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　　點(diǎn)睛語(yǔ)—

　　“頭戴旅行社統(tǒng)一配發(fā)的小紅帽，成群結(jié)隊(duì)地從大巴上蜂擁而出，拿著相機(jī)狂拍”，這是30多年前外國(guó)人對(duì)中國(guó)游客的第一印象。

　　時(shí)過(guò)境遷，在大規(guī)模出境游的21世紀(jì)，中國(guó)游客正在經(jīng)歷“成長(zhǎng)的煩惱”，也變得更理性。

　　中國(guó)游客由懵懂跟團(tuán)的菜鳥(niǎo)，成長(zhǎng)為有準(zhǔn)備的行家，除了旅游目的更豐富，旅游中購(gòu)物更理性外，中國(guó)游客越來(lái)越追求特色、深度，注重體驗(yàn)當(dāng)?shù)匚幕�，追求深度和品質(zhì)的“自助游”正成為主流。

　　趨勢(shì)一：

　　曾幾何時(shí)，中國(guó)游客給世人的印象是：頭戴旅行社發(fā)的統(tǒng)一紅帽，成群結(jié)隊(duì)地從大巴上蜂擁而出。時(shí)過(guò)境遷，中國(guó)出境游全面開(kāi)花。全球在線酒店預(yù)訂網(wǎng)Hotels.com的數(shù)據(jù)顯示，70%的中國(guó)出境游游客選擇“自助游”方式。中國(guó)旅游研究院的數(shù)據(jù)也顯示，如今的中國(guó)游客越來(lái)越年輕，45歲以下游客占領(lǐng)中國(guó)90%的旅游市場(chǎng)份額。

　　南湖國(guó)旅的“金導(dǎo)”黃卓研對(duì)本報(bào)記者表示：“5年來(lái)中國(guó)人出境游發(fā)展迅猛，出境游占到所有業(yè)務(wù)的‘半壁江山’(50%)。另外，之前出境游主力主要是40~50歲中年人，如今80后、90后開(kāi)始加入出境游大軍，比例占到40%以上。”中國(guó)旅游研究院的數(shù)據(jù)也顯示，中國(guó)游客越來(lái)越年輕，45歲以下游客占領(lǐng)中國(guó)90%的旅游市場(chǎng)份額。另外，隨著總體人口老齡化程度越來(lái)越高，出境游游客里老年人的數(shù)量增加，60歲左右開(kāi)始成為出境游的絕對(duì)主力;其次是兒童和青少年，因?yàn)楦�多家長(zhǎng)樂(lè)意帶孩子出去走走，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。

　　“金導(dǎo)”羅彪表示，中國(guó)出境游的三個(gè)趨勢(shì)明顯：一是“從近到遠(yuǎn)”。線路越走越遠(yuǎn)，從東南亞到非洲，甚至南美洲、南極，都開(kāi)始有中國(guó)游客的足跡;二是“從淺入深”，開(kāi)始從走馬觀花到深度游;三是“注重品質(zhì)”，由普通團(tuán)發(fā)展到高品質(zhì)團(tuán)。

　　趨勢(shì)二：

　　日本駐廣州總領(lǐng)事伊藤康一稱，最新統(tǒng)計(jì)顯示，赴日自由行的中國(guó)游客10年來(lái)增長(zhǎng)8.9倍，團(tuán)隊(duì)游僅有2.5倍增長(zhǎng)。英國(guó)旅游局中國(guó)事務(wù)總監(jiān)羅賓已為推動(dòng)中國(guó)人赴英游事業(yè)奮斗多年。他注意到，80%的中國(guó)游客開(kāi)始通過(guò)“自由行”的方式赴英旅游。

　　羅賓說(shuō)：“中國(guó)旅游市場(chǎng)細(xì)分很明顯，為了理解當(dāng)?shù)匚幕�，日趨�?dú)立精明的中國(guó)游客正在尋找與眾不同的目的地。以前，中國(guó)游客赴英都會(huì)跑到倫敦看標(biāo)志性景點(diǎn)—比如倫敦塔、大本鐘、倫敦眼等。如今，中國(guó)游客的足跡遍布英格蘭、蘇格蘭和威爾士，田園風(fēng)光如詩(shī)如畫(huà)的鄉(xiāng)村、全英的美術(shù)館、城堡、莊園，都可以找到中國(guó)游客的身影。”除了赴英觀光，中國(guó)游客還會(huì)選擇“個(gè)性游”項(xiàng)目。羅賓告訴記者，去年就有超過(guò)5000名中國(guó)游客選擇赴英看一場(chǎng)英超賽。前段時(shí)間，為了看球?qū)３膛芤惶税拇罄麃喌闹袊?guó)人也不少，為此小鎮(zhèn)布里斯班房?jī)r(jià)漲了40%。

