為了幫助欣欣旅行社會(huì)員提高后臺(tái)管理效率,從2013年3月開(kāi)始將持續(xù)對(duì)管理后臺(tái)進(jìn)行全新優(yōu)化,并結(jié)合旅行社會(huì)員反饋的建議及提出的部分需求進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí),欣欣技術(shù)團(tuán)隊(duì)將竭盡全力提升后臺(tái)操作體驗(yàn),讓用戶(hù)節(jié)省維護(hù)時(shí)間,專(zhuān)注業(yè)務(wù)推廣與產(chǎn)品服務(wù)。
第一階段改版于2013年5月22日發(fā)布上線, 本次主要更新:

一: 優(yōu)化后臺(tái)管理導(dǎo)航
1. 頭部導(dǎo)航菜單新增后臺(tái)首頁(yè)、增值服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)推廣;

2. 全新推出后臺(tái)總首頁(yè)
新首頁(yè)集成常用功能、重要通知、消息中心、網(wǎng)店數(shù)據(jù)智能分析、同業(yè)業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)推廣、活動(dòng)專(zhuān)區(qū)、最新公告、平臺(tái)規(guī)則及產(chǎn)品最近更新動(dòng)態(tài), 登錄后臺(tái)后能快速查看各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù), 進(jìn)行相應(yīng)處理;

3. 優(yōu)化網(wǎng)店左側(cè)菜單
對(duì)網(wǎng)店產(chǎn)品管理、訂單管理、網(wǎng)店配置左側(cè)菜單重新進(jìn)行了整理與分類(lèi),并使用折疊菜單效果方便快速操作;
4. 新增常用功能設(shè)置
除優(yōu)化了快速導(dǎo)航外,還新增加了常用功能設(shè)置,最多可支持自定義設(shè)置8個(gè)常用功能。
二: 增值服務(wù)頻道調(diào)整
    為方便用戶(hù)管理已開(kāi)通的高級(jí)功能,將原來(lái)賬戶(hù)管理中的增值服務(wù)拿出來(lái)做為獨(dú)立頻道,并將網(wǎng)店成績(jī)單、開(kāi)通支付寶收款、線路行程模板,網(wǎng)店專(zhuān)享模板等增值服務(wù)調(diào)整為旺鋪免費(fèi)開(kāi)通,已開(kāi)通的服務(wù)將享受免費(fèi)升級(jí)。
    除此之外,會(huì)繼續(xù)增加網(wǎng)店裝修,營(yíng)銷(xiāo),業(yè)務(wù)管理等更多更好的技術(shù)增值服務(wù)。
三: 新增營(yíng)銷(xiāo)推廣頻道
1. 網(wǎng)店推廣直通車(chē)全合并到營(yíng)銷(xiāo)推廣中
原廣告投放管理與產(chǎn)品推廣全部移動(dòng)到營(yíng)銷(xiāo)推廣,并新增加了移動(dòng)推廣位置。

2. 新增商城營(yíng)銷(xiāo)模塊;

3. 新增活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
旅行社會(huì)員能夠通過(guò)欣欣旅游網(wǎng)接下來(lái)新推出的各種活動(dòng)進(jìn)行產(chǎn)品推廣與營(yíng)銷(xiāo),會(huì)員限時(shí)優(yōu)惠,特價(jià)秒殺,旅游團(tuán)購(gòu)以及其它主題旅游促銷(xiāo)活動(dòng)。

4. 同業(yè)推廣;

5. 新增商機(jī)挖掘和微博營(yíng)銷(xiāo)
除原來(lái)的直客詢(xún)價(jià)外,欣欣旅游網(wǎng)專(zhuān)門(mén)為旺鋪旅行社會(huì)員開(kāi)發(fā)并整合了微博營(yíng)銷(xiāo),輕松利用微博挖掘商機(jī)與開(kāi)展業(yè)務(wù),需開(kāi)通微博營(yíng)銷(xiāo)增值服務(wù)才能夠使用(免費(fèi)開(kāi)通) 。

除此之外,接下來(lái)還會(huì)整合其它各種營(yíng)銷(xiāo)渠道,為會(huì)員提供更多的業(yè)務(wù)推廣選擇。
四: 針對(duì)游客在線預(yù)訂與支付流程進(jìn)行了全新的升級(jí)
1. 游客在線提交訂單需要驗(yàn)證碼, 減少無(wú)效訂單與惡意下單，節(jié)省確認(rèn)成本;

2. 游客提交訂單后成為該網(wǎng)店會(huì)員
手機(jī)通過(guò)驗(yàn)證后，會(huì)自動(dòng)注冊(cè)為會(huì)員，并識(shí)別來(lái)源產(chǎn)品，此會(huì)員歸所屬網(wǎng)店,旅行社可自主管理與維護(hù)會(huì)員，以及營(yíng)銷(xiāo)與會(huì)員優(yōu)惠促銷(xiāo);

3. 訂單處理升級(jí)與規(guī)則調(diào)整
a. 游客填寫(xiě)訂單提交后默認(rèn)需旅行社確認(rèn)訂單才能支付;
溫馨提示：所有之前設(shè)置在線支付的產(chǎn)品默認(rèn)設(shè)置為“需要確認(rèn)”后方可付款。

如產(chǎn)品“無(wú)需確認(rèn)”則默認(rèn)游客可直接下單付款并出行，請(qǐng)?jiān)诋a(chǎn)品支付設(shè)置中選擇“無(wú)需確認(rèn)”。

  b. 游客在旅行社確認(rèn)訂單后支付定金或完成支付 就算預(yù)訂成功(余額可另行支付)，如旅行社無(wú)法提供服務(wù)，所收費(fèi)用應(yīng)全部退還;
c. 旅行社確認(rèn)訂單可選是否發(fā)送確認(rèn)短信，并可自定義提醒內(nèi)容告知游客（非短信）;
d. 訂單可處理為無(wú)效訂單，必須填寫(xiě)無(wú)效原因，系統(tǒng)會(huì)發(fā)送短信告知游客;
e.支持修改訂單金額,設(shè)置最終確認(rèn)價(jià)格讓游客支付;

4. 確認(rèn)訂單平均用時(shí)
新增訂單處理花費(fèi)時(shí)間，按從游客提交訂單時(shí)間到旅行社訂單處理確認(rèn)時(shí)間（處理為無(wú)效也算）,并將做為服務(wù)響應(yīng)速度考核網(wǎng)店指標(biāo)其中一項(xiàng)；

5. 新增銀行收款賬號(hào)設(shè)置
通過(guò)網(wǎng)店配置 > 設(shè)置收款賬號(hào)中可以設(shè)置銀行轉(zhuǎn)賬收款賬號(hào),方便游客轉(zhuǎn)賬匯款。

五: 管理后臺(tái)UI全新設(shè)計(jì)
對(duì)管理后臺(tái)所有頁(yè)面視覺(jué)重新進(jìn)行了設(shè)計(jì),更簡(jiǎn)潔更舒適!

溫馨提示:
> 本次更新只是2013年第一次比較大的升級(jí), 接下來(lái)會(huì)陸續(xù)針對(duì)網(wǎng)店產(chǎn)品管理,業(yè)務(wù)管理,營(yíng)銷(xiāo)推廣,網(wǎng)店首頁(yè)/產(chǎn)品頻道/產(chǎn)品詳情頁(yè)及前臺(tái)相關(guān)頁(yè)面優(yōu)化,并想辦法不斷提高游客咨詢(xún)與訂單轉(zhuǎn)化率。

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