瑞士旅游貼士
瑞士安全與健康
一向以美麗的自然風(fēng)光和安全的旅游目的地著稱的瑞士，吸引著來自世界各地的游客。依據(jù)犯罪率和社會安定程度兩大指標(biāo)，瑞士的幾大城市都位于“全球最安全城市”榜單上。但我們提醒游客不要放松警惕，在旅途中仍需要提高安全防范意識。
自來水可直接飲用自來水。超市和報攤都可以買到礦泉水。報攤500ml的一瓶普通礦泉水通常需要大概3－4瑞士法郎，超市稍微便宜一些。與歐洲其他國家相同，瑞士的飲用水也分為加碳酸氣的和不加碳酸氣的水。可根據(jù)個人的愛好來進(jìn)行選擇，點(diǎn)單時別忘了確認(rèn)。
基本禮儀
瑞士是個“禮多人不怪”的國家。人們之間彬彬有禮，經(jīng)常會把“你好”和“謝謝”掛在嘴邊。在山區(qū)的小路上，即使不認(rèn)識的人，互相之間也會問候一聲“你好”。
瑞士人非常講究遵守時間，和“瑞士表一樣準(zhǔn)時”。
餐廳禮儀：餐廳座位餐廳里一般要等服務(wù)人員來安排座位。在車站、百貨商店的餐廳以及戶外陽臺的座位等地方，有時也可隨便選擇座位。此時向服務(wù)人員示意要坐此位即可。
菜單坐在座位上，服務(wù)人員將會送上菜單 (有時已放置在餐桌上)。如果服務(wù)人員沒有拿菜單，在德語區(qū)可說“Die Speisekarte，bitte”，在法語區(qū)可說“La carte SVP”，法語區(qū)的“Menu”有正餐的意思，所以如您講要“Menu”有時會誤認(rèn)為要點(diǎn)正餐，所以一定要小心。
飲料在瑞士用餐一般點(diǎn)正餐和飲料兩種。雖然可以一次性地點(diǎn)，但通常先來點(diǎn)開胃的飲料，一邊品飲，一邊再慢慢地考慮要點(diǎn)的料理也可。另外要留意的是飲料菜單和正餐菜單一般是分開的。葡萄酒可按杯、瓶或按分升（dl）為單位點(diǎn)，1分升（dl）大概是一個玻璃杯的量。在瑞士如果說礦泉水，通常指含有碳酸氣的飲料，如果不想要帶氣的，則一定要說“No Gas”"。
當(dāng)日推薦當(dāng)您因不知點(diǎn)什么而猶豫的時候，可選用當(dāng)日推薦菜單。中午和晚上的菜單雖然不同，但簡單套餐大概均在20~35瑞士法郎間。在德語區(qū)可按“Tagesmenu”、在法語語區(qū)按“Menu”，在英語區(qū)按”Today's menu”點(diǎn)菜即可。
帳單在瑞士與在中國到收銀臺付帳單不同，而是通常在餐桌上買帳單。在德語區(qū)說“Zahlen， bitte”，在法語區(qū)說“L'addition SVP”就有服務(wù)人員給您送帳單。餐廳里一般包含服務(wù)費(fèi)，所以不需要特別付小費(fèi)。
用餐時間在歐洲進(jìn)餐比較喜歡細(xì)嚼慢咽，所以點(diǎn)菜或服務(wù)的節(jié)奏都比較慢。午餐通常需要1個小時。如果沒有時間，利用自助餐廳或簡易的自助餐則會更好一些。
瑞士購物退稅信息：
在Global Blue商店一次購物滿300瑞郎的中國游客可以享受大約7.6%的退稅。 手續(xù)需要您離開瑞士前，在機(jī)場或者您乘坐大巴時經(jīng)過的瑞士海關(guān)辦理。
乘坐飛機(jī)離開
