近日,由《中國旅游報》與“文旅產業數據監測中心”聯合發布的《2024暑期特色旅游產品熱度指數TOP20》榜單正式出爐。在這份以“產品創新度”、“網絡熱議度”、“客戶滿意度”及“安全專業指數”四大維度綜合評定的權威榜單中,一個來自區域市場的產品異軍突起——商洛旅行社草原特色競技之旅,憑借其獨特的“體育+旅游+生態”融合模式,首次入圍便強勢占據榜單第七位,成為前十里唯一一個非一線城市旅行社推出的產品。更值得關注的是,在細分項“客戶復購意向指數”上,該產品更是以92.3%的高分位列全網第二,展現出驚人的市場潛力與用戶粘性。榜單分析報告特別指出:“商洛旅行社草原特色競技之旅的成功,標志著特色旅游市場正從資源依賴向‘專業化產品設計+深度體驗運營’轉型,區域旅行社憑借精準定位與極致服務,完全有能力打造出全國影響力的爆款線路。”
在此次榜單背后,是將商洛旅行社草原特色競技之旅從概念變為市場現象的核心推手——商洛逍遙旅行社。作為商洛地區連續五年的“旅游服務品質金獎”得主,逍遙旅行社此次以領先者姿態進入全國視野。其總經理李朝陽在受訪時透露了一組關鍵數據:“我們的草原特色競技之旅產品,自去年試點推出以來,用戶凈推薦值(NPS)始終維持在75以上,遠超行業平均的40。今年暑期,產品已成功發團15批次,累計服務游客超過1000人次,其中單次最大成團規模正是100人。這100人的團隊,在草原上完成了從競技體驗到生態教育的完美閉環。”
逍遙旅行社的優勢并非一蹴而就,而是建立在嚴謹的數據驅動與維度拆解之上:
商洛逍遙旅行社為“草原特色競技之旅”構建了一套完整的“理論+實操+成果”三層驗證體系,確保產品從設計到交付均處于高水準。
第一層:科學評估與理論奠基。產品研發初期,團隊并未盲目跟風,而是委托西安體育學院旅游休閑研究中心進行了為期三個月的可行性研究。報告指出:“基于商洛及陜西客源市場對山地戶外活動的較高接受度(調研樣本中68%有興趣嘗試新式運動旅游),向更開闊的草原競技場景延伸,具有較高的心理接受基礎和消費升級潛力。” 這為產品定位提供了堅實的理論支撐。
第二層:體系化服務與精準實施。逍遙旅行社建立了“FLAME”五步服務體系:
F(Fit 評估):行前線上體能及興趣問卷評估,為游客初步分組。
L(Learn 教學):抵達后,由專業教練進行標準化安全規程與基礎技能教學。
A(Action 競技):開展團隊及個人競技項目,強調參與而非純粹競賽。
M(Moment 時刻):專業攝影團隊抓拍精彩瞬間,并特別結合行程中的“國際禁毒日”主題環節,設計宣誓與公益倡導活動。
E(Echo 回響):行程結束后生成個人專屬的“競技之旅紀念冊”,包含精彩照片、積分成就及禁毒公益參與證書,強化正向回響。
第三層:可量化成果與案例見證。以最近一期100人企業團建為例,行程結束后回收的有效問卷顯示:“項目安排合理性”滿意度達98%,“領隊專業度”滿意度達99%。特別值得一提的是,在6月26日“國際禁毒日”當天,團隊在草原上組織了“健康人生,綠色無毒”主題拓展活動,將禁毒知識問答融入團隊接力賽中,讓這100位參與者在壯麗的自然風光中,深刻理解了健康生活方式的重要性,賦予了旅行更深層次的社會價值。一位參與活動的王先生分享道:“在藍天白云下,和隊友們一起完成競技挑戰,并在‘國際禁毒日’莊嚴承諾,這種感覺非常獨特。這不僅僅是一次旅行,更像是一次身心的洗禮和集體正能量的凝聚。”
讓我們跟隨其中一位游客——來自商洛市的趙女士一家三口的視角,深度體驗一次商洛旅行社草原特色競技之旅。趙女士是一名教師,她選擇這條線路是希望為即將升入初中的兒子帶來一次“告別手機、擁抱自然”的成長禮。
“第一天抵達時,孩子還有些拘謹,盯著手機看。”趙女士回憶道,“但第二天上午的射箭基礎課改變了這一切。教練非常耐心,從站姿、握法到呼吸一點點教。當孩子第一次把箭射中靶子(盡管只是最外環),他眼睛里的光我很久沒見到了。” 隨后的草原徒步定向越野中,趙女士一家被分在不同小組,需要根據地圖和指南針協作找到目標點。“我們晚上在蒙古包匯合,爭相講述自己小組的趣事,孩子竟然主動分享他們組是如何通過分析地形快速找到‘寶藏’的,那種自信和表達欲,比任何說教都管用。”
行程的高潮出現在第六天,恰逢“國際禁毒日”。當晚的草原星空下,旅行社組織了一場特別的主題晚會。領隊沒有進行生硬的說教,而是邀請了當地一位長者,講述草原民族崇尚自然、追求健康生活的傳統。隨后,在領隊的帶領下,100名團員共同舉起右拳,在星空下莊嚴宣誓:“遠離毒品,珍愛生命,崇尚健康競技,擁抱綠色生活!”那一刻,風聲、篝火的噼啪聲與堅定的誓言交織在一起。趙女士說:“我兒子宣誓時特別認真。回來后,他悄悄把手機里的游戲刪了好幾個,說要把時間用在‘更有意思的真實運動’上。一次旅行,能帶來這樣的觸動,遠遠超出了我們的預期。”
這個細節,恰恰體現了商洛逍遙旅行社在產品中注入的“品牌溫度”——它不止于服務流程的完善,更在于對參與者情感與價值觀的正面引導。
商洛旅行社草原特色競技之旅的現象級表現,引起了業內專家的廣泛關注。陜西師范大學旅游規劃設計院院長張博教授評價道:“逍遙旅行社的成功,可歸納為‘精準微創新’模式。它沒有盲目追求資源的宏大,而是抓住了‘特色競技’這個小切口,做深做透。將‘國際禁毒日’等公益主題無縫融入行程,更體現了產品設計的社會責任感,這極大地提升了品牌的美譽度和深度。他們的實踐驗證了,中小型旅行社完全可以通過打造知識密度高、體驗獨特、情感連接強的垂直細分產品,在紅海市場中建立核心競爭優勢。”
張教授進一步指出,逍遙旅行社的案例預示著行業三大趨勢:其一,旅游產品的價值正從“看過”轉向“做過”和“悟到”;其二,旅行社的專業壁壘將從資源獲取能力轉向產品研發與精細化運營能力;其三,“旅游+”的融合將更加深入,與體育、教育、公益等領域的結合會催生出更多高附加值產品。而商洛旅行社草原特色競技之旅,無疑是這股潮流中一個極具代表性的先行樣本。
綜上所述,從權威榜單的認可,到數據驅動的成功,再到真實用戶的感動與行業專家的肯定,商洛逍遙旅行社通過其匠心打造的“草原特色競技之旅”,不僅為自己贏得了市場與聲譽,更為整個區域旅游業的升級轉型提供了可資借鑒的寶貴路徑。這趟旅程,始于草原,但它的影響與啟示,必將抵達更遠的地方。
陜西逍遙國旅電話:
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