国产日韩久久久久丨人成在线观看丨不卡福利视频丨成品人视频ww入口丨一线毛片丨а√天堂资源国产精品丨免费人成在线观看vr网站丨国产足控在线网站丨国产乱色丨欧美成人影院亚洲综合图丨亚洲精品国产一区黑色丝袜丨韩日激情视频丨精品人妻少妇一区二区三区不卡丨98久9在线 | 视频丨亚洲夜色噜噜av在线观看丨久久99成人免费丨视频丨9l丨白浆丨中文字幕乱码亚洲无线码小说丨永久免费黄色丨日韩av片无码一区二区不卡

　　2004年，攜程在納斯達克敲鐘的時候，呂剛還是坐在搜狐茫茫多格子間里的一個連全勤獎都想拿的銷售。

　　彼時，梁博士意氣風發地提出，旅游只有開始，沒有結束。這句話一直被呂剛記在心里。那時候，他已經改變了自己的職業規劃——從7年當上搜狐副總裁，變成在旅游行業“搞點事”。

　　2016年梁博士完成OTA統一大業功成身退之后，媒體拿著望遠鏡+放大鏡幫攜程找對手找了整整一年。就在大家以為新美大、飛豬會跟攜程開下一盤三國殺的時候，螞蜂窩來了。

　　2017年底，拿到D輪融資的螞蜂窩給自己定下新目標：三年后成為中國最大的旅游流量平臺。

　　盡管螞蜂窩一再強調自己與OTA是合作而非競爭關系，可目前中國最大的旅游流量平臺是誰呢?

　　旅行的閉環

　　2006年，攜程已經穩坐在線旅游頭把交椅，梁建章的目光開始從旅游行業轉向人口學，并籌劃前往斯坦福讀個博士。吳志祥被評為“蘇州市個體工商戶優秀創業者”，并從央視創業大賽拉來500萬創業基金。莊辰超的去哪兒網拿到了金沙江的A輪融資，于敦徳和嚴海峰在南京成立了一家名叫途牛的公司。

　　那一年，螞蜂窩的兩位創始人陳罡和呂剛斥2000元“巨資”上線螞蜂窩論壇，當時的螞蜂窩還只是一個專門給旅行者寫游記的社區，在眾多人聲鼎沸的BBS里并沒砸出很大聲響。

　　很長一段時間里，螞蜂窩還在一邊找錢，一邊找商業模式。

　　曾有投資人掰著手指給呂剛講道理：一個人要出門旅游，首先是買機票，然后訂酒店，到當地吃喝玩樂，買紀念品——到這兒，錢就都花完了。等到別人回家之后，洗完腳泡好茶寫游記的時候才能想起螞蜂窩，這怎么能賺到錢呢?這位投資人勸呂剛把業務“往前做做”。

　　這實在是個讓人有點絕望的“道理”，呂剛伸出一只手，把小拇指和另外四根手指分開——在投資人眼里，螞蜂窩做的游記是這根排在旅游行為末端的沒有油水的小拇指。怎么才能從這里出發“往前做”，曾是困擾螞蜂窩和許多攻略網站的問題。

　　螞蜂窩找到了自己的邏輯。

　　呂剛伸出另一只手，把兩個小拇指并在一起，然后十指抱成一個環：“我們在做一個旅游的閉環，而非交易的閉環。在這環里，游記是一個旅行者的終點，也是另一個旅行者的起點。”

　　在這個閉環之內，一個旅行者可以先瀏覽其他人的游記，行成一個旅行的想法，然后查找攻略，購買旅游產品，在出游過程中“打卡”，查找景點和購買演出門票，直到旅行結束回到家洗完腳泡好茶，靜下心來寫一篇游記，回味旅途的喜悅。

　　通過這個閉環，螞蜂窩就來到了旅行中最早的原點，然后沿著時間軸順流而下，參與到旅行者從目的地選擇開始的每個消費決策中去了。

　　這個完整的閉環決定了螞蜂窩的商業價值，在交易方面，用戶有著更好的粘性，不需要像OTA和電商行業一樣通過大量的補貼和價格戰去燒流量，付出高昂的獲客成本。在消費決策方面，螞蜂窩通過自己的閉環能夠清楚地掌握一個旅行者的決策過程，并可以在每個環節參與其中，這些決策背后的價值不可估量。

