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旅游商“雙11”價格戰(zhàn)背后：爭奪無線端客源

文旅界 2013.11.11 10:21 閱讀量：30056

【摘要】從數(shù)年前，“雙11”被電商“創(chuàng)造”后，每年11月11日已成各路商家促銷由頭。攜程、藝龍、淘寶旅行等這幾天紛紛以光棍節(jié)名義促銷，而以往不太參……

　　【摘要】從數(shù)年前，“雙11”被電商“創(chuàng)造”后，每年11月11日已成各路商家促銷由頭。攜程、藝龍、淘寶旅行等這幾天紛紛以光棍節(jié)名義促銷，而以往不太參與其中的錦江之星、春秋國旅等線下旅游酒店企業(yè)在今年也加入“雙11”價格戰(zhàn)。業(yè)界人士對此分析稱，“大戰(zhàn)”背后是對無線端客源的爭奪。

　　曾幾何時，誰會想到孤寂的“雙11”會成為一個全民消費節(jié)?

　　狂歡背后，是時代的變遷，更是生活方式和態(tài)度的變奏。不管你喜歡還是討厭，網(wǎng)絡(luò)消費尤其是移動互聯(lián)時代已經(jīng)悄悄走了過來。

　　每個宅男宅女們坐在電腦前，坐享便捷消費盛宴，而屏幕后面則是電商和快遞物流商爭分奪秒的比拼：速度、質(zhì)量、服務(wù)。一個都不能少。

　　從數(shù)年前，“雙11”被電商“創(chuàng)造”后，每年11月11日已成各路商家促銷由頭。

　　《第一財經(jīng)日報》記者昨日獲悉，就連線上線下的各大旅游酒店企業(yè)也拿著“雙11”說事兒，攜程、藝龍、淘寶旅行等這幾天紛紛以光棍節(jié)名義促銷，而以往不太參與其中的錦江之星、春秋國旅等線下旅游酒店企業(yè)在今年也加入“雙11”價格戰(zhàn)。

　　業(yè)界人士對此分析稱，“大戰(zhàn)”背后是對無線端客源的爭奪。

　　在線旅游大佬攜程在酒店、機(jī)票、旅游等多產(chǎn)品線展開“雙11”促銷，折扣幅度史無前例，酒店方面最低折扣1.1折起，機(jī)票方面，國際機(jī)票多條線路特價，國航北京往返東京航線1070元起，北歐航空上海出發(fā)往返哥本哈根5190元起。

　　藝龍則以“雙11”名義打出“整月裸賣”口號，號稱“零利潤，1折起促銷”。

　　淘寶旅行也不甘示弱，今年其在“雙11”推出5萬套酒店套票預(yù)售，涉近百家酒店，整體讓利幅度在5000萬元以上，幾乎都在五折及以下。淘寶旅行表示，“雙11”的旅游度假產(chǎn)品預(yù)售情況良好，截至目前已有5個商家成交額超過100萬元，更有2個商家中青旅旗艦店和五星匯旅行突破1000萬元。

　　與往年不同的是，今年有不少線下旅游業(yè)者也加入“雙11”大戰(zhàn)，比如向來低調(diào)的錦江之星居然在日前表示，其將與眾多網(wǎng)站合作團(tuán)購業(yè)務(wù)，在全國范圍內(nèi)推出了價格分別為111元、211元及311元的團(tuán)購價客房。為吸引客人，其表示，此番團(tuán)購房間的入住有效期為2013年11月8日~2014年2月28日。

　　而向來喜好營造低價氣氛的國內(nèi)游最大旅行社春秋國旅則高調(diào)表示，今年“雙11”其將讓利2000萬元，加入了“雙十一”戰(zhàn)場，將有近百個產(chǎn)品、超過20個境內(nèi)外熱門目的地參加此次活動，其甚至推出“399元游三亞”活動來吸引眼球。

　　“這樣的大規(guī)模團(tuán)購式促銷在錦江之星尚屬首次，其實團(tuán)購的利潤很低，甚至不賺錢，對實體酒店而言，是為符合趨勢，因為電商尤其是持續(xù)數(shù)年的‘雙11’節(jié)點對消費者影響太大了。”錦江之星銷售部人員坦言。

　　相比線下旅游業(yè)者“賺吆喝、不賺錢”的想法，在線旅游商的意圖則更實際，大多在線旅游商為的是借“雙11”搶占更多無線端客源。

　　記者仔細(xì)研究發(fā)現(xiàn)，今年大多在線旅游商的最低折扣都發(fā)生在手機(jī)端，比如用攜程手機(jī)客戶端預(yù)訂國內(nèi)現(xiàn)付酒店，最高可獲1000元的現(xiàn)金返還，有些特價活動僅針對攜程旅行客戶端V5.0及以上版本的預(yù)訂。“攜程旅行”APP預(yù)訂門票通過“點評返現(xiàn)”方式加大優(yōu)惠力度，手機(jī)預(yù)訂比網(wǎng)站多返5元，最高返現(xiàn)額可達(dá)網(wǎng)站的6倍。

　　藝龍則表示，客戶用手機(jī)預(yù)訂酒店，則藝龍會將利潤全部返還，以“零利潤”吸引無線端客源。

　　“各大在線旅游商因此前價格戰(zhàn)的硬傷，行業(yè)利潤普遍下滑，尋找新利潤點是當(dāng)務(wù)之急。相比以前的網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂，現(xiàn)在以手機(jī)為平臺的無線端客戶成為新趨勢。自從梁建章回歸攜程CEO位置后，由其引領(lǐng)的無線端大戰(zhàn)就開始了。因此‘雙11’也好，節(jié)假日市場也罷，這些僅是由頭，關(guān)鍵是通過這些由頭大舉搶奪無線端客源并增強(qiáng)客戶黏性，在線旅游商看的是未來市場。”華美首席知識專家趙煥焱分析道。

藝龍在線旅游商