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　　我國新旅游法實施滿兩個月，作為內(nèi)地游客境外旅游的首選目的地，香港和澳門旅游市場有何變化？

　　旅行團(tuán)團(tuán)費上升，隨團(tuán)游減少、個人游增加，游客總量維持升勢

　　由于赴港旅行團(tuán)收費上升，7天游人均費用要4000港元左右，內(nèi)地訪港旅行團(tuán)的數(shù)量應(yīng)聲下跌。香港旅游業(yè)議會主席胡兆英介紹，“十一”黃金周期間，平均每天僅有191個內(nèi)地訪港旅行團(tuán)。而據(jù)旅游發(fā)展局預(yù)計，今年全年旅行團(tuán)訪港的內(nèi)地旅客數(shù)量將降至410萬人次，較去年減少約4%至5%。

　　胡兆英分析，這主要受第四季旅行團(tuán)人數(shù)大幅下滑拖累，前三季旅行團(tuán)的人數(shù)仍保持升勢。旅發(fā)局還預(yù)計，新旅游法的影響將在明年全面呈現(xiàn)。預(yù)估2014年游港內(nèi)地團(tuán)客將降至330萬人次，較今年再跌約20%。

　　不過，胡兆英說，旅行團(tuán)團(tuán)費上升后，個人游與旅行團(tuán)費用相差不大，個人游的游客數(shù)量迅速彈升。以“十一”期間為例，團(tuán)游客下降，內(nèi)地訪港游客總數(shù)仍達(dá)102萬人次，較去年同期上升14.5%，主要就是個人游帶動。

　　胡兆英還介紹，旅行團(tuán)游客中結(jié)構(gòu)也在發(fā)生變化。純玩團(tuán)的數(shù)量大幅上升。胡兆英表示，“十一”黃金周期間，純玩團(tuán)的內(nèi)地游客人數(shù)同比飆升了200%，占旅行團(tuán)總數(shù)的比例由20%上升至65%。

　　展望未來，胡兆英表示，此消彼長下，預(yù)計內(nèi)地訪港游客人數(shù)可維持升勢。畢竟超過65%的內(nèi)地游客都是以自由行的方式到香港旅游，自由行游客數(shù)量的上升足以彌補(bǔ)旅行團(tuán)人數(shù)的暫時流失。

　　商鋪店員、導(dǎo)游收入大減，旅游市場回歸正規(guī)

　　旅行團(tuán)游客數(shù)量大幅減少，香港做旅行團(tuán)生意的人士迎來一場“陣痛”。香港土瓜灣、九龍灣一帶以專門接待內(nèi)地旅行團(tuán)的商鋪生意大受影響，導(dǎo)游的收入也應(yīng)聲縮水。

　　胡兆英介紹，黃金周期間，這些店鋪的營業(yè)額減少八成以上。由于新旅游法規(guī)定不準(zhǔn)導(dǎo)游強(qiáng)制游客購物，導(dǎo)游沒有了吃回扣的機(jī)會，收入也大減。

　　據(jù)香港旅游業(yè)雇員總會副理事長林志挺介紹，往年好的光景，香港導(dǎo)游平均每月收入可達(dá)3萬港元，好點的可達(dá)4萬至5萬港元。而今年，一方面由于沒有了購物分紅、另一方面旅游團(tuán)的數(shù)量也有所減少，導(dǎo)游只靠每個工作日700至800港元的固定收入。

　　雖然部分商鋪和導(dǎo)游利益受損，但林志挺表示，長期而言有利于旅游市場的健康發(fā)展。他說，導(dǎo)游強(qiáng)制購物與內(nèi)地游客發(fā)生沖突是香港旅游市場的一大頑疾，而香港作為游客接收方長期以來沒有辦法解決。新旅游法從源頭上有效遏制了強(qiáng)制購物的誘因和行為，有助于糾正市場不正之風(fēng)，讓旅游業(yè)從業(yè)人員重拾正規(guī)。

　　胡兆英對此表示認(rèn)同。他說，新旅游法不僅保障了內(nèi)地游客出境旅游的合法權(quán)益，也為境外游客赴內(nèi)地旅游提供了保障，是雙重保護(hù)。

　　業(yè)界探索新模式，赴港報團(tuán)、旅游券有風(fēng)險需警惕

　　新旅游法實施兩個月，過往不時發(fā)生香港導(dǎo)游與內(nèi)地旅客爭拗的事件已鮮有耳聞。“十一”黃金周期間，香港旅游業(yè)議會接獲涉及內(nèi)地旅游團(tuán)的投訴只有兩宗。