　　對(duì)于大多數(shù)的中國(guó)游客來(lái)講，位于英國(guó)約克郡郊區(qū)的霍華德莊園原本陌生，但在中國(guó)臺(tái)灣明星周杰倫婚禮之后，這個(gè)古堡名聲大振，已有國(guó)內(nèi)團(tuán)前來(lái)參觀。霍華德莊園的管理者告訴記者，過(guò)去幾周內(nèi)他們已經(jīng)接待了好幾批中國(guó)游客。

　　李小姐是專門(mén)繞路參觀霍華德古堡的游客之一。由于去莊園的路難找，這個(gè)旅游團(tuán)到達(dá)時(shí)古堡已經(jīng)關(guān)門(mén)。這個(gè)團(tuán)的領(lǐng)隊(duì)朱導(dǎo)對(duì)古堡管理者曉之以情：“我們從1萬(wàn)公里外的中國(guó)遠(yuǎn)道而來(lái)，就為了看看這座古堡。”熱情的中國(guó)游客感動(dòng)了古堡管理者，最終特許重新開(kāi)放。在澳大利亞，本報(bào)記者觀察到，傳統(tǒng)的悉尼、墨爾本已經(jīng)不能滿足中國(guó)游客，反倒海豚島等項(xiàng)目更吸引偏好綠色自然游的中國(guó)游客。

　　趨勢(shì)三：

　　1月中旬的一個(gè)普通的下午，由于不是比賽日，位于曼徹斯特的老特拉福德球場(chǎng)人流稀少。就在下午4時(shí)30分營(yíng)業(yè)時(shí)間結(jié)束前，曼聯(lián)商品店迎來(lái)最后一批客人—中國(guó)游客。在經(jīng)濟(jì)實(shí)力的支持下，出國(guó)旅游的中國(guó)游客態(tài)度已經(jīng)開(kāi)始由“到此一游”到“高端定制”轉(zhuǎn)變。

　　南非又稱“彩虹之國(guó)”，自然風(fēng)光聞名天下。南非旅游局亞太區(qū)總裁白文博稱，赴南非旅行的中國(guó)游客主要有休閑游和家庭游兩種。他說(shuō)，過(guò)去的幾年，越來(lái)越多的中國(guó)游客開(kāi)始更注重旅行的品質(zhì)，更傾向深度游、主題游、個(gè)性游。

　　對(duì)于周邊國(guó)家，中國(guó)游客開(kāi)始挖掘更豐富的玩法。來(lái)自日本的數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)游客赴日游開(kāi)始追求滿足“個(gè)性游”需求，像醫(yī)療游(包括整容、治療和檢查等)開(kāi)始納入游客日程。韓國(guó)旅游發(fā)展局廣州辦事處局長(zhǎng)郭尚燮說(shuō)，如今赴韓旅游的中國(guó)游客更傾向于時(shí)尚體驗(yàn)，如發(fā)型、整容，文化體驗(yàn)，熱門(mén)電視劇外景地旅游。

　　趨勢(shì)四：

　　中國(guó)游客出境游除了“瘋狂購(gòu)物”之外，消費(fèi)日趨理性是趨勢(shì)，很多游客“有錢(qián)不任性”。在澳大利亞機(jī)場(chǎng)，本報(bào)記者觀察到，中國(guó)游客即使在“最后的瘋狂里程”，也表現(xiàn)出足夠的理性判斷，會(huì)為1~3包戰(zhàn)利品“精打細(xì)算”。

　　過(guò)去，為了花掉外幣，機(jī)場(chǎng)免稅店往往是很多中國(guó)游客“最后的瘋狂”。而在澳機(jī)場(chǎng)，很多游客也會(huì)選擇保留澳幣，以便下次赴澳時(shí)再用。另外，中國(guó)游客為親朋好友帶東西，顯得很有針對(duì)性，來(lái)自廣州的王小姐向記者傳授“代購(gòu)”經(jīng)驗(yàn)：“來(lái)前我閨蜜就跟我說(shuō)好，讓我?guī)�某品牌的護(hù)膚品，其實(shí)機(jī)場(chǎng)免稅店并非便宜，真正劃算我才會(huì)出手。”

　　中國(guó)游客的“針對(duì)性”，還體現(xiàn)在事先對(duì)目的地特產(chǎn)的了解。對(duì)此，來(lái)自廣州的劉先生頗有心得：“名牌時(shí)裝、化妝品、香水、皮具，其實(shí)是歐洲最便宜;到澳大利亞，本土產(chǎn)品比如奶粉、蜂蜜、紅酒、羊毛被、駝羊絨、保健品其實(shí)才最合算。”中國(guó)游客這樣的消費(fèi)趨勢(shì)，也讓當(dāng)?shù)厣痰辍�機(jī)場(chǎng)免稅店的導(dǎo)購(gòu)們連連搖頭，他們也坦言：“中國(guó)游客的購(gòu)物消費(fèi)的確越來(lái)越‘精’，我們的生意越來(lái)越難做了!”

　　趨勢(shì)五：