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　　作為一名傳統(tǒng)旅行社工作人員，關(guān)于微信的應(yīng)用我能想到的就是：朋友圈轟炸式發(fā)線路廣告，外加追風(fēng)式地注冊(cè)一個(gè)微信公眾號(hào)，發(fā)些線路和攻略。這就是我所理解的“微商”：至于效果怎么樣，我自己也沒去想過——大家都這么做，多個(gè)渠道總是好的。

　　在和廈門寶中的一次交流中，得知對(duì)方的“歡兔品牌”做得非常好，借助欣欣旅游研發(fā)的一些微應(yīng)用，獲客成本不足0.5元，這在各大OTA動(dòng)輒獲客成本過百的當(dāng)下，實(shí)在是讓人難以置信。也正因此，我更加堅(jiān)定了通過微信作為主要吸粉平臺(tái)進(jìn)而提高轉(zhuǎn)化率的想法。

　　于是我也嘗試使用這些應(yīng)用策劃一些活動(dòng)。系統(tǒng)地了解后得知，欣欣微應(yīng)用目前有18款，包括微砍價(jià)、搖一搖、中秋博餅、微助力、拆禮盒、微賀卡、微名片、微海報(bào)、欣拼團(tuán)、一元奪寶、預(yù)告、秒殺、降價(jià)拍、九宮格、刮刮樂、水果機(jī)、砸金蛋、大轉(zhuǎn)盤，涉及推廣吸粉、促銷交易、互動(dòng)游戲等三個(gè)方面。

第一步：從成功吸粉向粉絲消費(fèi)轉(zhuǎn)化

　　由于微信公眾號(hào)“港中旅安徽分公司”粉絲基數(shù)不多，我們首先選擇“微砍價(jià)”應(yīng)用進(jìn)行吸粉。“微砍價(jià)”活動(dòng)標(biāo)的是100張皖西大裂谷門票，市場(chǎng)總價(jià)值7000元（70元/張*100張=7000元）。

　　3月2日開始，我們的微信公眾號(hào)“港中旅安徽分公司”開始發(fā)起砍價(jià)活動(dòng)。140小時(shí)內(nèi)，發(fā)起砍價(jià)活動(dòng)人數(shù)367 人，砍價(jià)完成人數(shù)100人，參與砍價(jià)但未完成砍價(jià)任務(wù)的有267 人，幫忙砍價(jià)總?cè)舜螖?shù)達(dá)到5100人，活動(dòng)期間景區(qū)曝光率達(dá)到100000人次以上，在砍價(jià)活動(dòng)結(jié)束后扣除部分取消關(guān)注的粉絲，最終微信號(hào)粉絲凈增近10倍！而經(jīng)過溝通合作等途徑，整個(gè)活動(dòng)的投入產(chǎn)出比低于10%！

　　在成功吸粉后，如何將粉絲從關(guān)注向消費(fèi)轉(zhuǎn)化成為重點(diǎn)。

　　從消費(fèi)者連帶性出發(fā)，每一個(gè)砍價(jià)成功的消費(fèi)者背后，都可能是一個(gè)家庭或者一個(gè)群體，考慮到這一點(diǎn)，我們隨即發(fā)起了“一元奪寶”和“欣欣拼團(tuán)”活動(dòng)，引爆第二波活動(dòng)熱潮（砍價(jià)活動(dòng)和拼團(tuán)活動(dòng)需要個(gè)人發(fā)動(dòng)自己的親友為自己助力，一個(gè)發(fā)起人至少可帶動(dòng)50人參與活動(dòng)，這50人平均有30人可以重新發(fā)起，形成二次帶動(dòng)）。借助第每個(gè)砍價(jià)成功的個(gè)體影響他的親友團(tuán)，一起參與拼團(tuán)購買門票活動(dòng)，最終第二波活動(dòng)有近600人次自駕前往景區(qū)。被帶動(dòng)的人群中，多數(shù)人因?yàn)閮r(jià)格的優(yōu)惠愿意購買門票，從微信號(hào)的關(guān)注者直接轉(zhuǎn)換為消費(fèi)者。