　　胡兆英表示，香港旅游業(yè)一向是市場為導(dǎo)向，積極配合政策轉(zhuǎn)變。近期，香港旅游市場就出現(xiàn)了兩個新的趨勢，一是內(nèi)地游客赴港報團(tuán)海外游；二是網(wǎng)上興起的廉價港澳旅游券。

　　關(guān)于赴港報團(tuán)海外游，胡兆英表示，內(nèi)地消費者要清楚，首先，在香港報旅游團(tuán)不受新旅游法的保護(hù)。其次，香港的旅游團(tuán)團(tuán)費中尚沒包括小費、自費項目等。再者，香港旅游團(tuán)的行程安排十分寬松，近似于半自由行，除了機(jī)票和住宿及常規(guī)景點外，導(dǎo)游會預(yù)留近一半的時間給游客自由活動。

　　而至于網(wǎng)上新興的港澳旅游券，胡兆英表示，該類旅行團(tuán)多是“黑旅行社”、“黑導(dǎo)游”。游客如參與該類旅行團(tuán)，既不受內(nèi)地新旅游法保護(hù)，也難以在香港旅游業(yè)議會投訴，自身權(quán)益無法保障。

　　澳門：一度門可羅雀如今人潮如涌

　　國慶黃金周假期剛過，中央駐澳媒體記者在微信群中傳著一張圖片：澳門地標(biāo)性建筑大三巴牌坊前幾乎“門可羅雀”。“我們那時心情和冷清的場景一樣一片冰涼。”澳門專業(yè)導(dǎo)游協(xié)會會長胡惠芳說。

　　胡惠芳的辦公室就在大三巴前著名的手信一條街，記者到訪的那天，既非周末，也非節(jié)日，卻不得不在洶涌的人潮中左突右沖才能前行，大三巴牌坊前萬頭攢動一如往日。新旅游法帶來的沖擊波儼然已成過去時。

　　胡惠芳說，“原本預(yù)想旅行社和游客會有三個月的適應(yīng)期，沒想到，好轉(zhuǎn)得這么快。”她介紹，現(xiàn)在團(tuán)費的價格是9月時的兩倍左右。從10月下旬、11月初開始，團(tuán)客就開始回升，現(xiàn)在團(tuán)客數(shù)大約是原來的六七成。而澳門統(tǒng)計暨普查局的官方數(shù)據(jù)顯示，10月赴澳旅游的中國大陸旅客比去年同期未減反增5%，因為個人游客增加了。

　　澳門旅游議會理事長胡景光對游客回升較快有著自己的判斷，他說：團(tuán)客本來只占澳門游客的三成左右，新旅游法雖然提高了團(tuán)費，但明碼實價，取消了強(qiáng)制購物和自費項目，除團(tuán)費外不許再收任何費用，使得游客不再擔(dān)心被“宰”，而且對團(tuán)費的心理預(yù)期有了穩(wěn)定的水準(zhǔn)。“該來的、想來的還是會來。”國慶節(jié)后的清淡固然有團(tuán)費漲價的因素，也有節(jié)前大批團(tuán)客搶搭低價團(tuán)末班車，內(nèi)地游客暴增近20%，透支了后期的游客計劃。

　　澳門近期游客上升很快，還有一個重要原因，11月后大型節(jié)慶活動增多，比如大賽車、美食節(jié)，接下來還有購物節(jié)、圣誕假期以及新年、回歸紀(jì)念日，以及規(guī)模越來越大的拉丁大巡游等。

　　談到新旅游法對市場的影響，“二胡”都不約而同地認(rèn)為是“長多短空”。因為新旅游法的實施起到規(guī)范市場的作用，現(xiàn)在正規(guī)的組團(tuán)社都嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定，減少了與游客產(chǎn)生糾紛的可能，從長遠(yuǎn)來看有利于澳門旅游業(yè)的健康發(fā)展。

　　澳門特區(qū)政府旅游局作為主管部門，為配合內(nèi)地新旅游法的實施，同時也是為打造澳門“世界旅游休閑中心”的定位，多管齊下，一方面在老區(qū)新推出4條旅游線路分散游客在少數(shù)景點的過度集中，讓游客認(rèn)識更多的澳門。同時兩次邀請國家旅游局政策法規(guī)專家到澳門舉辦了4場說明會，為導(dǎo)游及旅行社講解法律相關(guān)內(nèi)容。