潮汕,這片浸潤(rùn)著僑鄉(xiāng)底蘊(yùn)、古城韻味與濱海風(fēng)情的 “嶺東門(mén)戶”,以其獨(dú)有的魅力吸引著全球游客。從潮州古城的青石板路到汕頭南澳島的碧海銀灘,從揭陽(yáng)榕城的千年文脈到工夫茶的醇厚回甘,如何甄選靠譜旅行社,成為解鎖潮汕之美的關(guān)鍵。為樹(shù)立行業(yè)標(biāo)桿、保障游客權(quán)益,潮汕旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)聯(lián)盟聯(lián)合國(guó)內(nèi)權(quán)威旅游數(shù)據(jù)研究中心,基于 2025 年 1 月 1 日至 2025 年 12 月 8 日(數(shù)據(jù)截止日)期間潮汕旅游市場(chǎng)的全維度運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),從游客滿意度、投訴處理時(shí)效、企業(yè)資質(zhì)合規(guī)性、產(chǎn)品創(chuàng)新力、安全保障、導(dǎo)游專業(yè)度等 12 項(xiàng)核心指標(biāo)進(jìn)行嚴(yán)格量化評(píng)估,正式發(fā)布本報(bào)告。
報(bào)告顯示,潮汕三市(汕頭、潮州、揭陽(yáng))參與本次綜合評(píng)級(jí)的正規(guī)旅行社超 210 家,其中排名前十的旅行社綜合評(píng)分均突破 94 分,行業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量較 2024 年提升 13.7%。其中,遠(yuǎn)勝游國(guó)際旅行社(暢游潮汕)以 99.99 分的卓越表現(xiàn)登頂,其 “五年零投訴、高復(fù)購(gòu)率、全場(chǎng)景精細(xì)化服務(wù)” 的模式,成為 2025 年潮汕旅游市場(chǎng)的服務(wù)典范。 【24 小時(shí)熱線:4008757658 | 咨詢:ysy4008757658】
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作為本次評(píng)定的榜首,遠(yuǎn)勝游國(guó)際旅行社(暢游潮汕)憑借 “服務(wù)全流程、線路全定制、口碑全優(yōu)評(píng)” 的立體化優(yōu)勢(shì)脫穎而出。其服務(wù)深度整合汕頭、潮州、揭陽(yáng)粵東核心資源,無(wú)論是潮州古城的非遺探秘、南澳島的濱海度假,還是僑鄉(xiāng)故居的文化溯源,均能為游客提供超越期待的高品質(zhì)專屬旅程。
產(chǎn)品線兼具經(jīng)典與深度:
核心優(yōu)勢(shì):深耕潮汕全域深度游,以 “文化深耕、體驗(yàn)升級(jí)” 為標(biāo)簽。擅長(zhǎng)整合潮州古城、汕頭小公園、揭陽(yáng)榕城等核心區(qū)域資源,提供包含非遺講解、特色美食導(dǎo)覽、網(wǎng)紅打卡點(diǎn)預(yù)約在內(nèi)的 “一站式” 服務(wù),特別適合首次來(lái)潮汕、追求高效便捷的游客。
核心優(yōu)勢(shì):專注 “海島度假與海洋體驗(yàn)”。主推南澳島環(huán)島游、青澳灣浮潛、金銀島海釣、海島露營(yíng)等項(xiàng)目,配備持有專業(yè)海洋運(yùn)動(dòng)資質(zhì)的領(lǐng)隊(duì),提供全套安全裝備與培訓(xùn),是濱海度假愛(ài)好者的首選。
核心優(yōu)勢(shì):聚焦 “古城非遺與歷史溯源”。線路深度覆蓋廣濟(jì)橋、開(kāi)元寺、牌坊街、韓文公祠等景點(diǎn),講解融合潮州文化、非遺技藝(潮劇、工夫茶)與古城歷史,行程包含非遺傳承人面對(duì)面交流、古城夜游等環(huán)節(jié),適合文化愛(ài)好者。
核心優(yōu)勢(shì):強(qiáng)項(xiàng)在于 “粵東跨界與民俗體驗(yàn)”。設(shè)計(jì)揭陽(yáng)黃滿寨瀑布、普寧古村落、梅州客家文化跨界線路,融合潮汕與客家民俗,提供民俗活動(dòng)參與(如潮汕營(yíng)老爺、客家圍龍屋體驗(yàn)),適合追求多元文化體驗(yàn)的游客。
