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本地在線(xiàn)旅游網(wǎng)站用戶(hù)黏性的秘密

文旅界 2014.05.15 10:51 閱讀量：49374

有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上最流行的旅游網(wǎng)站幾乎都是以目的地為導(dǎo)向，以酒店、票務(wù)、服務(wù)為輔助的網(wǎng)站?他們

　　有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上最流行的旅游網(wǎng)站幾乎都是以目的地為導(dǎo)向，以酒店、票務(wù)、服務(wù)為輔助的網(wǎng)站?他們大多在做全國(guó)甚至全球市場(chǎng)，似乎在以一種合縱連橫酒店、景區(qū)和旅行社的策略在告訴著我們規(guī)模決定一切，對(duì)于本地在線(xiàn)旅游網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，這既是個(gè)危機(jī)又是個(gè)機(jī)會(huì)，如何制勝，關(guān)鍵就在于用戶(hù)黏性上。

　　1)讓用戶(hù)第一眼愛(ài)上你

　　如果一個(gè)在線(xiàn)旅游網(wǎng)站輕視網(wǎng)站或APP的UI設(shè)計(jì)，那么從用戶(hù)從開(kāi)始體驗(yàn)的那一刻起一切都結(jié)束了，旅游本來(lái)就是為了愉悅身心感受和視覺(jué)感官的旅程，任誰(shuí)都不會(huì)選擇一個(gè)界面丑陋的旅游網(wǎng)站作為旅途的開(kāi)始。讓用戶(hù)喜歡你遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要讓用戶(hù)第一眼愛(ài)上你才行，每一個(gè)旅游網(wǎng)站都應(yīng)該爭(zhēng)做“醉美旅游”，除了應(yīng)有的設(shè)計(jì)外，詳盡的高清唯美大圖也是吸引人的法寶之一，IT耳朵認(rèn)為這方面百度旅游做得非常好，值得本地在線(xiàn)旅游網(wǎng)站學(xué)習(xí)一番。

　　2)點(diǎn)評(píng)游記一個(gè)都不能少

　　景點(diǎn)眾多且分散是做全國(guó)或全球市場(chǎng)的旅游網(wǎng)站的優(yōu)點(diǎn)，也是它們的缺點(diǎn)，本地在線(xiàn)旅游網(wǎng)站如果利用好有限且集中的景點(diǎn)資源，可以積累起有用且豐富的點(diǎn)評(píng)游記資源。京東和美團(tuán)的點(diǎn)評(píng)就做的就非常好，評(píng)分+感受+曬單的模式同樣可以適用于本地旅游網(wǎng)站，對(duì)于豐富有用的評(píng)價(jià)一定要給與類(lèi)似“認(rèn)真評(píng)價(jià)”或“精華”等標(biāo)注來(lái)鼓勵(lì)用戶(hù)發(fā)言。相比之下，游記則是要編輯和用戶(hù)一起完成的任務(wù)，質(zhì)高量多的游記不僅刺激人的旅游欲望，還會(huì)給相應(yīng)的景點(diǎn)加分，促進(jìn)本地在線(xiàn)旅游網(wǎng)站的交易。小點(diǎn)評(píng)+大游記會(huì)讓用戶(hù)更喜歡停留于你的旅游網(wǎng)站，這方面數(shù)字尾巴的分享文章和螞蜂窩的游記實(shí)在值得本地在線(xiàn)旅游網(wǎng)站們研究研究。

　　3)用O2O來(lái)武裝網(wǎng)站的活動(dòng)

　　別以為O2O有多難進(jìn)行，這對(duì)本地在線(xiàn)旅游網(wǎng)站來(lái)說(shuō)非常好進(jìn)行。組織一批用戶(hù)去旅游(從自己網(wǎng)站預(yù)定)，旅游期間鼓勵(lì)多拍些歡樂(lè)的照片，回來(lái)以后組織線(xiàn)上活動(dòng)讓他們發(fā)布微博和微信朋友圈(要提到自己的網(wǎng)站)，再在網(wǎng)站上盡量詳細(xì)的評(píng)價(jià)一下在這個(gè)景點(diǎn)旅游的感受，選出其中不錯(cuò)的發(fā)個(gè)公仔小禮物神馬的，這就是一個(gè)不錯(cuò)的O2O流程。通過(guò)線(xiàn)上網(wǎng)站或APP帶動(dòng)線(xiàn)下旅游，在將線(xiàn)下體驗(yàn)反饋到線(xiàn)上，良性循環(huán)，只要玩的快樂(lè)，口碑是會(huì)幫網(wǎng)站加強(qiáng)用戶(hù)黏性的。

　　4)限時(shí)、限量的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

　　小米的模式有多難學(xué)?理解容易實(shí)施難，但不代表本地在線(xiàn)旅游網(wǎng)站不能試試，華為榮耀不就學(xué)得不錯(cuò)嘛!本地在線(xiàn)旅游網(wǎng)站可以利用自己積累起來(lái)的景區(qū)優(yōu)勢(shì)搞些“超值旅游”或“精品旅游”，一定要不發(fā)布做足宣傳，吊足胃口后只發(fā)布少量名額，這樣即便以后該產(chǎn)品恢復(fù)正常價(jià)，還是會(huì)有很多用戶(hù)想體驗(yàn)一下這個(gè)景點(diǎn)到底如何，用戶(hù)也會(huì)更加關(guān)注網(wǎng)站。關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)的手段很多很多，利用好這把雙刃劍可以為網(wǎng)站很好的提高用戶(hù)黏性，利用不好或搞砸體驗(yàn)，營(yíng)銷(xiāo)的下一步活動(dòng)就將變得更加難做了。

在線(xiàn)旅游 O2O

網(wǎng)友評(píng)論 (29條)

: 陳睿 2014-06-16 12:16

好主意

0

: 李炯 2014-06-02 17:34

在線(xiàn)旅游平臺(tái)說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)一樣難啊

0

: 周珺 2014-06-02 09:51

很值得應(yīng)用

0

: 鄧皓月 2014-05-20 01:40

是的

0

: 楊翠柳 2014-05-19 20:36

這個(gè)很值得學(xué)習(xí)哦

0

: 段斌 2014-05-18 14:45

很有思想

0

: 唐夢(mèng)亭 2014-05-18 12:25

學(xué)習(xí)，受益了

0

: 符歐群 2014-05-18 11:20

安全性最重要

0

: 唐勇 2014-05-18 10:03

看一看

0

: 韓青峰 2014-05-17 23:15

學(xué)習(xí)

0

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