　　作為普通拼團(tuán)的升級(jí)版，欣欣拼團(tuán)將自主拼團(tuán)和社交分享進(jìn)行結(jié)合，商家僅需簡(jiǎn)單設(shè)置團(tuán)購產(chǎn)品的信息并分享到朋友圈，接下來就由買家自主開團(tuán)、傳播、拼團(tuán)，24小時(shí)內(nèi)達(dá)到參團(tuán)人數(shù)即拼團(tuán)成功，該應(yīng)用適用于產(chǎn)品促銷、甩尾單、新品推廣等多種場(chǎng)景。

　　最終，通過“拼團(tuán)”和“一元奪寶”活動(dòng)，我們完全收回了微砍價(jià)期間100張皖西大裂谷門票的成本，并實(shí)現(xiàn)了品牌推廣與效益增收的雙贏，公司業(yè)務(wù)的咨詢方面也多了一個(gè)便捷的渠道。自動(dòng)回復(fù)、鏈接直接彈，簡(jiǎn)直不要太厲害哦！具體活動(dòng)細(xì)節(jié)歡迎關(guān)注港中旅公眾號(hào)，拿出手機(jī)，二維碼掃一掃。

第二步：從粉絲留存到保持粉絲粘性

　　微信營(yíng)銷最忌諱的就是喧囂過后一地雞毛。廣闊的客源和強(qiáng)有力的宣傳力度是成功營(yíng)銷的前提。粉絲來了！兩次活動(dòng)，十倍的粉絲來了！但是不是所有的粉絲都是鐵粉，如何保證粉絲量穩(wěn)增不減呢？只有一句話：珍惜粉絲！珍惜粉絲！珍惜粉絲！（敲黑板）

　　活動(dòng)結(jié)束后，一定要保持粉絲粘性避免粉絲取消關(guān)注，秘訣就是保持熱點(diǎn)，做到公眾號(hào)新鮮有營(yíng)養(yǎng)！在粉絲留存上我們做了兩個(gè)動(dòng)作：

　　第一，根據(jù)用戶需要引導(dǎo)其進(jìn)入不同類別微信群。公眾號(hào)日常推文的定位很多時(shí)候在于建群，所以為了更好的留存用戶，在大波用戶關(guān)注公眾號(hào)后，快速建立微信群很有必要，最初將到場(chǎng)參與活動(dòng)的幾百個(gè)人建群，不間斷的旅游信息和和紅包，使得一周之內(nèi)群聊人數(shù)直飆400，接著根據(jù)客戶的興趣類別分為①群②群③群④群⑤群⑥群……各個(gè)群人數(shù)在持續(xù)增加，成功實(shí)現(xiàn)了深度溝通和發(fā)布內(nèi)容的雙向輸出。

　　第二，抓住客戶嘗鮮和跟風(fēng)的習(xí)性，在不同的節(jié)點(diǎn)，發(fā)起一些具有吸引力的活動(dòng)，每一次活動(dòng)增加創(chuàng)意很重要。欣欣微應(yīng)用可以滿足每月至少三次且不重復(fù)的應(yīng)用活動(dòng)比如節(jié)日期間砸金蛋、刮刮樂、大轉(zhuǎn)盤以及微海報(bào)等，給粉絲以“不時(shí)有驚喜”的新鮮感。

　　當(dāng)然，良好的服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量是最基本的保證。之所以選擇這些是因?yàn)樗阉髦�后發(fā)現(xiàn)欣欣的服務(wù)對(duì)象多，實(shí)踐過后還真不枉此行。流量越來越貴的時(shí)代，借助一些小應(yīng)用，輕松實(shí)現(xiàn)吸粉、粉絲促活和消費(fèi)轉(zhuǎn)化，用最小的成本和最快的時(shí)間為微信營(yíng)銷做好客源鋪墊，吸粉快才是硬道理。

　　當(dāng)然，我不賣這些應(yīng)用，想了解更多或者想購買，偷偷告訴你，可以點(diǎn)擊

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　　請(qǐng)叫我雷鋒！！！

　　附上我們部分批次到達(dá)景區(qū)的會(huì)員合照。

　　第一批次自駕到達(dá)景區(qū)的部分會(huì)員

　　第二批次自駕到達(dá)景區(qū)的部分會(huì)員

　　第三批次自駕到達(dá)景區(qū)的部分會(huì)員