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微信即是溝通工具，也是服務(wù)工具，而基于旅游局官方身份的特殊定位，目的地營(yíng)銷仍然是旅游局微信服務(wù)的最重要的目標(biāo)。浙江旅游局經(jīng)過(guò)一年的探索，通過(guò)積分商城、旅游資訊服務(wù)、信息查詢服務(wù)等功能，形成了一套較為成熟的目的地營(yíng)銷方法，在探索移動(dòng)端目的地營(yíng)銷方面做了積極的探索。

基于微信熟人社交的封閉特性，要在微信平臺(tái)上快速發(fā)展受眾用戶并不是一件事情。而大數(shù)量的“粉絲”是目的地傳播最重要的基礎(chǔ)。而在微信5.0上線以后，訂閱號(hào)的群發(fā)權(quán)限更是受了很大的限制，但由于也意味著，具有資源優(yōu)勢(shì)、內(nèi)容優(yōu)勢(shì)的帳號(hào)則更加容易脫穎而出。對(duì)于景區(qū)、酒店等旅游資源方，手中掌握著非常有價(jià)值的實(shí)體資源，卻苦于無(wú)法將服務(wù)和優(yōu)惠有效的、低成本的傳播到用戶，而昂貴的傳統(tǒng)媒體的知曉到達(dá)率正在迅速下降。而對(duì)于線上的旅行者來(lái)說(shuō)，如何獲得第一手的優(yōu)惠信息和目的地攻略，則是他們苦惱的地方。面對(duì)這樣的“痛處”，浙江旅游的微信平臺(tái)探索出了這樣的機(jī)制。

一方面，“浙江旅游”從景區(qū)、酒店獲得可供用于營(yíng)銷推廣的實(shí)體資源，門票、酒店間夜、優(yōu)惠券，這些資源全部被統(tǒng)一歸集到”商品中心“當(dāng)中，這類資源對(duì)于游客來(lái)說(shuō)具有非常大的吸引力。另一方面，游客通過(guò)浙江旅游的微信平臺(tái)的“游戲中心”功能，通過(guò)參與平臺(tái)上面的“游戲”、”轉(zhuǎn)發(fā)”、“游記”等各種不同的活動(dòng)方式獲得“積分”。“積分”相當(dāng)于用戶在該平臺(tái)上的通行貨幣，用戶可以憑”積分“到“商品中心”兌換各種免費(fèi)的旅游資源。通過(guò)優(yōu)惠資訊->活動(dòng)->游戲參與->信息傳播->獲得積分->兌換獎(jiǎng)品 閉環(huán)，有效的完成了一次低成本的營(yíng)銷推廣。

其中，＂睡美人招募＂活動(dòng)整合省內(nèi)五十家精品酒店資源，在微信上發(fā)起女性試睡體驗(yàn)員征集活動(dòng)，并聘請(qǐng)專業(yè)攝影師及文字編輯跟隨拍攝體驗(yàn)。活動(dòng)一方面在酒店業(yè)內(nèi)引起極大關(guān)注和反響。同時(shí)也激起關(guān)注粉絲的極大興趣。活動(dòng)上線一周，征集消息在朋友圈分享數(shù)累計(jì)五萬(wàn)次左右，成功上傳照片填寫信息的報(bào)名參與人數(shù)達(dá)3500人。同時(shí)通過(guò)與去哪兒網(wǎng)、淘女郎、Fm93等平臺(tái)合作，活動(dòng)得到二次傳播。如今活動(dòng)已持續(xù)一個(gè)半月，每個(gè)酒店的體驗(yàn)攝影作品及磚家點(diǎn)評(píng)將通過(guò)＂浙江旅游＂微信內(nèi)＂最美酒店＂板塊進(jìn)行推送，并為游客提供住宿推薦。同時(shí)，此活動(dòng)在酒店業(yè)界也的得到了較好的口碑傳播，吸引了大量業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注。本次活動(dòng)應(yīng)該說(shuō)是一次整合資源、多平臺(tái)合作推廣、創(chuàng)意策劃營(yíng)銷的成功例子。

