沈冬梅 旅行社 山東威海
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“熟悉的地方沒風景.....”
1月29日,由省旅游行業協會和大眾日報社主辦的“好客山東文旅融合產業創新峰會暨2014山東旅游金榜品牌推選活動頒獎盛典”在濟南舉行。會上評選出我省2014年度15家十佳特色旅游品牌、10家高鐵沿線最美十景、15家最佳主題旅游景區(度假區)、10個旅游新媒體營銷創新典型、15個最具特色鄉村旅游目的地品牌、11個全域旅游示范縣、11個旅游創新示范縣、10個十大旅游創新人物和10個十大旅游貢獻人物。獲獎單位囊括了全省旅游管理部門、旅行社、旅游景區飯店及具體的旅游從業者。 “創新”和“品牌”成為各獲獎單位的關鍵詞,這既是對2014年度整個旅游行業的引領,也是全行業對游客的價值承諾。“創新”將繼續成為2015年度旅游業界新常態,進一步為我省旅游業樹立產業自信、行業自信、事業自信。 以縣域為基礎 推進“整合、融合、聯合” “2014年,繼‘好客山東’整體品牌后,省內17個市都已確定了地域品牌,并進一步將齊魯文化精華串珠成鏈,提出東方圣地、仙境海岸等十大文化旅游目的地品牌,2015年省旅游局依然將跨界融合和十大文化旅游目的地品牌的創新打造作為重點工作,促進文化旅游融合產業創新、提升旅游的文化魅力、加快旅游強省建設。”省旅游局黨組成員、副局長岳濱在峰會上說。 此次金牌品牌評選獲獎名單中,有“全域旅游示范縣”和“旅游創新示范縣”,以及十大旅游創新人物和十大旅游貢獻人物中,很多也是從縣域中產生。除了全省層面旅游系統強化融合創新外,縣域越來越成為推動旅游產業創新發展的排頭兵。 在棗莊山亭區,近兩年立足于生態與旅游一體化、文化與旅游一體化發展,打造了月亮灣部落等一系列文化、生態和環境優勢特色突出的新旅游景區,形成了山亭發展特有的全域化特色；曲阜走出“三孔”謀發展,九仙山、尼山、石門山等一系列周邊山岳旅游區和鄉村旅游鎮域正在形成；泰安岱岳區在整個區域發展中,立足于跟進泰山,打造差異性定位,形成了以主題公園和鄉村旅游為主題的兩翼發展。 “以縣域為基礎推進整合、聯合和融合,是縣域旅游創新發展的重要特征。整合就是將所有可能的資源,轉化成旅游發展的資源,并成為旅游發展的重要基礎；融合就是旅游業不再單獨發展,而是立足于縣域產業結構調整和城市轉型,以旅游業的發展優化一產,促進二產,提升三產,形成產業之間高度的融合；聯合即是立足于自身的優勢,促進區域之間共同構建一個高端產品群。”山東旅游職業學院黨委書記、山東旅游規劃設計研究院院長陳國忠說。 旅游企業:突出主題和營銷創新并重 如今越來越多的地方已經開始將旅游業作為傳統服務業轉型升級的突破口,各種旅游項目、旅游目的地不斷涌現,游客出行方式和出行選擇也更趨多樣化。面對整個旅游行業轉型升級的大背景,旅游景區如何實現創新發展?突出主題應該是重要途徑之一。 峰會上評選出了2014年度最佳主題旅游景區。在泰山腳下,除了“登泰山保平安”,還發展起充滿歡樂的方特歡樂世界和充滿夢幻的太陽部落,“大泰山”走出了自身的發展路程；在蘭陵縣,誕生了我國第一家國家農業公園——蘭陵國家農業公園,既可以向游客展示世界最先進的農業技術,也可看到5000千多年的農耕歷程和文化；沂南紅嫂家鄉旅游區本是沂蒙山區一個名不見經傳的小村莊,近兩年卻產生了幾百部電視劇、十幾部電影,作為影視基地被稱為“沂蒙山好萊塢”…… 陳國忠稱,正是有一批景區在自身的建設、定位、發展中突出發揮了自己的文化、生態特色,突出了自己的主題、堅持了自己的主題、展示了自己的主題,成為得以被市場歡迎和肯定的旅游景區和旅游企業。 去年,沂蒙山旅游區龜蒙景區用新媒體營銷手段策劃了“女蜘蛛俠為壽星洗臉”等多個創新營銷案例,通過各種媒介傳遞了景區壽星“最大山體雕刻”的體量,并引發了央視等媒體對高空作業者這一話題的關注,作為一次新媒體營銷,可謂是小投入、大產出。2014年度曲阜“三孔”景區繼續推出“背論語免費游三孔”,并將活動方案繼續優化深化,推出“外國人背出5條即可免費”等方案,不斷強化營銷創新。 公共服務創新持續發力 2014年,廣饒縣孫子文化園通過開辟網上在線商城、開發手機APP等手段,創新旅游公共服務。游客進園下載安裝“孫子文化園”手機APP后,可以輕松查詢景區內每個景點的具體位置、游覽線路,還可以進一步查詢整個廣饒縣的酒店、景區、農家樂、購物等信息。 據了解,2014年我省景區在新媒體營銷方面最大的一個特點,就是從傳統營銷方式向移動平臺的營銷轉變。在此次峰會上,沂南智慧旅游網絡信息服務平臺、孫子文化園網上在線商城、淄博市博山區博山鎮鄉村游微博()營銷等舉措,即作為營銷創新同時也是重要公共服務創新入選旅游新媒體營銷創新典型。 在鄉村旅游的管理服務方面,業內人士普遍反映,目前對鄉村旅游管理存在諸多不規范之處,例如稅收、公安住宿登記、接待服務標準、食品安全等問題。 “蒙山旅游區去年下半年出臺了《蒙山旅游區鄉村旅游統一經營管理獎勵實施辦法》,制訂了《蒙山旅游區鄉村旅游統一經營管理評定標準》,要求成立鄉村旅游管理公司或鄉村旅游合作社,將行政村內農家樂經營業戶納入管理機構統一經營管理、統一規劃開發、統一登記接待、統一收費結算、統一服務標準、統一品牌營銷。”蒙山旅游區管委會主任解東說。蒙山旅游區的做法是對鄉村旅游統一化和集群化的一次嘗試。 與會專家表示,旅游是創意產業,“求變”是永恒的主題,創新是“求變”的動力。2015年,在經濟新常態下,消費結構和模式也會進入一個新的發展階段,逐漸興起的度假消費、互聯網消費、鄉村消費等對旅游消費的影響,會創造一個又一個新的消費熱點,從業者通過不斷創新來適應市場需求和變化,也會成為2015年旅游業界的“新常態”。
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