二、應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；

三、必須熟悉各地旅游情況，包括所有門(mén)票索道價(jià)格；

四、必須熟練安排交通工具，包括飛機(jī)、火車(chē)、汽車(chē)；

五、必須熟練的查找各種地圖，包括省、市、縣地圖；

六、必須擁有強(qiáng)烈信息觀念，保障暢通各種信息通道；

七、安排好旅游團(tuán)隊(duì)、散客、自由人的出游；及時(shí)解決團(tuán)隊(duì)發(fā)生的問(wèn)題；

八、做好售后服務(wù)，團(tuán)隊(duì)返回后，應(yīng)及時(shí)采取家訪(fǎng)、電話(huà)詢(xún)問(wèn)，了解團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題。