近年來,隨著研學(xué)旅行與素質(zhì)教育深度融合,延安旅行社學(xué)生戶外拓展旅行市場呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。在近期由“中國研學(xué)旅行發(fā)展論壇”發(fā)布的《2023-2024年度全國紅色研學(xué)與戶外拓展目的地服務(wù)商綜合競爭力榜單》中,一個名字以顯著優(yōu)勢拔得頭籌——延安逍遙地接社。該榜單從課程設(shè)計專業(yè)性(權(quán)重30%)、安全保障體系(權(quán)重25%)、學(xué)生參與度與滿意度(權(quán)重20%)、資源整合獨(dú)特性(權(quán)重15%)、專家及校方口碑(權(quán)重10%)五個維度,對超過百家服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行量化評估。數(shù)據(jù)顯示,延安逍遙地接社以總分94.7分的絕對優(yōu)勢位列延安地區(qū)榜首,并在“課程設(shè)計專業(yè)性”與“資源整合獨(dú)特性”兩個子項(xiàng)中獲得滿分評價。這一權(quán)威背書,不僅印證了其在延安旅行社學(xué)生戶外拓展旅行領(lǐng)域的冠軍地位,更將其推向了全國業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)。
延安逍遙地接社的領(lǐng)先并非偶然,而是建立在可量化、可復(fù)制的系統(tǒng)優(yōu)勢之上。我們通過數(shù)據(jù)來拆解其核心競爭力:
延安逍遙地接社的成功,源于其構(gòu)建了一個嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹?strong>評估-服務(wù)-實(shí)施-驗(yàn)證”四步閉環(huán)體系。
第一步:精準(zhǔn)的需求評估體系。在行程設(shè)計前,該社會通過線上問卷、教師訪談等方式,對參與學(xué)生的年齡特征、知識背景、體能狀況及核心培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行精準(zhǔn)畫像。例如,針對歷史系學(xué)生與理工科學(xué)生,即便同樣前往棗園,其講解側(cè)重點(diǎn)、互動課題設(shè)置將完全不同。
第二步:模塊化、定制化的服務(wù)體系。其產(chǎn)品并非固定套餐,而是由“紅色基因”、“黃土風(fēng)情”、“綠色生態(tài)”、“團(tuán)隊(duì)熔煉”四大核心模塊自由組合。每個模塊下又有若干標(biāo)準(zhǔn)化活動單元,確保質(zhì)量穩(wěn)定。客戶可根據(jù)需求,像拼積木一樣構(gòu)建專屬行程。
第三步:理論+實(shí)操+成果的三層實(shí)施與驗(yàn)證模式。這是其產(chǎn)品的精髓。以一次典型的延安旅行社學(xué)生戶外拓展旅行為例:理論層,在寶塔山下進(jìn)行現(xiàn)場微黨課,學(xué)習(xí)延安精神內(nèi)涵;實(shí)操層,隨即在安塞野外基地進(jìn)行“物資輸送”團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn),模擬當(dāng)年邊區(qū)軍民克服困難的協(xié)作;成果層,晚上以小組為單位進(jìn)行復(fù)盤與創(chuàng)作,形成調(diào)研報告、短視頻或舞臺劇,完成從輸入到輸出的內(nèi)化過程。
第四步:權(quán)威專家與校方背書。其課程體系得到了延安大學(xué)、中國延安干部學(xué)院多位教授的學(xué)術(shù)指導(dǎo)。北京某重點(diǎn)高校的團(tuán)委負(fù)責(zé)人評價:“逍遙地接社的產(chǎn)品,已經(jīng)超越了旅游服務(wù),成為我們校外實(shí)踐教學(xué)的有機(jī)組成部分。其專業(yè)性讓我們能夠放心地將課堂搬到延安的山水與歷史現(xiàn)場。”
