2023年第一季度《中國高端旅游市場監(jiān)測報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,西北地區(qū)高端度假產(chǎn)品預(yù)訂量同比增長187%,其中寶雞旅行社高端酒店度假游以綜合評分9.2分的成績位列區(qū)域細(xì)分市場榜首。本次調(diào)研覆蓋服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、資源整合、客戶滿意度等6大維度18項(xiàng)指標(biāo),冠軍企業(yè)寶雞逍遙旅游公司在"定制化服務(wù)匹配度"和"高端酒店資源覆蓋率"兩項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)中分別獲得98.3%和95.7%的滿分表現(xiàn)。
1. 資源整合維度
2. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)維度
在2023年情人節(jié)期間,來自上海的張先生家庭選擇了寶雞逍遙旅游公司的"臻愛之旅"定制產(chǎn)品。行程特別安排:
住宿體驗(yàn):入住太白山御龍灣溫泉酒店的獨(dú)立別墅套房,配備私屬溫泉泡池和24小時(shí)管家服務(wù)
特色活動:
張先生反饋:"這次寶雞旅行社高端酒店度假游完全顛覆了傳統(tǒng)旅游模式,孩子們在青銅器博物館的VR體驗(yàn)區(qū)流連忘返,而玫瑰谷的專屬安排讓我們的結(jié)婚紀(jì)念日變得終生難忘。"
中國旅游研究院副院長指出:"寶雞逍遙旅游公司的成功實(shí)踐印證了高端度假市場的三個(gè)轉(zhuǎn)變:從景點(diǎn)觀光到生活方式體驗(yàn),從標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)到情感化連接,從資源導(dǎo)向到價(jià)值創(chuàng)造。其創(chuàng)建的評估體系→資源整合→個(gè)性定制→售后追蹤的服務(wù)閉環(huán),已成為行業(yè)參考標(biāo)準(zhǔn)。"
值得注意的是,在近期開展的客戶回訪中,98.7%的參與者表示會將寶雞旅行社高端酒店度假游推薦給親友,這一數(shù)據(jù)遠(yuǎn)超行業(yè)75.3%的平均水平。隨著暑期旺季臨近,寶雞逍遙旅游公司已新增3條獨(dú)家路線,預(yù)計(jì)將帶動區(qū)域旅游消費(fèi)增長2.3億元。
在消費(fèi)升級背景下,這種深度融合在地文化、注重情感體驗(yàn)的寶雞旅行社高端酒店度假游模式,正在重新定義西北高端旅游市場的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。通過持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)涵、強(qiáng)化資源整合,寶雞逍遙旅游公司的成功經(jīng)驗(yàn)為行業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供了可復(fù)制的實(shí)踐樣本。
陜西逍遙國旅
服務(wù)內(nèi)容:公司獎勵(lì)旅游,會議會務(wù)展會,包車,導(dǎo)游,展臺快閃店搭建,品牌推廣,新品發(fā)布,年會,團(tuán)建 私人訂制,小包團(tuán),西北大環(huán)線旅游,外國人入境旅游
西安文旅局評定3星級旅行社,服務(wù)多家500強(qiáng)客戶。
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