以機(jī)場為例，在您辦完登機(jī)手續(xù)，持護(hù)照經(jīng)過海關(guān)后，將會找有"ZOLL"，"CUSTOMS"或"EXPORTDOCUMENTS"標(biāo)志的小亭子或柜臺： 找到海關(guān)工作人員辦理。如果是自動柜臺，需要您站到柜臺里，然后選擇使用的語言，按照屏幕指示輕松操作。如果您消費(fèi)金額較大，您有可能被要求出示所購實(shí)物，所以如果您買了價格較昂貴的物品需要退稅，最好不要放到托運(yùn)行李里，以備退稅時檢查用。在工作人員審?fù)陠魏�，您就可以將單�?jù)在旁邊的小機(jī)器下面蓋章。 在繁忙時，操作臺旁會有工作人員協(xié)助您。蓋完章后，您手中可能有兩種單子，要分別處理：1. 有些大的鐘表禮品店,為外國享受退稅的游客提供特別的當(dāng)場扣稅服務(wù)，在這樣的商店里，應(yīng)退的稅款已從您的購物款中扣除。但您仍須在離開瑞士前履行上述程序，但只需將蓋完章后的單據(jù)放到海關(guān)便可，請不要忘記!2. 沒有享受當(dāng)場退稅的客人，在履行完上述蓋章程序后，持單據(jù)到附近的"CASH REFUND"柜臺可以拿到您的退稅款。至于貨幣種類，您可以在美金和瑞士法郎里選擇，向工作人員聲明即可。在有TAX FREE標(biāo)志或者在屬于TAX FREE成員的商店購物，如果您蓋完章來不及到CASH REFUND柜臺領(lǐng)取退稅款，您也可以在歐洲其他國家或在北京、上海、廣州、香港的任何一個CASH REFUND柜臺或代辦點(diǎn)領(lǐng)取退稅款，但一定要將單據(jù)在瑞士海關(guān)蓋章!
乘坐巴士離開
如果您將乘巴士前往周邊國家繼續(xù)您的旅程，請?zhí)嵝阉緳C(jī)在瑞士邊境的海關(guān)設(shè)置地停車，以便乘客到海關(guān)蓋章。在部分邊境城市還設(shè)有退稅款領(lǐng)取處，方便游客退稅。
乘坐火車離開
如果您將乘坐火車前往周邊國家繼續(xù)您的旅程會以下兩種情況，請?jiān)诹熊嚿蠁栐儥z票員海關(guān)人員的位置:1. 如從日內(nèi)瓦搭乘TGV前往法國，您將在日內(nèi)瓦通過海關(guān)。在海關(guān)處，您會發(fā)現(xiàn)Global Refund的信箱，請將退稅單及購物發(fā)票投入信箱，在蓋章后Global Blue會將退稅款直接退回到您的信用卡上。2. 如從伯爾尼或洛桑乘坐TGV離開瑞士或乘其它火車離開瑞士，40%的情況下會有海關(guān)官員在火車上檢查護(hù)照，可向他們出示退稅單；如果確認(rèn)沒有海關(guān)工作人員隨車，您需要讓車上的列車員在退稅單據(jù)的正面簽署日期、列車班次號和您的目的地，并請寫清楚您的信用卡號或銀行帳號或詳細(xì)地址。在您的旅程中，您需要將簽署過的單據(jù)和車票原件按照信封上標(biāo)注的地址寄出。3. 如果您在寶嘉爾（BUCHERER）商店購物，并將乘坐火車離境，如果確認(rèn)沒有海關(guān)工作人員隨車，請顧客把免稅商品的退稅單據(jù)寄回商家，附上火車車票和座位預(yù)訂文件復(fù)印件，注明離開瑞士的時間、車次和邊境口岸。商家將聯(lián)系海關(guān)，海關(guān)在核實(shí)此趟火車確無海關(guān)人員后，將在您的退稅單據(jù)上敲章，完成退稅手續(xù)。可向店員咨詢退稅手續(xù)。
根據(jù)海關(guān)規(guī)定，顧客有責(zé)任在離境前到海關(guān)送交免稅商品的退稅單據(jù)。