國家旅游局近日下發(fā)“關于開展導游自由執(zhí)業(yè)試點工作的通知”，決定從今年5月起正式啟動在江浙滬三省市、廣東省的線上導游自由執(zhí)業(yè)試點工作，在吉林長白山、湖南長沙和張家界、廣西桂林、海南三亞、四川成都的線上線下導游自由執(zhí)業(yè)試點工作。

　　什么是自由執(zhí)業(yè)?導游自由執(zhí)業(yè)，包括線上和線下兩種方式。線上導游自由執(zhí)業(yè)是指導游向通過網(wǎng)絡平臺預約其服務的消費者提供單項講解或向?qū)Х�務�?并通過第三方支付平臺收取導游服務費的執(zhí)業(yè)方式。線下導游自由執(zhí)業(yè)是指導游向通過旅游集散中心、旅游咨詢中心、A級景區(qū)游客服務中心等機構(gòu)預約其服務的消 費者提供單項講解或向?qū)Х�務，并通過第三方支付平臺收取導游服務費的執(zhí)業(yè)方式。

　　從5月中旬起，參與試點的各省(自治區(qū)、直轄市)將陸續(xù)公布參與導游自由執(zhí)業(yè)的在線旅游平臺和旅行社名稱。廣東省為線上導游自由執(zhí)業(yè)試點，屆時游客可以通過相關在線旅游平臺挑選自己心儀的導游。

　　新政解讀 好比導游界引入了“嘀嘀打車”

　　相比“導游必須由旅行社委派”的傳統(tǒng)做法，導游自由執(zhí)業(yè)被旅游業(yè)界看作是一次變革。“新政的出臺，好比是導游界引入了‘嘀嘀打車’，變成了‘嘀 嘀租導游’。”有業(yè)內(nèi)人士表示，將來導游在服務過程中的表現(xiàn)都會體現(xiàn)在平臺上，哪個導游服務得好不好，游客都能在平臺上一目了然，且該舉措將從一定程度上 減少“購物團”現(xiàn)象的出現(xiàn)。

　　從旅行社的角度看，這意味著在線旅游平臺除了賣機票、酒店、旅游團、門票、租車等，還將開賣“導游”。游客可以通過線上包括手機端預約、支付、 點評導游，就像打車、訂門票一樣。在線旅游平臺同程旅游相關負責人告訴羊城晚報記者，相比以往的帶團游，導游自由執(zhí)業(yè)更能充分體現(xiàn)導游服務的價值，也有利 于吸引優(yōu)秀人才加入導游隊伍。

　　不過，導游自由執(zhí)業(yè)后收入如何計算?游客索賠投訴如何處理?如何購買責任保險?這三個問題成為導游群體關注的重點。

　　2015年“全國優(yōu)秀導游員”林哲告訴羊城晚報記者，明確導游自由執(zhí)業(yè)的收費標準，健全申訴機制和程序尤為重要。此外，根據(jù)通知，參與自由執(zhí)業(yè) 的導游應具有導游自由執(zhí)業(yè)責任保險，每次事故每人責任限額不低于50萬元人民幣。“這筆費用應該由誰付、怎么付?由于導游未來一年的帶團數(shù)量和人數(shù)處于未 知狀態(tài)，如果保費由導游承擔，導游帶團收入又不抵保費的話，就會影響導游參與的積極性”。

　　轉(zhuǎn)載來源：旅游界 http://news.cncn.net/c_642208