出入人數(shù)最多的羅湖口岸，共有4萬(wàn)多名游客通過(guò)羅湖進(jìn)入香港，超過(guò)總數(shù)3成。香港入境處羅湖管制區(qū)指揮官梁建鴻介紹，羅湖29日的出入境人次比平日增長(zhǎng)26%。

梁建鴻介紹，香港入境處羅湖口岸與內(nèi)地出入境管理部門設(shè)有兩條熱線，一旦遇到客流量較大的情況，雙方會(huì)相互通報(bào)，提前做好準(zhǔn)備。入境事務(wù)主任通過(guò)閉路電視了解排隊(duì)情況，因應(yīng)客流情況，隨時(shí)調(diào)配出入境大堂服務(wù)人手，大體而言，一旦發(fā)現(xiàn)通道前有大約20名旅客排隊(duì)，就會(huì)加開柜臺(tái)，提高通關(guān)能力。

入境處官員進(jìn)行通關(guān)檢查時(shí)，會(huì)首先通過(guò)照片確認(rèn)旅客是否是證件合法持有者，所以，梁建鴻提醒，旅客提前將通行證翻至有照片的一頁(yè)，可提高通關(guān)效率。入境處官員還會(huì)在電腦系統(tǒng)中錄入入境目的、逗留時(shí)間等有關(guān)信息，并在證件上蓋章注明入關(guān)日期。

梁建鴻說(shuō)，如果旅客行動(dòng)不便，可以向入境處申請(qǐng)輪椅服務(wù)。入境處與港鐵公司有合作機(jī)制。旅客可以與保安聯(lián)系，會(huì)有工作人員一直送去入境處、過(guò)海關(guān)，一直送上地鐵車廂。