玻璃橋門票采取實名制提前預(yù)約購票，現(xiàn)場不售賣成人票。報名時必須提供準確的姓名和證件號碼并在訂單中備注好，出發(fā)時務(wù)必攜帶好報名時提供的證件原件。玻璃橋門票一旦預(yù)定買票成功，不能取消也不能換人，只能作廢，損失由客人自理。如因提供錯誤的身份信息而導(dǎo)致上不了玻璃橋及產(chǎn)生的損失由客人自理！
• 享受門票特殊群體優(yōu)惠政策的請攜帶好身份證件及有效優(yōu)惠證件導(dǎo)游現(xiàn)場購買，且下訂單時在預(yù)定備注中填好優(yōu)惠證件，如優(yōu)惠證件有問題不能購買門票導(dǎo)致不能上橋，客人自行承擔(dān)！（特殊優(yōu)惠群體：身高1.3米-1.5米的未成年人、60歲以上的的老年人、24周歲以下的全日制大學(xué)本科及以下學(xué)歷學(xué)生、中國人民解放軍現(xiàn)役軍人、持有民政部門頒發(fā)的《城市居民低生活保障金領(lǐng)取證》。更多旅游資訊和攻略，歡迎咨詢與預(yù)定：1397.449.1936手機、同號。

• 遇大風(fēng)、暴雨等極端惡劣天氣，玻璃橋有可能關(guān)閉。
• 除錢包和帶有手機套的手機外，任何物品不得帶上玻璃橋。
• 凡有心臟病、高血壓、恐高癥及醉酒和其他身體不適宜游覽的，請勿上玻璃橋。
• 穿高跟鞋的游客不允許上玻璃橋。
• 不得在橋上追逐、打鬧,拋物，不得倚靠橋上欄桿，以防身體傾斜，發(fā)生意外。
• 游客在游覽過程中請聽從景區(qū)工作人員管理。
• 身份證必須真實有效，如出現(xiàn)身份證件過期，消磁等不能通過門票砸機的，客人自行負責(zé)，本公司無費用退還。（因公司已預(yù)付門票款，景區(qū)對違約者門票概不退還）。

重要提示：大峽谷玻璃橋人多可能會出現(xiàn)排隊等待情況，請知悉；敬請游覽時不要攀爬，注意安全。

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