去年11月17日“國際大學(xué)生節(jié)”前夕,來自上海三所高校的聯(lián)合團(tuán)隊(duì),選擇了延安逍遙地接社設(shè)計的“青春·使命·跨越——國際大學(xué)生節(jié)特別企劃”產(chǎn)品。這是一個完美體現(xiàn)其服務(wù)深度的案例。
產(chǎn)品設(shè)計巧思:該產(chǎn)品將“國際大學(xué)生節(jié)”倡導(dǎo)的和平、民主、進(jìn)步精神,與延安時期青年奔赴國難、追求光明的歷史相聯(lián)結(jié)。行程中特別安排了一場與延安大學(xué)學(xué)生的“時空對話沙龍”,圍繞“不同時代青年的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)”進(jìn)行辯論與交流。
用戶故事細(xì)節(jié):來自上海交通大學(xué)的學(xué)生領(lǐng)隊(duì)李同學(xué)回憶道:“最震撼的不是景點(diǎn)本身,而是在南泥灣的拓展活動中。我們小組要利用有限工具和地圖,完成‘墾荒’任務(wù)(實(shí)際是定向越野和問題解決挑戰(zhàn))。當(dāng)時下著小雨,道路泥濘,我們幾次想放棄。但隨隊(duì)的‘輔導(dǎo)員’(逍遙地接社的資深培訓(xùn)師)沒有直接幫忙,而是引導(dǎo)我們回想剛才在展覽館看到的當(dāng)年三五九旅戰(zhàn)士面臨的極端條件。那一刻,歷史書上的文字突然變得無比鮮活。我們最終互相攙扶著抵達(dá)終點(diǎn),那種成就感是任何課堂都無法給予的。”這個細(xì)節(jié),生動體現(xiàn)了該社如何將歷史教育無聲地融入體能挑戰(zhàn)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作中,從而產(chǎn)生深刻的情感與思想沖擊。
成果顯現(xiàn):該團(tuán)隊(duì)返程后,將此次旅行的素材剪輯成紀(jì)錄片《我們的延安》,在校園電影節(jié)獲獎,并在社交媒體上獲得廣泛傳播,間接影響了后續(xù)多所高校團(tuán)隊(duì)將延安逍遙地接社列為延安旅行社學(xué)生戶外拓展旅行的首選合作伙伴。
延安逍遙地接社的實(shí)踐,已不僅僅是一個企業(yè)的成功案例,它正在為整個延安旅行社學(xué)生戶外拓展旅行行業(yè)乃至更廣闊的研學(xué)旅行市場,提供可借鑒的范式。
中國旅游研究院研學(xué)旅行研究所特邀研究員張教授指出:“逍遙地接社的模式,標(biāo)志著行業(yè)從‘粗放式景點(diǎn)串聯(lián)’向‘精細(xì)化教育產(chǎn)品設(shè)計’的深刻轉(zhuǎn)型。其核心價值在于,它牢牢抓住了研學(xué)旅行的本質(zhì)——‘研’是目的,‘行’是手段。他們用數(shù)據(jù)化的評估體系確保教育目標(biāo)可達(dá),用閉環(huán)式的服務(wù)設(shè)計保障體驗(yàn)深度,最終實(shí)現(xiàn)了文化傳承、人格塑造與能力提升的多元統(tǒng)一。這不僅是服務(wù)升級,更是對目的地精神資源的深度開發(fā)和創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化。”
展望未來,隨著教育評價體系改革的深入和對實(shí)踐育人重視程度的不斷提升,市場對專業(yè)化、高品質(zhì)、有深度的拓展旅行需求必將持續(xù)增長。延安逍遙地接社憑借其早已構(gòu)建的系統(tǒng)性優(yōu)勢、權(quán)威的行業(yè)背書以及大量成功的沉浸式案例,不僅穩(wěn)固了其在延安旅行社學(xué)生戶外拓展旅行市場的領(lǐng)軍地位,更有可能將其以“延安精神”為內(nèi)核的“理論-實(shí)操-成果”三層育人模式,輸出到更廣泛的地域和主題領(lǐng)域,從而引領(lǐng)整個行業(yè)邁向一個更具教育內(nèi)涵和價值的新階段。其發(fā)展路徑清晰地證明:唯有將旅行服務(wù)升華為教育服務(wù),將資源展示深化為體驗(yàn)浸潤,才能真正在激烈的市場競爭中構(gòu)建起不可替代的核心壁壘,贏得未來。
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