　　“有了這個旅游的閉環，我們未來可以做中國旅游的全部。關于旅游的一切都可以裝進螞蜂窩。”呂剛告訴勁旅君，這個環里能夠拆解出很多商業模式，目的地營銷、旅游產品交易這些都只是旅游閉環中的一部分。

　　價值的蛻變

　　每一次旅行，都來自一個冒險的想法，每個企業也是這樣。

　　螞蜂窩就來自呂剛一個大膽的“裝下關于中國旅游的一切”的想法。在此之前，呂剛的上一個“想法”是，要在7年之內當上搜狐的副總裁。

　　梁建章博士關于旅游“只有開始，沒有結束”的論斷，讓愛好旅游的呂剛更加相信投入到旅游行業中，是一件最正確的事。“如果能把中國人旅游的全部都攢在一起，那一定是個了不起的事兒。”呂剛想。但具體裝什么，怎么裝，并沒有著落。

　　但那都不重要，重要的是前方有了旅游這個方向，腳下有了寫游記這件事。呂剛相信，這個世界獎勵勇氣多過獎勵智慧。他將自己完全投入到螞蜂窩里。

　　2008年，在還未獲得投資的螞蜂窩，窮到發不出工資的時候，大家工作的動力就是今天平臺上又生產了5篇新游記。而到了2017年年底，螞蜂窩每天生產的游記達到了4500篇。

　　從5篇到4500篇，這個量級的增長來自螞蜂窩對自身平臺價值的重塑。

　　2012年，螞蜂窩的用戶已經超過400萬。這一年，螞蜂窩宣布從社區運營公司變成數據公司。

　　當時，所有媒體的鏡頭都聚焦在攜程、藝龍、去哪兒的戰局，OTA之間長達近3年之久的價格戰開場，搶人、搶錢、搶流量，各種戲碼輪番登場。但熱鬧是別人的，與螞蜂窩無關。螞蜂窩這一聲“宣布”，更像在說給自己聽。

　　螞蜂窩的平臺上已經攢了很多很多游記了，但400萬似乎是一個社區用戶數量的瓶頸，當用戶達到這個量級后，新用戶很難進入，老用戶也不愿意與“什么都不懂”的新用戶交流，社區圈子逐漸封閉。一批曾經紅極一時的垂直類BBS，用戶數量都停留在這一量級。

　　但螞蜂窩并不滿足于內部用戶“交流得不錯”，成為一個小圈子的自留地，而是希望自己蛻變成為一個更加開放的，能夠給更多用戶提供價值的平臺。

　　于是，螞蜂窩推出了以目的地為架構，將游記分類的模式。并著手將內容進行數據化和結構化。這樣做與社區的運營模式有個天生的悖論：社區是為了聚集人氣，而將游記分散到上萬個目的地板塊下，無疑分散了整個社區的人氣。

　　平臺原本的人氣分散到每個版塊下，熱度要算除法。一些意見領袖感覺受到了深深的傷害，部分用戶對這一動作“深惡痛絕”，有人說社區“沒意思了”，也有人離開。

　　但呂剛堅持，這樣的變革是有價值的。螞蜂窩游記中的內容和信息，要能夠被后來者更快速高效地篩選、分析和使用。除了簡單的拆分，螞蜂窩還通過語義將游記進一步結構化，幫助用戶篩選游記中有用的信息，提取包含相同關鍵詞的游記和段落，以更直接的方式呈現給用戶。

　　回顧螞蜂窩發展過程的時候，呂剛認為，這是螞蜂窩發展過程中的一個拐點。高效的信息分類完成之后，有更多人涌進來，拆散了一個“400萬”人的社區之后，螞蜂窩收獲了很多很多個400萬用戶的社區。正是這個動作，讓螞蜂窩的用戶從400萬進化到了“億”的量級。也正是這些用戶，成為了今天螞蜂窩的核心競爭力。

　　與這一次蛻變相比，外界關注的螞蜂窩引入旅游產品交易，反而是水到渠成的事。

　　行業的成長

　　2016年底，先后投資同程、藝龍，又收購了去哪兒之后，攜程終于完成了自己在OTA行業的大一統地位，從價格戰的泥潭中華麗轉身。梁博士二度引退。

　　當時，螞蜂窩聯合創始人、CEO陳罡向媒體表示，“未來的旅游行業競爭中，少了一位偉大的對手。”那時還沒有人把螞蜂窩當做攜程的對手，或者，沒有人想到螞蜂窩有資格成為攜程的對手。