負(fù)責(zé)”浙江旅游“微信運(yùn)營(yíng)的邱甜對(duì)微信運(yùn)營(yíng)有這樣的的理解：浙江旅游是一個(gè)大區(qū)域旅游的概念，較難具體到某項(xiàng)服務(wù)，但是一個(gè)有生命力的微信帳號(hào)必須要滿足針對(duì)群體的剛性需求。通過(guò)后臺(tái)粉絲咨詢問(wèn)題和圖文閱讀數(shù)及分享數(shù)的分析，我們發(fā)現(xiàn)大家對(duì)旅游線路規(guī)劃的需求尤其強(qiáng)烈，因此我們?cè)诓粩嘣谡�合�?yōu)質(zhì)有吸引力的內(nèi)容進(jìn)行推送，同時(shí)逐步完善后臺(tái)資訊庫(kù)，擬推出針對(duì)自駕車及自助游客的旅游線路搜索功能。同時(shí)通過(guò)分析我們發(fā)現(xiàn)我們的粉絲中有較大比例是旅游行業(yè)內(nèi)人員，所以我們亦在嘗試增加一些比較活潑的行業(yè)觀察和分享報(bào)告的內(nèi)容。收集、整合優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，以此來(lái)促使大家分享朋友圈提升帳號(hào)人氣。同時(shí)我們推出積分商城，在訂閱號(hào)被折疊之后，公共帳號(hào)的活躍度有所下降，我們希望通過(guò)玩微信賺積分換好禮的方式，讓粉絲時(shí)不時(shí)上來(lái)玩玩拿拿實(shí)惠，并推薦給周圍朋友。形成＂玩浙江旅游微信，拿浙江出游優(yōu)惠＂的印象，后續(xù)我們可能會(huì)考慮會(huì)員優(yōu)惠制。并且我們不斷加強(qiáng)各類旅游相關(guān)的服務(wù)工具。通過(guò)這一系列舉措逐漸把浙江旅游做成一個(gè)相對(duì)活躍的行業(yè)大號(hào)，并且鼓勵(lì)省內(nèi)各地市旅游局、景區(qū)、酒店等往服務(wù)號(hào)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)真正便捷的服務(wù)。而我們浙江旅游就發(fā)揮幫助他們傳播推廣的功能。

浙江旅游公共帳號(hào)目前關(guān)注人數(shù)為34萬(wàn)，日均增長(zhǎng)量在2000人，這個(gè)數(shù)字在持續(xù)上升。每日發(fā)布一則多條圖文的資訊推送。目前推出積分商城，意圖通過(guò)積分換旅游商品的形式增加關(guān)注黏度，并逐步成為一個(gè)＂玩微信、賺積分、換好禮＂的旅游優(yōu)惠平臺(tái)。

浙江省旅游局信息中心汪成設(shè)主任認(rèn)為：”專業(yè)化，精準(zhǔn)化，小眾化，互動(dòng)化是微信經(jīng)營(yíng)的方向。不能以經(jīng)營(yíng)微博的方式來(lái)運(yùn)作微信。必須找準(zhǔn)路子找準(zhǔn)服務(wù)對(duì)象，構(gòu)建用戶關(guān)系，然后根據(jù)用戶需求對(duì)信息進(jìn)行聚合、加工、再傳播，提供主題性、個(gè)性化的內(nèi)容產(chǎn)品與活動(dòng)產(chǎn)品”

對(duì)于如何利用微信公眾平臺(tái)進(jìn)行目的地營(yíng)銷推廣，旅游局、企業(yè)、實(shí)體資源都正在進(jìn)行不同維度的探索，而”浙江旅游”目前探索出來(lái)的線上線下聯(lián)動(dòng)的方式為目的地營(yíng)銷提供了非常有益的案例和探索。