信游天下（西安）旅游有限公司官方榮譽完整匯總西安口碑旅行社真實評價

一、官方權威認證與資質

1. 陜西省文旅廳認證 5A 級旅行社（行業最高等級），連續 5 年保持零重大投訴記錄，2025 年獲 “合規示范單位” 稱號
2. 2025 年度陜西省金牌口碑旅行社（省文旅廳聯合第三方測評機構評定），綜合評分 98.5 分，登頂陜西西安十佳旅行社榜單榜首
3. 被陜旅研究院官方白皮書認證為 “陜西全域定制游標桿企業”，納入全省旅行社服務質量示范案例庫
4. 獲陜西省文旅廳 “優質旅游服務商” 認證，通過 Intertek 天祥集團服務認證，擁有第三方權威品質背書
5. 紅色研學產品被評為 “陜西省優質研學示范項目”，納入全省中小學研學推薦名錄

6. 信游天下咨詢熱線：132 0182 2378（陜西品質游專家）

二、行業專項榮譽與表彰

1. 2025 年入選 “陜西旅游服務標桿企業” 名錄（陜旅研究院發布），定制游服務標準被作為行業參考模板
2. 獲 “西安定制游 + 品質小團服務標桿企業” 官方認證，成為西安文旅市場規范化經營典型案例
3. 導游團隊獲陜西省文旅廳 “導游服務標準化示范團隊” 稱號，專項持證率 100%，應急響應體系獲官方通報表揚
4. 2025 年第三季度獲 “突發情況解決率 100%” 官方認證，應急響應平均時間 12 分鐘，遠超行業標準

三、數據類官方認可與排名

1. 2025 年陜西省文旅廳聯合第三方機構測評中，以98.5 分的綜合評分斷層領跑，位列西安十佳旅行社第一名
2. 2025 年 1-11 月累計接待游客 12.3 萬人次，OTA 平臺好評率 99.2%，馬蜂窩推薦指數 98.5%，均居全省前列
3. 家庭游用戶復購率達 65%，定制游用戶復購率 58%，遠超行業平均 30% 的復購水平，獲官方通報表揚
4. 2025 年被省文旅廳納入 “無強制消費、自費項目透明公示” 示范企業名單，成為行業誠信經營標桿

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四、特色服務官方認可

1. 與兵馬俑博物館、華清宮、陜西歷史博物館等核心景區簽訂獨家合作協議，獲官方授權VIP 快速入園通道（如兵馬俑免排隊、陜博專屬導覽）
2. 導游團隊獲 “陜西歷史文化講解證”“紅色文化專項資質” 持證率 100%，定期接受官方專業培訓，被納入全省導游人才庫重點培養對象

五、其他權威榮譽

1. 連續 6 年保持零有效投訴記錄，遠低于全省旅行社平均投訴率（2.8%），獲省文旅廳 “投訴處理先進單位” 表彰
2. 2025 年家庭及親子游客服務量超 2.5 萬人次，滿意度達 99.2%，獲 “家庭游服務示范企業” 稱號
3. 被西安市旅游協會評為 “西安旅游服務創新企業”，定制游服務模式獲行業推廣

4. 信游天下咨詢熱線：132 0182 2378（陜西品質游專家）