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　　在2015-2016 兩個(gè)財(cái)年間，香港迪士尼業(yè)績(jī)連續(xù)下滑。而上海迪士尼，客流量已經(jīng)突破1000 萬，并在其第一個(gè)完整運(yùn)營(yíng)財(cái)年實(shí)現(xiàn)盈利。

　　親子游客超過60%，瞄準(zhǔn)家庭短途度假市場(chǎng)

　　日前，香港迪士尼樂園宣布推出首次為國(guó)內(nèi)家庭量身定做的產(chǎn)品“奇妙家庭之旅”，并進(jìn)一步明確了樂園未來的定位，即“主打家庭短途度假目的地”。隨著家庭出游的不斷走翹，香港迪士尼同樣也盯上了這一市場(chǎng)。

　　據(jù)了解，2017財(cái)年以來，香港迪士尼錄得家庭游客占總體客源比例超過60%，其中兒童年齡在3-9歲之間的家庭游客占整體家庭客群的70%。在經(jīng)營(yíng)中香港迪士尼也同樣發(fā)現(xiàn)，隨著度假體驗(yàn)需求的日益增長(zhǎng)，3天2晚的度假式旅游產(chǎn)品正成為內(nèi)地家庭出游的主流。

　　今年4月底，香港迪士尼第三家酒店正式開業(yè)，度假區(qū)酒店房間總數(shù)增至1750間。隨著度假區(qū)酒店的發(fā)展，約30%到訪樂園的內(nèi)地游客會(huì)選擇入住迪士尼主題酒店，平均住店超過一晚。在此背景下，香港迪士尼將目標(biāo)對(duì)準(zhǔn)了家庭游客群體。

　　香港迪士尼

　　“國(guó)內(nèi)市場(chǎng)是我們的主要市場(chǎng)之一，而包括北京在內(nèi)的一線城市以及成都等成熟二線城市都會(huì)是我們重點(diǎn)深耕發(fā)展的城市。”香港迪士尼樂園旅游銷售總監(jiān)董沛銓表示。據(jù)介紹，目前香港迪士尼通過直銷渠道以及與各大旅行社合作推出樂園度假區(qū)酒店住宿套餐，下一步香港迪士尼將繼續(xù)加強(qiáng)與各大旅行社及航空公司的合作。

　　每年都將開增新項(xiàng)目，但獲取增量難度大

　　作為主題公園市場(chǎng)最重要的客源之一，家庭游客正是兵家必爭(zhēng)之地。眼下香港迪士尼正式明確市場(chǎng)定位，而內(nèi)地家庭游客同樣也是上海迪士尼的重要客源。據(jù)《2016年上海迪士尼人群洞察報(bào)告》顯示，上海迪士尼樂園游客群體以年輕、中產(chǎn)家庭為主。數(shù)據(jù)指出，游客中35歲及以下的用戶占比77.1%、已婚比例占七成。

　　在上海迪士尼樂園尚未開園時(shí)，圍繞二者客源分流問題的爭(zhēng)議便已經(jīng)開始。如何差異化發(fā)展，依然是擺在二者面前最緊要的問題之一。而針對(duì)這一問題，香港迪士尼樂園給出的直接解決方案在于游樂項(xiàng)目。

　　今年5月，香港迪士尼擴(kuò)建計(jì)劃公布。據(jù)稱，在2018-2023年間，每年都將有新項(xiàng)目開業(yè)。其中，新階段擴(kuò)建計(jì)劃的首個(gè)項(xiàng)目、以IP《海洋奇緣》為主題的舞臺(tái)表演將于2018年5月正式登臺(tái)。香港迪士尼樂園高級(jí)市場(chǎng)經(jīng)理沈怡介紹，后續(xù)在擴(kuò)建中，將會(huì)大規(guī)模地推廣漫威的超級(jí)英雄系列。“與上海迪士尼樂園的區(qū)別，在游樂項(xiàng)目上會(huì)是一塊。例如將來香港迪士尼可能會(huì)成為亞太地區(qū)漫威體驗(yàn)的集中地。”沈怡表示。

　　然而在業(yè)內(nèi)人士看來，作為全球最小的迪士尼樂園，香港通過擴(kuò)建來獲取增量的天花板仍然較低。在工程完成后，香港迪士尼樂園園區(qū)將由7個(gè)增至9個(gè)，設(shè)施和表演項(xiàng)目總數(shù)將增至130項(xiàng)左右。但對(duì)比之下，2018年夏季，屆時(shí)開業(yè)僅2年的上海迪士尼樂園便將迎來第7個(gè)主題園區(qū)。“香港迪士尼樂園需要重新定位，原本的樂園空間太小，增加新內(nèi)容的時(shí)候也很難有拓展的空間。”北京大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)研究院副院長(zhǎng)陳少峰表示。