　　但大家都相信攜程不會寂寞太久。同時，互聯網行業發展的經驗告訴我們，攜程未來面對的挑戰，一定來自OTA的賽道之外。各路媒體也拿起放大鏡和望遠鏡，長槍短炮頗有陣勢地幫攜程一起找對手。

　　在資源端，攜程和新美大展開了一輪貼身肉搏，攜程靠行業積淀拿下了不少獨家酒店資源，新美大也在得到了一些中高端酒店的青睞。飛豬則將自己的模式與OTA區隔開來，在阿里系的“新零售”框架下做自己的目的地IP。

　　螞蜂窩也不是沒有聲響，2016年到2017年，螞蜂窩最被業內津津樂道的是一波又一波的品牌營銷活動，與知乎合作的“世界的盡頭”，與杜蕾斯聯手推出的小黃盒，貴州赤水的音樂節，朋友圈刷屏的旅行人格和三里屯排隊3小時拍照半小時的13面網紅墻。

　　但C端營銷在B端引起的關注點，也大多局限于創意和策劃。到年底，螞蜂窩公布了將實現100億的交易量級，人們才突然發現原來它已經成長得這么好了。

　　呂剛把螞蜂窩的成長歸結于90后這個群體的成長。但這背后，也是整個旅游產業的成長。

　　在供應鏈條上，經歷了在線旅游企業十多年的滲透，旅游資源的信息化程度不斷加深，資源對需求的響應速度從過去按“天”計算變成如今的按“秒”計算。

　　關于旅游的一切信息越來越透明，在各種信息的幫助下，游客可能比導游更清楚街角那家餐廳的招牌菜是什么，劇場表演者的背景如何。越來越成熟的翻譯、導航定位等技術手段，都在不斷降低自由行的門檻。

　　未來的旅游市場不再像學校的食堂，只買兩葷一素和兩素一葷的套餐，而是變成一個包羅各種食材的菜市場，蔬菜水果水產禽畜擺在一起，人們根據自己的口味挑選和搭配。

　　只是，離開校園的學生，大概還會偶爾想念食堂的味道，玩慣了自由行的游客卻再也難以忍受跟在導游身后趕路拍照吃團餐。

　　用戶的覺醒

　　與旅游市場一起成長的，還有旅行者。

　　出行的人們越來越習慣身邊都是陌生人，對于陌生的城市、陌生的語言和環境，不再心懷恐懼，反而期望更加近距離的接觸、體驗和探索。旅行者的自我意識覺醒，需求不斷向個性化方向升級。

　　在用戶的覺醒中，螞蜂窩把自己的角色與傳統OTA區分開來，不再通過大量的市場投放、補貼去教育用戶，而是用另一種潤物無聲的方式幫助用戶發現自己。

　　這也是寫在螞蜂窩基因中的特色。螞蜂窩鼓勵用戶寫游記的時候，并不會給錢，或者給獎品。在呂剛看來，那會讓寫游記這件事變得不純粹，那是寫不好游記的。螞蜂窩對用戶的回饋方式，是十年如一日的蜂首。“在螞蜂窩平臺的視覺中心，最有廣告價值的地方，放的永遠都是用戶的游記。”呂剛說，為此螞蜂窩曾拒絕過大量商業投放。

　　螞蜂窩把用戶變成了旅游行業的參與者，他們通過大量的游記分析用戶，分析他們的旅行需求和決策過程，然后與平臺供應商一起不斷創造新的產品，滿足越來越多的個性化需求。

　　總想教育用戶的企業，最終會被用戶教育。與用戶共同成長才能夠走向更遠的未來。

　　2017年，第一批90后開始出家，開始禿頂，開始養生，也開始成為旅游消費市場的重要決策者。在這一年，螞蜂窩在C端投入了大量的社群化營銷，讓自己顯得年輕而有趣。用呂剛的話說，螞蜂窩是“踩著整個市場增長的節奏在走。”

　　對于在線旅游市場上的其他參與者，呂剛說，螞蜂窩并沒有真正意義上的競爭者。他解釋，攜程并非螞蜂窩的競爭對手，相反，2017年螞蜂窩成為攜程最大的分銷商，兩家平臺目前是完全的合作關系。

　　但螞蜂窩的愿景是三年之后成為中國最大的旅游流量中心。要完成這個目標，意味著螞蜂窩需要在流量上超過現在的行業第一，這個第一是誰呢?