国产日韩久久久久丨人成在线观看丨不卡福利视频丨成品人视频ww入口丨一线毛片丨а√天堂资源国产精品丨免费人成在线观看vr网站丨国产足控在线网站丨国产乱色丨欧美成人影院亚洲综合图丨亚洲精品国产一区黑色丝袜丨韩日激情视频丨精品人妻少妇一区二区三区不卡丨98久9在线 | 视频丨亚洲夜色噜噜av在线观看丨久久99成人免费丨视频丨9l丨白浆丨中文字幕乱码亚洲无线码小说丨永久免费黄色丨日韩av片无码一区二区不卡

　　剛剛過去的這個“十一”長假，有關(guān)攜程捆綁銷售的話題備受關(guān)注。專家指出，事實(shí)上，這個問題不只是攜程的問題，而是整個行業(yè)的問題。

　　在接受《法制日報》記者采訪時，中國法學(xué)會消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會副秘書長、北京陽光消費(fèi)大數(shù)據(jù)技術(shù)研究院首席分析師陳音江直言，“我剛剛體驗(yàn)了一下幾個大型在線旅游網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)默認(rèn)服務(wù)選項問題仍然普遍存在，只是取消默認(rèn)選項比之前相對方便了一些，但目前仍有個別網(wǎng)站的默認(rèn)選項比較隱蔽，消費(fèi)者不容易找到，取消起來還是很麻煩。”

　　在線旅游網(wǎng)站捆綁銷售，即網(wǎng)站在沒有征得消費(fèi)者同意的情況下，通過在訂票過程中設(shè)置默認(rèn)選項，單方面為消費(fèi)者選擇了除機(jī)票、火車票之外的服務(wù)選項。消費(fèi)者提交訂單時，只要稍不留神，就可能為不是自己選擇，也不是自己需要的服務(wù)買單。此類問題一直是消費(fèi)者投訴的熱點(diǎn)。

　　最近兩年，有關(guān)在線旅游網(wǎng)站捆綁銷售的問題，屢屢被媒體曝光，甚至被有關(guān)部門約談。“但企業(yè)始終舍不得這塊‘肥肉’，其中的‘油水’不言而喻。”陳音江告訴記者，目前企業(yè)解釋最多的理由是，為消費(fèi)者提供多樣化和個性化的服務(wù)。

　　“個人認(rèn)為，這種理由是完全站不住腳的。企業(yè)為消費(fèi)者提供多樣化和個性化的服務(wù)，不僅沒有錯，而且值得提倡和鼓勵。但前提是，企業(yè)必須守法經(jīng)營，不損害消費(fèi)者的合法權(quán)益，確保交易公平合理。” 他說。

　　陳音江認(rèn)為，首先，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者享有知悉其購買、使用商品或接受服務(wù)真實(shí)情況的權(quán)利，經(jīng)營者有義務(wù)向消費(fèi)者真實(shí)說明其提供商品或服務(wù)的真實(shí)情況。消費(fèi)者享有知情權(quán)，是在民事活動中，當(dāng)事人之間遵循誠實(shí)信用原則的具體體現(xiàn)，既是商業(yè)道德觀念的滲透，也是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)范。

　　“消費(fèi)者在購票時要瀏覽很多頁面內(nèi)容，如果網(wǎng)站在這個過程中設(shè)置了不夠明顯的默認(rèn)選項，消費(fèi)者一般不容易發(fā)現(xiàn)。一些不經(jīng)常使用網(wǎng)站購票的消費(fèi)者，甚至可能認(rèn)為是必須購買的套餐產(chǎn)品，否則無法正常購票。因此，網(wǎng)站設(shè)置默認(rèn)選項很可能導(dǎo)致消費(fèi)者的知情權(quán)受到損害。”他說。

　　其次，《反不正當(dāng)競爭法》也規(guī)定，經(jīng)營者銷售商品不得違背購買者的意愿搭售商品或其它不合理條件，不得進(jìn)行欺騙性的有獎銷售，或以有獎銷售為手段推銷質(zhì)次價高的商品。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》也規(guī)定，消費(fèi)者享有自主選擇商品或服務(wù)的權(quán)利。

　　陳音江指出，“在線旅游網(wǎng)站在沒有征得消費(fèi)者同意的情況下，擅自為消費(fèi)者選擇服務(wù)選項，就算消費(fèi)者可以自己取消，網(wǎng)站也涉嫌侵犯消費(fèi)者的自主選擇權(quán)。”

　　此外，消費(fèi)合同作為一種特殊的民商事合同，締約雙方在信息掌握、交易地位方面的優(yōu)劣勢非常明顯，適用《合同法》一般規(guī)則很難保證實(shí)質(zhì)公平。為此，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》特別規(guī)定，經(jīng)營者在經(jīng)營活動中使用格式條款的，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請消費(fèi)者注意與其有重大利害關(guān)系的條款內(nèi)容，并按消費(fèi)者要求予以說明。

　　“消費(fèi)者從網(wǎng)站購票，即與網(wǎng)站達(dá)成一種消費(fèi)合同，雙方掌握信息嚴(yán)重不對稱，必然會影響交易實(shí)質(zhì)公平。在這種情況下，如果企業(yè)設(shè)置與消費(fèi)者利益有關(guān)的默認(rèn)選項，則必須以顯著方式提請消費(fèi)者注意，否則可視為無效購買合同。”陳音江說。