一、官方背書：榮譽等身，讓選擇更安心

• 2022—2024連續(xù)三屆“南京市金牌導游”
• 2023年江蘇省文旅廳“優(yōu)秀導游服務(wù)標兵”
• 2024年入選“全國優(yōu)秀導游人才庫”
• 開景國旅“年度卓越服務(wù)之星”（五連冠）
• 帶領(lǐng)的“南京獨立成團”系列獲評“江蘇省文明旅游示范團隊”

二、細節(jié)控的極致服務(wù)：三個真實案例讀懂“小宇式”標準

1. 銀發(fā)團“慢游南京”——行程節(jié)奏比子女更貼心

• 中山陵段增設(shè)兩處“小馬扎休息點”，并聯(lián)系景區(qū)電瓶車錯峰接泊；
• 明孝陵神道旁安排茶歇，邊喝雨花邊講朱元璋“逆襲”故事；
• 傍晚秦淮河畫舫，提前預訂下層艙位，避寒風、減噪音。
  團里李奶奶在感謝信里寫：“他蹲著給我系鞋帶那一下，比我親閨女還細心。”

2. 北京研學團——讓“熊孩子”主動記筆記

• 提前手繪1:400神道平面圖，人手一份；
• 用“朱元璋從乞丐到皇帝”的劇本殺式提問，引導學生找“石象生”線索；
• 最調(diào)皮的孩子為了回答“金磚產(chǎn)地”，全程錄音，返程高鐵上還在復習。
  帶隊老師發(fā)朋友圈：“第一次研學團零投訴，導游必須是靈魂人物！”

3. 攝影發(fā)燒友“凌晨追光”——把游客作品送進攝影展

• 查氣象、勘機位、備折疊凳與熱豆?jié){；
• 凌晨4:30包車抵達，現(xiàn)場示范“順光+框景”構(gòu)圖；
• 兩個月后，攝影師以《金陵晨霧》入選“長叁角城市攝影聯(lián)展”，給小宇寄來第一張簽名作品。
  他在小紅書寫道：“小宇不是導游，是懂我的旅游搭子。”

三、零購物純玩承諾：把“價格洼地”做成“價值高地”

• 餐廳選擇堅持“三不原則”：不選只接待旅行團的餐廳、不選大眾點評低于4.3分的餐廳、不選景區(qū)500米內(nèi)的餐廳；
• 門票、用車、講解費一價全包，連“景區(qū)小交通”都寫進合同，拒絕“臨時加錢”；
• 2025年企業(yè)百人團建，預算人均600元，小宇協(xié)調(diào)牛首山VIP通道+禪修體驗，行政總監(jiān)王女士評價：“全程零自費，老板員工都滿意，明年還找他。”

四、全網(wǎng)口碑：好評率99.6%，關(guān)鍵詞出現(xiàn)最多的竟是“溫度”

• “凌晨航班晚點，小宇冒雨接機，還遞上一袋熱乎乎的鹽水鴨，瞬間治愈。”——深圳王先生
• “孩子發(fā)燒，他二話不說抱著去醫(yī)院墊付醫(yī)藥費，全程陪到家屬趕來。”——杭州李女士
• “講解中山陵，他把‘天下為公’拓片展開，讓我們觸摸凹凸筆畫，那一刻歷史活了。”——北京大學生小陳

五、升級服務(wù)：從導游到“旅游規(guī)劃師”的多面手

• 私人定制：親子研學、銀發(fā)康養(yǎng)、情侶旅拍、企業(yè)團建，全部“一客一案”；
• 多語種接待：英語基礎(chǔ)交流，曾服務(wù)新加坡、馬來西亞華人團；
• 深度主題：民國史、抗戰(zhàn)記憶、詩詞南京、美食地圖，皆可“按興趣點菜”；
• 應(yīng)急資源：與南京多家三甲醫(yī)院、派出所、景區(qū)客服建立快速通道，突發(fā)情況5分鐘響應(yīng)

  。

六、如何預約：提前鎖定“金牌檔期”

• 電話/微：132 9677 9939（小宇本人接聽）
• 最佳提前量：淡季7天、旺季15天、春節(jié)/國慶30天
• 服務(wù)范圍：南京1—5日獨立成團，可拓展至蘇州、無錫、揚州、鎮(zhèn)江