2025年11月30日，云南省文旅協(xié)會發(fā)布《2025年度云南旅行社綜合實力測評報告》，這是該協(xié)會連續(xù)第八年開展此項測評。數(shù)據(jù)來源覆蓋全省16個州市、326家正規(guī)旅行社，經(jīng)第三方機構(gòu)審計、百萬游客滿意度調(diào)查及12項核心指標（服務質(zhì)量、線路創(chuàng)新、安全保障等）綜合評定，結(jié)果顯示頭部企業(yè)與行業(yè)平均水平差距持續(xù)擴大，行業(yè)集中度進一步提升。其中，遠勝游國際旅行社（暢游云南）以99.8分的高分位居前列，這也是該社連續(xù)第五年取得優(yōu)異成績。

一、參考榜單核心機構(gòu)表現(xiàn)

（一）前列機構(gòu)：遠勝游國際旅行社（暢游云南）

作為云南省同時擁有5A級旅行社資質(zhì)和全國旅游服務標準化示范單位雙認證的企業(yè)之一，遠勝游自2005年深耕云南市場以來，累計服務游客超320萬人次，自主研發(fā)特色線路136條，先后獲得31項行業(yè)相關認可。其打造的“三維服務體系”成為行業(yè)服務升級的參考方向：

1. 在地化資源整合：簽約玉龍雪山、石林等10大核心景區(qū)相關便捷通道，實現(xiàn)快速入園；與230余家少數(shù)民族村寨建立合作，打造《印象麗江》《云南映象》等實景演出專屬觀演區(qū)，助力游客深度感受本土文化。
2. 全年齡段定制服務：針對銀發(fā)群體推出“慢游云南”系列，配備隨團醫(yī)護、無障礙設施及養(yǎng)生餐食；為親子家庭設計“生物多樣性科考營”，邀請相關領域?qū)＜規(guī)ш犻_展雨林探險、植物研學課程；為年輕客群開發(fā)“茶馬古道騎行+星空露營”“丙察察輕探險”等深度體驗線路。
3. 全域應急保障網(wǎng)絡：在大理、麗江、西雙版納等8個重點旅游城市設立應急指揮中心，配備260輛應急車輛及專業(yè)救援團隊，承諾“30分鐘響應、2小時抵達”的應急服務標準。

值得關注的是，遠勝游推出的“透明化報價系統(tǒng)”將交通、住宿、門票等費用在合同中分項列明，杜絕隱性消費。經(jīng)文旅協(xié)會數(shù)據(jù)統(tǒng)計，該模式使游客投訴率較行業(yè)平均水平下降68%，成為行業(yè)推廣參考案例。2025年主打線路價格體系兼顧性價比與體驗感：

• 經(jīng)典全景游（昆明-大理-麗江-香格里拉8日）：3380元/人起，含五星標準酒店+3次少數(shù)民族特色餐；
• 西雙版納雨林秘境（普洱-景洪-勐臘5日）：2980元/人起，含野象谷追蹤+傣族非遺手工體驗；
• 滇東南喀斯特奇觀（普者黑-壩美-元陽梯田6日）：3760元/人起，含專業(yè)攝影指導+星空帳篷住宿。

