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旅游網(wǎng)站競相上市旅游業(yè)謀求“互聯(lián)網(wǎng)化”各顯身手

文旅界 2014.05.19 10:40 閱讀量：46267

途牛網(wǎng)繼攜程、藝龍和去哪兒后，成為第四家在美國納斯達克掛牌的中國在線旅游公司。旅游企業(yè)謀求互聯(lián)網(wǎng)化，

　　途牛網(wǎng)繼攜程、藝龍和去哪兒后，成為第四家在美國納斯達克掛牌的中國在線旅游公司。旅游企業(yè)謀求互聯(lián)網(wǎng)化，在不同旅游環(huán)節(jié)下功夫挖市場，做深、做專業(yè)，正在成為旅游業(yè)的新趨勢。

　　大型互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)研究網(wǎng)站艾瑞咨詢統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2014年第一季度中國在線旅游市場交易規(guī)模達564.2億，這里的在線旅游市場主要是指直接面對散客的C端市場。提供企業(yè)對企業(yè)間電子商務(wù)活動平臺的B2B網(wǎng)站依然是一塊巨大的蛋糕。

　　據(jù)了解，目前針對旅游交易的B2B平臺大致分為兩類，一類是大批發(fā)商模式，先將地接社手中的旅游資源采購到平臺中，再通過平臺統(tǒng)一賣給組團社，賺取其中的差價，其有點是可以快速獲取中小旅行社信任，但平臺介入交易過程中，地接社和組團社并不能直接溝通;第二類是純平臺模式，只是搭建一個平臺給中小旅行社，讓買賣雙方直接溝通、自由選擇，該模式不介入交易過程，收取的是會員年費或者交易傭金。

　　據(jù)旅游批發(fā)商聯(lián)盟馳譽旅游網(wǎng)最大控股方華拓集團董事長陳詩強介紹，純平臺模式的旅游網(wǎng)站有點的類似旅游業(yè)的"淘寶"。在馳譽旅游網(wǎng)上，旅游線路是產(chǎn)品，組織游客的組團社是買家，提供旅游線路產(chǎn)品、進行地接服務(wù)的地接社是賣家。組團社挑好產(chǎn)品可在網(wǎng)上直接下訂單，待地接社確認后，完成支付即可達成交易。

　　這一過程實際上改變了傳統(tǒng)旅行社通過傳真機、QQ進行詢價和溝通，以及派人到門店推廣旅游產(chǎn)品的低效率方式，讓組團社和地接社直接在互聯(lián)網(wǎng)上進行溝通以及完成交易。

　　當(dāng)然，并不是將電話方式變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)方式就是創(chuàng)新服務(wù)，怎么樣讓交易過程變得便捷才是競爭力所在。馳譽旅游網(wǎng)給出的解決方案是“旅游管家”應(yīng)用工具，系統(tǒng)記錄游客信息，任何環(huán)節(jié)信息一旦有改動，系統(tǒng)就可以實現(xiàn)即時通知對方，通過內(nèi)設(shè)支付系統(tǒng)旅付寶可即時結(jié)算。

　　陳詩強介紹，除了適合年輕人的網(wǎng)上購買，傳統(tǒng)地推、展會、游客接送等服務(wù)仍為中小旅行社所需。馳譽旅游網(wǎng)順其需求，發(fā)展了由線上到線下的服務(wù)模式。“馳譽歡途”匯集了全國40個主要出港城市的優(yōu)質(zhì)批發(fā)商。通過為聯(lián)盟成員提供的線下服務(wù)包括統(tǒng)一開推廣會，統(tǒng)一接送游客。這一方式增強了網(wǎng)站用戶的粘著力，未來馳譽還設(shè)想集合聯(lián)盟的力量以類似“團購”的方式去統(tǒng)一采購如景區(qū)、酒店、機票等上游資源，在交易量增大情況下，有利于價格的降低。

　　也有旅游網(wǎng)站專門為驢友推介靠譜的導(dǎo)游。丸子地球這一平臺幫助游客選擇當(dāng)?shù)氐膶I(yè)導(dǎo)游和兼職導(dǎo)游。國內(nèi)游客報旅行團或者在旅游地點找本地的導(dǎo)游價格較高，而當(dāng)?shù)赜袑?dǎo)游經(jīng)驗或者熱愛旅游的華人、留學(xué)生則時間靈活，語言障礙小，有自己的旅游經(jīng)驗。

　　作為最早上市的旅游網(wǎng)站之一，藝龍旅行網(wǎng)則通過綁定微信，提升用戶粘度。通過個性化地推薦熱門旅游城市、旅游主題曲圖文為用戶服務(wù)，避免單純的營銷信息，給用戶帶來額外的旅游服務(wù)。通過微信的高級接口，藝龍對幾十萬會員粉絲進行細化分級，針對不同的用戶屬性做針對化、個性化的營銷。

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