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◆做好旅游的基本面，不要本末倒置

年內最后一個黃金假期結束了，各種的人頭攢動的消息接踵而至，各種的官媒、自媒無不高聲喝彩，盛贊旅游高潮的來臨。但認真盤點一下這個假期進賬，那就是幾家歡喜幾家愁了。

不容置疑的是這個假期出游人數，各種渠道紛紛作出吃了測算，大家肉眼可見，人山人海不過分。

算算收入，好像更多的地區和旅游企業就沒有那么樂觀了，誠然許多地方為了寵客，為了流量，為了數字，不計成本聽勸，立改。最終實際可見數據相信大家心里都清楚。

仿佛一個地區沒有旅游市場就是不作為，或許要被群嘲甚至追責。

到處彩旗飄飄，燈火閃亮。差不多的街區、差不多的旅游商品、差不多的旅游美食，人們摩肩擦踵的在街頭逛來逛去，看一看，轉一轉，然后發個朋友圈證明自己出來旅游了，便完成了旅游任務。

偉人在《矛盾論·矛盾的特殊性》中指出：“或者叫做只看見局部，不看見全體，只看見樹木，不看見森林�！� 偉人的教導真的值得琢磨體會。

旅游是一個參與度高的社會活動，但不同消費群體、不同文化背景、不同年齡認知和消費習慣，甚至不同區域不同生活習慣的人，對于旅游的需求對于旅游的認知都是不同的，不能以某一個群體來證明全體，不能以偏概全。

要從旅游基本功能上去研究旅游消費者需要，唯有如此才能發現可持續發展并且收獲效益的節點。

從旅游的最基本功能看旅行社存在的價值：

一、休閑娛樂

這是最直觀也是最普遍的旅游目的之一。通過游覽名勝古跡、名山大川、享受自然風光或是參與各種娛樂活動，人們能夠在緊張忙碌的生活之余找到放松身心的方式。也就是創造松弛感，每天緊緊張張的趕路，天不亮就起床出發，奔波在路上，消耗在特定場所消磨時間，會有松弛感么？

二、文化體驗與學習

通過旅游的形式，接觸不同文化和歷史。參觀博物館、藝術展覽、歷史遺跡等，在旅途中收獲更多的知識，提高對某一領域的興趣，讓生活更加的多姿多彩。最近網上直播平臺里《大咖說》非常引人關注，一大群文史的講者，通過他們在各地博物館的輸出，迷住了大量粉絲，正如他們的愿景：大咖說致力于讓千萬人愛上博物館。如今他們做到了，國內近百家博物館都成為了他們的主場，各地大咖說工作站為游客提供了超級的輸出。其實就博物館來說，長期以來都靜靜地矗立在那里，人們即使走進博物館，看著一件件陳列在那里的文物，也許只能看到表象，只能吐出“哇塞，真漂亮”的驚嘆，而通過他們精彩的講解，從文物本身到背后的故事，讓游覽不在枯燥，讓游覽變得生動。從而成為文史的愛好者，追隨者，這便是文化和旅游融合的意義，也是旅游的一項重要功能。

三、療愈身心，康健體魄

旅行更多的是戶外的活動，這也是一項有意義康體行動，一提到戶外人們會想到那些肩背各種裝備，行走在大山之間的驢友，其實不然，即使一般性的旅游，也會讓人被動的行走在大自然中，盡管許多旅游目的地提供了旅游觀光車、索道、纜車，但仍避免不了行走，而在大自然中的行走，本身便是一項體育運動的形式。親近自然，融于自然，在大自然間行走，去呼吸，去歌唱。行走不僅僅是為了距離的改變，更重要的是在行走中可以緩解各種壓力，改善心理健康狀態。旅游是一種過程，而不僅僅是結果，如果把旅游中的行走看作一種有益的體能鍛煉，都說風景在路上，為什么要把在路上看作是一種負擔呢？在西雙版納，一個叫做“漫游”的項目讓無數人癡迷，就在于把在雨林中行走變成了漫游，讓漫游者能與大自然親近，從不同角度去觀察林木之美，去觀察鳥類、昆蟲，去感受大自然中微妙的生命，這何嘗不是旅游的功能體現呢？

三、社交舞臺，親情樂園

旅游途中，無論是新朋還是故友，無論是情侶還是家人，朝夕相處，是一種新型的集體生活方式，集體生活對于大學生、對于軍隊中的軍人并不陌生，但作為普通人恐怕是從未體驗過的生活方式，在朝夕相處中相互間也許會產生矛盾也許會增進感情，但這都不重要，重要的是一種行為體驗。

旅游是一種綜合性很強的社會現象和社會活動，其價值不僅僅是簡單的觀光游覽參觀，而是涵蓋了文化體驗、心理調節、社會交往等多個層面的內容。

每個人都會有自己獨特的需求和興趣，對旅游的理解也大有不同，不僅僅是從自己待膩的地方到別人待膩的地方那么簡單，也不僅僅是只包含了吃住行游購娛的幾個要素，其中的還有一個重要要素就是當今頻繁地出現在網絡上，成為了人們熱議的話題情緒價值，情緒價值屬于精神層面，在當今物質生活基本滿足的情況下，精神生活是人們更高級的追求。

隨著資訊的發達，網絡的的高速發展，傳統意義上旅行社為游客提供了吃住行游購娛的服務保障已經被互聯網輕松解決，而今為游客提供滿足情緒價值的需要或許是旅行社當下存在的理由。而這才是旅行社賴以生存的根基，只滿足于解決“吃住行游購娛”那是旅行社最基本的功能，而升級則需要提升到滿足游客情緒價值的能力。

來源：原創肖晉宇易沃克旅游2024年10月18日 23:54 北京

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