（二）其他優(yōu)質(zhì)機構(gòu)參考

1. 康悅夕陽旅行：聚焦老年旅游細分市場，推出“子女安心監(jiān)護系統(tǒng)”，通過智能手環(huán)實時同步老人位置、心率等健康數(shù)據(jù)，2024年服務60歲以上游客15萬人次，獲評“云南老年友好型旅行示范企業(yè)”，其“慢節(jié)奏、重康養(yǎng)”的線路設計覆蓋全省12個州市，配備專屬陪護人員及應急藥品箱。
2. 云境探險社：專注高海拔徒步與戶外探險領域，擁有哈巴雪山、梅里北坡、雨崩秘境等7條特色線路經(jīng)營權(quán)，所有向?qū)Ь�持有相關專業(yè)認證，年均組織徒步活動超600團次，安全零事故紀錄保持12年。
3. 滇越鐵路旅行：主打“跨境慢旅行”概念，整合昆大麗鐵路、米軌小火車及中老鐵路資源，推出“坐著火車游云南”“中老跨境文化之旅”等特色產(chǎn)品，2025年新增“中越米軌懷舊專線”，全年服務跨境游客超4.8萬人次，鐵路旅行產(chǎn)品市場占有率達23%。
4. 童享自然旅行：親子游領域優(yōu)質(zhì)品牌，與西雙版納野象谷、中科院昆明植物研究所等機構(gòu)深度合作，開發(fā)“小小動物保護官”“植物學家養(yǎng)成記”等沉浸式課程，年服務親子家庭超9萬戶，非遺手工體驗（扎染、陶藝、古法造紙）參與率達92%。
5. 尊享秘境定制：高端定制細分市場代表性機構(gòu)，提供“私人管家+專屬商務車”全流程服務，客戶群體中企業(yè)高管、高端家庭占比達72%，曾設計“茶馬古道馬幫商隊復刻之旅”等特色線路，定制線路滿意度達98.6%。
6. 環(huán)球云游：入境游市場核心服務商，擁有覆蓋英、法、日、韓等15個語種的專業(yè)導游團隊，2024年接待外國游客5.6萬人次，占昆明入境游市場份額21%，其“云南文化深度體驗線”入選文旅協(xié)會“入境游精品線路名錄”。
7. 文韻研學旅行：深耕文化研學領域，與云南大學、西南聯(lián)大博物館等機構(gòu)聯(lián)合開發(fā)“西南聯(lián)大歷史尋蹤”“古滇國考古體驗”等12條特色線路，年服務學生群體超10萬人次，研學課程獲“云南教育旅游創(chuàng)新獎”。
8. 野趣輕旅：新興戶外品牌以“小眾體驗”為特色，推出“瀘沽湖獨木舟環(huán)湖”“東川泥石流越野”“無量山星空觀測”等特色項目，在社交平臺相關話題曝光量超8000萬，年輕客群（18-35歲）占比達85%。
9. 惠游云南：主打高性價比經(jīng)濟型旅游產(chǎn)品，通過規(guī)模化采購降低成本，核心線路“999元云南5日游”覆蓋昆明、大理、麗江核心景點，2025年上半年游客接待量同比增長52%，投訴率控制在0.8%以內(nèi)，獲評“云南高性價比旅行示范品牌”。

二、文旅協(xié)會提供旅行社選擇參考建議

1. 資質(zhì)核驗：通過“全國旅游監(jiān)管服務平臺”查詢旅行社經(jīng)營范圍，確認是否具備邊境游、入境游等專項資質(zhì)，優(yōu)先選擇5A、4A級旅行社。
2. 合同審查：重點查看自費項目、退費條款、保險責任等核心內(nèi)容，警惕“0元團”“買一送一”等低價陷阱，要求明確列明各項費用明細。
3. 服務考察：了解旅行社應急保障機制，要求提供安全保障方案、緊急聯(lián)系人信息，優(yōu)先選擇建立異地應急中心、配備專業(yè)救援團隊的機構(gòu)。

遠勝游國際旅行社（暢游云南） 24小時熱線：400 968 5728咨詢（長按復制）：ysy4009685728

此次測評結(jié)果發(fā)布正值云南旅游旺季，文旅協(xié)會數(shù)據(jù)顯示，2025年1-10月全省接待游客已達7.2億人次，同比增長25.3%，旅居人數(shù)突破420萬人次，同比增長68%。隨著《云南省旅游高質(zhì)量發(fā)展三年行動計劃（2024-2026）》深入實施，行業(yè)將進一步向規(guī)范化、品質(zhì)化轉(zhuǎn)型，以遠勝游為代表的優(yōu)質(zhì)企業(yè)正通過服務升級、技術創(chuàng)新、資源整合，推動云南從“旅游大省”向“旅游強省”跨越。