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　　近期，“和頤事件”讓如家方面頗為困擾，大家似乎忽略了如家剛剛完成私有化。作為本土最大的酒店企業(yè)之一，如家究竟在未來如何與首旅酒店進行整合?

　　5月17日，如家酒店集團首席執(zhí)行官孫堅接受第一財經(jīng)記者采訪時透露，其相信如家在私有化完成后會進一步完善多品牌戰(zhàn)略。未來，合并入首旅酒店的如家的目標是從單一功能的住宿轉(zhuǎn)變到可滿足住客多功能、多樣化的服務(wù)需求。

　　孫堅同時透露，上海迪士尼樂園對酒店行業(yè)拉動極大，如家已經(jīng)為此布局籌備三年，未來將開發(fā)更多與迪士尼相關(guān)的酒店、交通和餐飲服務(wù)衍生品。

　　整合進行中

　　“我們希望將顧客價值最大化。互聯(lián)網(wǎng)時代對于顧客價值的理解與原本的概念有所差別，原本的顧客價值是在封閉的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，而現(xiàn)在隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，今天我們所說的顧客價值會更加開放，我們可以通過和其他業(yè)者的合作來增加對顧客的服務(wù)價值。我們希望可以為顧客提供更多服務(wù)，開發(fā)更多顧客價值。”孫堅告訴第一財經(jīng)記者。

　　談及業(yè)界頗為關(guān)心的私有化后的整合進程，孫堅表示，對于如家而言，私有化已經(jīng)結(jié)束，整合也在積極籌備中。

　　“我們現(xiàn)在已是一個多品牌的全系列酒店管理公司，合并入首旅酒店后，我們未來會有更多的細分化酒店產(chǎn)品供給市場。更重要的是會員，隨著品牌的增加，我們要給予近8000萬會員更多的選擇。”孫堅告訴第一財經(jīng)記者，非標準化的民宿是如家未來細分化領(lǐng)域研究的方向，今后，在蘇州吳江可能會出現(xiàn)如家系的移動酒店基地。

　　“未來，我們可能會走向亞太地區(qū)甚至在全球市場進行擴張，這些都是未來更戰(zhàn)略化的目標，從長遠來看，我們希望成為全球化的酒店集團。”孫堅表示。

　　同時，孫堅也坦言，現(xiàn)在酒店行業(yè)的確存在設(shè)施設(shè)備和一些規(guī)范化方面的問題，其希望通過與國際化企業(yè)的合作，更好地規(guī)范化市場，促進轉(zhuǎn)型。

　　迪士尼商機

　　隨著6月的臨近，上海迪士尼樂園的開幕成為關(guān)注焦點。

　　對此，孫堅表示，迪士尼對于整個休閑旅游有很大推動，如家當然是最直接受益的企業(yè)之一。

　　“我們從三年前就開始布局如家系的‘迪士尼酒店’，我們在上海迪士尼樂園附近區(qū)域已經(jīng)有近30家酒店，我們在上海一共有300多家酒店，就是為了抓住迪士尼所帶動的休閑旅游商機。我們公司在今年1月就成立了專門的迪士尼工作小組，這也是未來如家關(guān)于主題公園景點的消費研究和酒店布局的專項小組的基礎(chǔ)。”孫堅進一步告訴第一財經(jīng)記者，如家目前還在布局一些和上海迪士尼樂園相關(guān)的交通服務(wù)、餐飲服務(wù)等，還有未來如何為親子游家庭客戶提供附加服務(wù)。

　　“其實迪士尼樂園是一個載體，通過迪士尼樂園如何開發(fā)顧客附加價值服務(wù)才是互聯(lián)網(wǎng)時代的關(guān)鍵。”孫堅認為。

　　商旅合作

　　就在5月17日，如家與HRS集團正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，今后全球各地的用戶都可通過HRS的網(wǎng)站或App直接預訂如家旗下近3000家酒店。這些酒店遍布中國355個城市，并將與HRS的酒店預訂系統(tǒng)實現(xiàn)直接對接。

　　“HRS是我們的重要戰(zhàn)略合作伙伴，其在全球旅游市場尤其是商旅市場有著舉足輕重的地位。與HRS的合作將幫助我們提升在全球范圍內(nèi)的客戶覆蓋面，并吸引更多的商旅客人。”孫堅說。

　　HRS集團首席執(zhí)行官托比亞斯?萊格表示：“我們對于這次合作感到由衷高興。如家旗下酒店品牌分布廣泛，從中高端到商旅型，可以為我們的全球商旅用戶帶來更多住宿選擇，并以更具吸引力的價格為企業(yè)帶來更多成本控制的機會。”

　　HRS大中華區(qū)董事總經(jīng)理施南飛在接受第一財經(jīng)記者采訪時透露，在2015年下半年，中國的商務(wù)旅行支出總計1530億美元，超過美國同期1450億美元的商務(wù)旅行花費。中國已經(jīng)超過美國，成為全球最大商旅市場。

　　《HRS全球酒店采購調(diào)研》白皮書顯示，在目前全球經(jīng)濟形勢嚴峻，企業(yè)面臨持續(xù)增長的壓力，對成本控制和管理的需求將會提升，這將為商旅市場帶來新的增長驅(qū)動力。商旅成本是企業(yè)第二大可控成本，全球商旅酒店市場還有巨大的成本節(jié)約潛力尚未被發(fā)掘?——大約有290億美元。專業(yè)差旅企業(yè)通過整合與數(shù)據(jù)分析，深度挖掘企業(yè)商旅成本的節(jié)約潛力。

　　HRS指出，近年來有一個值得注意的現(xiàn)象：“千禧一代”逐漸成為商旅的主流。他們伴隨著互聯(lián)網(wǎng)長大，喜歡用電子設(shè)備來處理工作和生活中的各種問題，包括出差酒店的預訂。他們不愿意一味地遵守條條框框的商旅規(guī)則，習慣最后一刻才進行酒店預訂。

　　對于這一群人，以往自上而下的命令式的商旅管理已經(jīng)無法湊效。對于企業(yè)來講，如何對崛起的“千禧一代”進行很好的商旅管理，讓他們自愿遵守商旅規(guī)則，并對他們的移動端預訂行為進行整合管理，將成為一個重要的命題。同時，2016年已經(jīng)是“互聯(lián)網(wǎng)+商旅”年，商旅管理的智能化趨勢繼續(xù)加深。對于商旅行業(yè)來說，如何實現(xiàn)有效聯(lián)動，共同推進產(chǎn)業(yè)鏈向智能化、數(shù)字化轉(zhuǎn)變將成為整個行業(yè)共同的命題。