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　　3天之后就要跟團(tuán)飛到珠海長(zhǎng)隆，開(kāi)始一家三口的春節(jié)旅行，今日（2月11日）一早卻被告知“旅行社倒閉”，已經(jīng)繳納的7000多元團(tuán)費(fèi)不知所蹤，一大早，家住北京亦莊的周女士就陷入了一片混亂。

　　“老板找不到了！”旅行社業(yè)務(wù)人員完全不知情。員工稱(chēng)說(shuō)自己“也是受害者，被拖欠了兩個(gè)月工資”。

　　這家記憶中靠與大型超市合作開(kāi)設(shè)門(mén)店的旅行社，一直以來(lái)雖然沒(méi)有攜程、中青旅這種大型旅游企業(yè)的知名度，但在許多愛(ài)狂商場(chǎng)、超市的人群中的知名度與口碑度都還不錯(cuò)。但如今突然爆出的倒閉事件，讓許多永利旅行社的回頭客至今都摸不清頭腦，對(duì)他們而言，損失的不只是錢(qián)，更多是對(duì)這種小型線(xiàn)下門(mén)店的信任感。

　　深夜發(fā)布公告稱(chēng)公司解散、清算

　　早在周女士得到通知的前一天，也就是2月10日（周六）的晚上， 永利國(guó)際旅行社發(fā)布公告稱(chēng)：“由于經(jīng)營(yíng)不善，導(dǎo)致公司業(yè)務(wù)量逐年減少，且無(wú)發(fā)展前景……決定于2018年2月10日解散本公司，并對(duì)公司進(jìn)行清算……”

永利公告

　　但有消息證實(shí)，早在2月9日（周五）晚，就有在該旅行社30余家分店報(bào)名辦理的所有境內(nèi)外旅客（數(shù)額不詳），被告知不能成行，且還是旅客已經(jīng)到達(dá)機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站將出發(fā)之時(shí)，才被告知永利國(guó)際旅行社因沒(méi)有付落地社款不能出行。

　　以此來(lái)看，永利國(guó)際旅行社這種倒塌性的問(wèn)題在2月9日就已經(jīng)爆發(fā)，在經(jīng)過(guò)一天的消費(fèi)者群體間的輿論發(fā)酵之后，公司方面直到2月10日晚間事情完全掩蓋不住之后才發(fā)布公告，這不得不讓人深思。

　　此外，愛(ài)嘉途旅游官網(wǎng)在今天（11日）下午4點(diǎn)之前還能正常打開(kāi)的網(wǎng)站，到了晚上8點(diǎn)鐘，已無(wú)法正常打開(kāi)。

　　老板找不到，股東聯(lián)系不上，客服電話(huà)打不通

　　公開(kāi)信息顯示，永利國(guó)際旅行社成立于2001年6月1日，注冊(cè)資本300萬(wàn)元人民幣，法定代表人為洪喆，其經(jīng)營(yíng)范圍包括國(guó)內(nèi)游業(yè)務(wù)、入境游業(yè)務(wù)、出境游業(yè)務(wù)、保險(xiǎn)兼業(yè)代理意外傷害保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、航空機(jī)票銷(xiāo)售代理、旅游信息咨詢(xún)、旅游景點(diǎn)門(mén)票銷(xiāo)售代理、會(huì)議服務(wù)、市場(chǎng)調(diào)查、計(jì)算機(jī)技術(shù)培訓(xùn)以及銷(xiāo)售日用品。

　　國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)

　　公開(kāi)信息顯示，永利國(guó)際旅行社擁有股東共8位。

　　永利國(guó)旅在2012年時(shí)與愛(ài)嘉途網(wǎng)科技有限公司正式合并，上線(xiàn)了愛(ài)嘉途旅游網(wǎng)，并在北京、上海一線(xiàn)城市家樂(lè)福、歐尚開(kāi)設(shè)分店，截至2017年7月有門(mén)店30余家。

　　今天上午，新京報(bào)記者電話(huà)聯(lián)系該旅行社相關(guān)負(fù)責(zé)人，均處于無(wú)法接通或無(wú)人接聽(tīng)狀態(tài)，公司投訴電話(huà)一直占線(xiàn)，愛(ài)嘉途旅游網(wǎng)客服電話(huà)（4000-887-365）一直“坐席忙”。

　　有消息顯示，老板洪喆（具體涉及幾人不詳）卷錢(qián)跑路（旅行社幾個(gè)股東均已聯(lián)系不上，涉及金額暫不詳）。

　　此外，在部分消費(fèi)者維權(quán)群里，記者了解到，以歐尚等為代表的的幾家分店，目前就已在分店，門(mén)口貼出告示，并自行組織拉群維權(quán)。

　　涉及人群保守估計(jì)四百余人，已報(bào)案

　　除文中開(kāi)頭部分提到的周女士以外，與周女士類(lèi)似遭遇的還有不少。

　　一名朱姓消費(fèi)者表示，他和朋友在永利國(guó)際旅行社的門(mén)店里預(yù)定了其2月12日發(fā)團(tuán)、價(jià)格為17500元的2人游的東南亞產(chǎn)品，8日剛交完尾款，10日卻被告知公司解散了。眼看著明天的出行就這樣要泡湯了。

　　部分消費(fèi)者已經(jīng)在所在轄區(qū)的派出所報(bào)警，其中海淀等地區(qū)的派出所已經(jīng)受理此案。

　　永利國(guó)際旅行社維權(quán)消費(fèi)者供圖

　　有維權(quán)消費(fèi)者反映，此次案件中，他們大都是在不同地區(qū)的門(mén)店進(jìn)行預(yù)訂，因此在報(bào)案時(shí)，派出所工作人員會(huì)告知報(bào)案人要在其預(yù)訂產(chǎn)品的門(mén)店所在轄區(qū)進(jìn)行報(bào)案，否則無(wú)法受理。