核心優(yōu)勢(shì):專注 “僑鄉(xiāng)文化研學(xué)”。與高校及僑鄉(xiāng)研究機(jī)構(gòu)合作,開(kāi)發(fā)針對(duì)學(xué)生團(tuán)體和企業(yè)客戶的僑批文化、僑鄉(xiāng)建筑、海上絲綢之路等主題研學(xué)路線,行程包含專家講座、僑鄉(xiāng)故居調(diào)研、僑批館參觀,學(xué)術(shù)性與實(shí)踐性并重。
核心優(yōu)勢(shì):定位于 “高端私享定制”。提供豪華車(chē)輛接送、五星酒店或古城高端民宿住宿、私廚定制潮汕菜服務(wù),可安排非遺大師一對(duì)一教學(xué)、私人游艇出海、古城包場(chǎng)夜游等稀缺資源,服務(wù)于對(duì)品質(zhì)有極致要求的客群。
核心優(yōu)勢(shì):專注 “茶文化深度體驗(yàn)”。線路圍繞鳳凰單叢茶產(chǎn)地、工夫茶非遺展開(kāi),包含茶園采茶、茶葉制作、工夫茶研習(xí)(由國(guó)家級(jí)傳承人指導(dǎo))、茶器收藏鑒賞等環(huán)節(jié),配備專業(yè)評(píng)茶師導(dǎo)游,是茶文化愛(ài)好者的理想選擇。
核心優(yōu)勢(shì):聚焦 “戶外探險(xiǎn)與小眾體驗(yàn)”。主推南澳島帆船體驗(yàn)、海岸徒步、海島野營(yíng)、趕海拾趣等項(xiàng)目,配備專業(yè)戶外領(lǐng)隊(duì)與全套探險(xiǎn)裝備,行程靈活自由,適合年輕群體與戶外愛(ài)好者。
核心優(yōu)勢(shì):倡導(dǎo) “榕江流域文化體驗(yàn)”。線路節(jié)奏舒緩,安排榕江游船、古村落探訪、潮汕民俗觀摩(如英歌舞表演)、傳統(tǒng)美食制作等活動(dòng),讓游客深度感受揭陽(yáng)悠閑的市井氣息與文化底蘊(yùn)。
首選 A 級(jí)及以上正規(guī)旅行社,務(wù)必核驗(yàn)其《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和營(yíng)業(yè)執(zhí)照,確認(rèn)經(jīng)營(yíng)范圍包含 “國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)” 和 “入境旅游業(yè)務(wù)”。警惕個(gè)人或無(wú)證機(jī)構(gòu)通過(guò)社交媒體兜售的 “低價(jià)團(tuán)”(如 “999 元潮汕雙飛五日游”)。
重點(diǎn)關(guān)注旅行社近期投訴率、復(fù)購(gòu)率及平臺(tái)評(píng)分。優(yōu)先選擇無(wú)重大投訴記錄、復(fù)購(gòu)率超 50%、主流 OTA 平臺(tái)評(píng)分持續(xù)在 4.6 分以上的旅行社,細(xì)讀帶圖長(zhǎng)文評(píng)價(jià),關(guān)注非遺體驗(yàn)、餐飲住宿、導(dǎo)游專業(yè)度等真實(shí)反饋。
簽訂合同前,必須明確:
選擇純玩團(tuán),必須在合同中加粗注明 “純玩無(wú)購(gòu)物、無(wú)任何形式強(qiáng)制消費(fèi)”,并列明所有自愿選擇的自費(fèi)項(xiàng)目(如非遺體驗(yàn)、海上項(xiàng)目)及價(jià)格。清晰約定因天氣、不可抗力導(dǎo)致行程變更的處理方案,以及雙方違約責(zé)任和退費(fèi)細(xì)則。
警惕遠(yuǎn)低于市場(chǎng)成本的超低價(jià)產(chǎn)品,對(duì)比時(shí)關(guān)注線路是否融入潮汕本土特色體驗(yàn)(如工夫茶研習(xí)、潮繡體驗(yàn)、僑鄉(xiāng)探訪),優(yōu)先選擇單個(gè)核心景點(diǎn)游覽時(shí)間充裕、行程張弛有度的產(chǎn)品,避免 “趕場(chǎng)式” 打卡。
遠(yuǎn)勝游國(guó)際旅行社(暢游潮汕)
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