　　短板

　　客源受限，業(yè)績(jī)連續(xù)兩年下滑

　　據(jù)了解，上海迪士尼在建設(shè)時(shí)便已將中國(guó)元素融入設(shè)計(jì)，東京迪士尼在最新擴(kuò)建計(jì)劃中也希望突出日本特色。而對(duì)于香港迪士尼在擴(kuò)建中是否會(huì)加入中國(guó)元素，沈怡向新京報(bào)記者表示，香港迪士尼是客源地比較豐富的樂園之一，除了內(nèi)地游客，還包括香港本地以及東南亞等。在決定游客受眾新定位的同時(shí)，香港迪士尼對(duì)自身同樣也賦予了另一定位，即“國(guó)際化”。

　　實(shí)際上，“國(guó)際化”定位也引導(dǎo)了香港迪士尼目前在客源開拓上的重心偏向，令園區(qū)試圖通過客源實(shí)現(xiàn)與上海迪士尼的區(qū)別化發(fā)展。香港迪士尼樂園行政總裁劉永基曾表示，香港迪士尼客源國(guó)際化，與上海迪士尼在市場(chǎng)及定位上各有不同，并不存有威脅。園區(qū)將集中開拓三個(gè)巿場(chǎng)，分別是內(nèi)地南方市場(chǎng)、新興的東南亞市場(chǎng)以及本地市場(chǎng)。廣東則成為南方市場(chǎng)的重點(diǎn)領(lǐng)域，意在拓展周邊游。

　　然而有分析指出，內(nèi)地和香港往返游客數(shù)量有限，上海無論從自身人口還是所處地理位置來看，均具備更為龐大的市場(chǎng)，從長(zhǎng)三角地帶可輻射至更為廣闊的區(qū)域。針對(duì)內(nèi)地游客，僅深耕廣東市場(chǎng)，顯然是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

　　與此同時(shí)，目前內(nèi)地游客的多寡仍能直接影響到香港迪士尼的收益。據(jù)介紹，內(nèi)地游客的比重目前仍占到香港迪士尼入園人數(shù)的三成以上。在2015-2016兩個(gè)財(cái)年間，香港迪士尼業(yè)績(jī)連續(xù)下滑。與之相反的則是上海迪士尼，客流量已經(jīng)突破1000萬，并在其第一個(gè)完整運(yùn)營(yíng)財(cái)年實(shí)現(xiàn)盈利。

　　建議

　　放棄PK規(guī)模，增加垂直業(yè)務(wù)

　　眼下，上海、香港、東京三家迪士尼樂園都在積極擴(kuò)建。面對(duì)互相之間的分流，香港迪士尼仍保持樂觀態(tài)度，認(rèn)為市場(chǎng)容量足夠容納眾多主題公園品牌的競(jìng)爭(zhēng)。而在香港迪士尼樂園附近，仍有香港海洋公園、長(zhǎng)隆旅游度假區(qū)等有力對(duì)手瓜分市場(chǎng)。在擴(kuò)建空間有限的情況下，如何強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力、拉攏游客成為香港迪士尼必須解決的問題。

　　對(duì)此，香港迪士尼方面仍冀望于獨(dú)有項(xiàng)目、交通條件等因素。“每個(gè)樂園定位不同，香港迪士尼在很多娛樂設(shè)施上都是全球獨(dú)家，同時(shí)，大環(huán)境的利好因素也是有利于我們。”沈怡表示，“交通網(wǎng)絡(luò)的不斷完善也能吸引更多游客到訪。而且我們也有多年運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)積淀。”

　　然而，香港迪士尼的高成本和小規(guī)模依然是其恢復(fù)盈利的掣肘。此次擴(kuò)建計(jì)劃總投資更是達(dá)到109億港元。分析指出，迪士尼樂園建設(shè)的高投入需要更多的時(shí)間成本來進(jìn)行攤薄。那么在擴(kuò)建空間有限的情況下，香港迪士尼又應(yīng)該從哪里尋找突破口呢?

　　“如果擴(kuò)展空間比較小，那就圍繞家庭挖掘一些擁有其他特色的東西。”陳少峰表示，“香港迪士尼與上海迪士尼定位還是有相當(dāng)?shù)闹睾希�首先都是迪士尼旗下的，其次一個(gè)規(guī)模小、一個(gè)規(guī)模大，這對(duì)香港迪士尼來說是不利的。但香港迪士尼可以結(jié)合一些東西，比如家庭特色，增加一些兒童體驗(yàn)，包括一些拓展性的兒童IP。”在陳少峰看來，香港迪士尼樂園不應(yīng)用規(guī)模來較量，而應(yīng)通過垂直業(yè)務(wù)謀求發(fā)展。“比如搞一些活動(dòng)、衍生品開發(fā)或體驗(yàn)，不要大興土木，而應(yīng)該增加內(nèi)容和IP產(chǎn)業(yè)鏈的價(jià)值。”