　　所以，這對(duì)記者從派出所那里了解報(bào)案人數(shù)和案件涉及金額的情況造成一定的難度。但《每日旅游新聞》記者，在維權(quán)群中發(fā)現(xiàn)，此次永利國(guó)際旅行社老板跑路涉及的維權(quán)消費(fèi)者主要以家庭出游為主，這些人從永利國(guó)際購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品也各不相同，不過(guò)大體上可分為三類(lèi)：

　　① 普通線(xiàn)路收取錢(qián)款模式

　　這與周女士、朱先生的購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品類(lèi)似，一種是單個(gè)品旅游產(chǎn)品（如酒店）的支付，另外一種就是某條國(guó)內(nèi)外旅游線(xiàn)路的訂金、尾款支付方式。

　　② 郵輪模式

　　此類(lèi)旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)的錢(qián)款較多、人數(shù)也較多。維權(quán)中有一個(gè)涉及金額17萬(wàn)、人數(shù)10人的郵輪預(yù)訂產(chǎn)品，在6月份出行，現(xiàn)在卻眼睜睜看著泡湯。

　　③ 理財(cái)產(chǎn)品

　　記者在維權(quán)里方向，除了普通線(xiàn)路、郵輪的預(yù)訂消費(fèi)者以外，還有一種就是購(gòu)買(mǎi)了永利愛(ài)嘉途的歡途卡、惠游卡等，一個(gè)維權(quán)里已知涉及的金額約在20余萬(wàn)左右。

　　據(jù)記者了解，永利愛(ài)嘉途“失聯(lián)”維權(quán)消費(fèi)者已經(jīng)建立多個(gè)微信維權(quán)群。對(duì)于受影響的游客人數(shù)和涉及金額，目前尚沒(méi)有確切的統(tǒng)計(jì)。維權(quán)微信群里一位消費(fèi)者出示的統(tǒng)計(jì)表格現(xiàn)顯示，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，涉及到412名游客，涉及金額三百余萬(wàn)元。他們都是在“北京永利國(guó)際旅行社有限公司”報(bào)名了旅行團(tuán)，標(biāo)注的路線(xiàn)涉及越南芽莊、泰國(guó)、柬埔寨、長(zhǎng)灘、土耳其、日本、德法意瑞等多個(gè)境外目的地，以及三亞、珠海、成都等國(guó)內(nèi)旅游目的地，并以境外出行居多。

　　至于單個(gè)旅游產(chǎn)品涉及的金額，記者從目前群里了解到的情況來(lái)看，境外目的地的旅游線(xiàn)路人均10000元起，國(guó)內(nèi)旅游線(xiàn)路人均也在五六千以上。

　　公司解散、清算，死因?yàn)楹危?/strong>

　　作為一家2001年就成立的旅行社，永利愛(ài)嘉途雖然并沒(méi)有國(guó)旅、中青旅、眾信等旅行社的知名度，但是在一些喜歡家庭出游的人群里也是小有知名度。

　　這或許與其將門(mén)店設(shè)在一些大型超市附近的做法有關(guān)，在其官網(wǎng)上，永利愛(ài)嘉途稱(chēng)自己為連鎖型旅游超市。一般在這些超市附近，有著天然、歸固定量的客流可以滿(mǎn)足他們的需求，這或許也是其在北京開(kāi)設(shè)30余家店的底氣。

　　雖然在目前的公開(kāi)資料中，并沒(méi)有永利愛(ài)嘉途相關(guān)的營(yíng)利數(shù)據(jù)，但是在2017年上半年的一場(chǎng)論壇中，洪喆曾直言“這兩年的狀況不如前兩年的好，我們每年的營(yíng)業(yè)額都在持續(xù)上升，但是每年的利潤(rùn)持續(xù)在下降。”

　　曾經(jīng)堅(jiān)持超市附近開(kāi)設(shè)門(mén)店的策略是永利愛(ài)嘉途的一大亮點(diǎn)與引以為豪的地方。但就在2017年旅游也掛起一場(chǎng)“新零售”的風(fēng)潮，大部分在線(xiàn)、傳統(tǒng)旅游都紛紛入局線(xiàn)下門(mén)店之后，永利愛(ài)嘉途的這個(gè)亮點(diǎn)就大打折扣了。在總體實(shí)力與那些旅游企業(yè)存在較大差距的永利愛(ài)嘉途，估計(jì)在2017年下半年的營(yíng)利狀況會(huì)更加的不好，以致造成如今這種難堪的場(chǎng)面。

　　永利愛(ài)嘉途的老板洪喆曾在多個(gè)場(chǎng)合表示“能交給別人的事都交給別人做”，比如引流這樣的事情，他選擇背靠家樂(lè)福的大流量，自己只“做最精鉆的事情：把家樂(lè)福的人流轉(zhuǎn)化為自己的客流”。

　　可是將人流轉(zhuǎn)換為客流并不是如今這樣解散、清算的操作方式。在春節(jié)即將到來(lái)之際，欺騙信任公司的客流到如此地步，到底底線(xiàn)又何在呢。

　　在維權(quán)群里，數(shù)名消費(fèi)者表示他們“再也不相信這些線(xiàn)下門(mén)店了，已經(jīng)傷透了。”

　　旅行社 永利國(guó)旅