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近日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布《2012-2013年中國(guó)在線旅游預(yù)訂行業(yè)發(fā)展報(bào)告》，報(bào)告顯示：在線旅游市場(chǎng)的格局正在被重塑。“去哪兒”、“驢媽媽”等垂直旅游平臺(tái)帶來(lái)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，淘寶、京東等大型電商平臺(tái)的介入，以及航空公司和酒店大力發(fā)展的直銷業(yè)務(wù)都在侵蝕著攜程、藝龍等傳統(tǒng)OTA的市場(chǎng)份額。此外，途牛、樂(lè)途旅游網(wǎng)、悠哉旅行網(wǎng)等新興網(wǎng)站正在借助資本力量迅速崛起，深耕市場(chǎng)打造品牌。從整體上看，整個(gè)在線旅游預(yù)訂行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。

Graveyard是一個(gè)描述品牌市場(chǎng)地位的模型。X軸代表提示后知名度，Y軸代表提示前知名度。如圖所示，藝龍網(wǎng)、同程旅游網(wǎng)、芒果網(wǎng)、途牛網(wǎng)、樂(lè)途網(wǎng)、各航空公司位于回歸線周圍，屬于正常品牌，提示前后知名度的關(guān)系與市場(chǎng)上的平均水平比較一致。攜程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)位于回歸線右上方的品牌，屬于強(qiáng)勢(shì)品牌，其提示前后知名度均很高，消費(fèi)者對(duì)其忠誠(chéng)度甚高，這些品牌大多是市場(chǎng)上的強(qiáng)勢(shì)品牌，目前擁有比較大的市場(chǎng)份額。58同城和趕集網(wǎng)位于回歸線右下方的品牌，屬于衰退(Graveyard)品牌，其提示前知名度相對(duì)于提示后知名度太低，顯現(xiàn)出該品牌被消費(fèi)者淡忘的趨勢(shì)，原因在于消費(fèi)者可能知道該品牌，但卻未曾想到該品牌會(huì)和在線旅游預(yù)訂相關(guān)。芒果網(wǎng)、航空公司、同程網(wǎng)、途牛、樂(lè)途、信用卡商城位于回歸線左下方，屬于發(fā)展期品牌，市場(chǎng)認(rèn)知度比較低。

在線旅游預(yù)訂市場(chǎng)呈現(xiàn)出兩家獨(dú)大的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。其中，攜程網(wǎng)和去哪兒領(lǐng)跑市場(chǎng)，用戶份額分別占33.9%和22.1%。12306、淘寶旅行、藝龍網(wǎng)處于第二陣營(yíng)，用戶份額均在5%-10%之間，分別占8.8%、5.6%和5.0%，其他在線旅游預(yù)訂網(wǎng)站的用戶份額均不到5%。

攜程和去哪兒兩個(gè)品牌均為處于上升時(shí)期的強(qiáng)勢(shì)品牌，不僅用戶規(guī)模在穩(wěn)步提升，企業(yè)營(yíng)收也在水漲船高。攜程坐穩(wěn)行業(yè)霸主地位，去哪兒異軍突起排名第二。究其原因：兩家企業(yè)均在不斷利用產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行上下游延伸。

隨著在線旅游行業(yè)的繁榮發(fā)展，面對(duì)層出不窮的新模式和新對(duì)手，攜程面臨的挑戰(zhàn)越來(lái)越復(fù)雜和嚴(yán)峻。對(duì)此，攜程秉承開放的理念，與下游垂直搜索引擎去哪兒合作拓展?fàn)I銷渠道，入駐下游營(yíng)銷平臺(tái)淘寶擴(kuò)充用戶來(lái)源。除此之外，攜程網(wǎng)還涉足細(xì)分領(lǐng)域，攻占高端旅游服務(wù)市場(chǎng)，推出高端奢華游品牌“鴻鵠逸游”，收購(gòu)主題游公司“太美旅游”，瞄準(zhǔn)中國(guó)富裕群體刺激高端奢華消費(fèi)。與此同時(shí)，攜程在互聯(lián)網(wǎng)上不斷開拓創(chuàng)新，推出神秘酒店、團(tuán)購(gòu)、Last minute、模糊定價(jià)等新的產(chǎn)品服務(wù)模式。

去哪兒則向上游產(chǎn)品供應(yīng)商發(fā)力。實(shí)際上去哪兒網(wǎng)不僅屬于在線旅游預(yù)訂行業(yè)垂直搜索引擎，還承擔(dān)了分銷商的角色，構(gòu)建了一個(gè)半封閉的生態(tài)圈。在垂直搜索引擎業(yè)務(wù)模式中，OTA合作伙伴可以借助去哪兒網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)獲得更多的曝光與交易機(jī)會(huì)。而去哪兒網(wǎng)頁(yè)憑借著自己對(duì)終端用戶的掌控能力，掌控一定的話語(yǔ)權(quán)。與此同時(shí)，在渠道分銷模式中，去哪兒與上游供應(yīng)商合作，直接承擔(dān)機(jī)票、酒店的直銷業(yè)務(wù)，與OTA合作伙伴形成直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。隨著去哪兒等旅游網(wǎng)站用戶規(guī)模的不斷增大，在線旅游行業(yè)不斷進(jìn)行細(xì)分與整合，OTA企業(yè)不得不默許與去哪網(wǎng)之間存在的這種競(jìng)爭(zhēng)與合作關(guān)系。