【 新東方快車】是目前中國(guó)最新型的豪華旅游專列，列車上的硬件配置，餐食服務(wù)以及工作人員的貼心服務(wù)皆可媲美星級(jí)酒店，住宿車廂有至尊金鉆8節(jié)（每節(jié)車廂4個(gè)豪華套房，每間限2人，獨(dú)立衛(wèi)生間洗浴/書(shū)桌/衣柜/保險(xiǎn)柜）及豪華藍(lán)鉆4節(jié)（每節(jié)車廂7個(gè)包廂，每間可住2-4人，車廂設(shè)有共享衛(wèi)生間淋浴/冰箱）兩種包廂房間，衛(wèi)浴設(shè)備一應(yīng)俱全，包廂超大觀景窗、專有臥具，整列車設(shè)有豪華酒吧娛樂(lè)車廂及中式餐吧車，配有專業(yè)廚師，全程感受高端貴賓旅游服務(wù)。

【新東方快車旅游專列】于2020年進(jìn)行了全新升級(jí)打造，總投入4800萬(wàn)元，較原有的東方快車車體，新車體的密閉性、穩(wěn)定性、減震性大幅提高，并配備超大玻璃觀景車窗。列車擁有目前國(guó)內(nèi)最-大面積、帶淋浴的豪華包廂。淋浴間干濕分離，采用目前最先進(jìn)的隔斷材質(zhì)設(shè)計(jì)。并獨(dú)家全車使用陶瓷馬桶。每個(gè)房間增設(shè)風(fēng)量調(diào)節(jié)開(kāi)關(guān)，包間每個(gè)床頭處設(shè)有USB接口及5芯插座。列車專門經(jīng)過(guò)除甲醛工作，完全符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。

那么真實(shí)的新東方到底是什么樣的呢？幾萬(wàn)元一個(gè)人的團(tuán)費(fèi)到底值不值呢？我們聽(tīng)聽(tīng)乘坐過(guò)新東方專列的游客們?cè)趺凑f(shuō)~

（為保護(hù)貴賓隱私以下真實(shí)案例均為化名）

案例一：游客黃先生來(lái)自深圳，他和老伴跟親家老兩口一行4人報(bào)名參加了2023年新東方4月8日的首發(fā)團(tuán)藍(lán)鉆4人包廂，團(tuán)費(fèi)是16999元/人（20人VIP團(tuán)），此團(tuán)為南疆環(huán)塔里木盆地全景12日游，主要游覽的景點(diǎn)為烏魯木齊（新疆古生態(tài)園）-庫(kù)車（克孜爾千佛洞、庫(kù)車王府）-喀什（白沙湖、香妃園、喀什老城）-塔縣（石頭城、杏花村、盤(pán)龍古道、卡拉庫(kù)勒湖）-和田（博物館、團(tuán)城、約特干古城、和田夜市）-若羌（米蘭遺址、米蘭博物館）-庫(kù)爾勒（羅布人村寨、梨花公園）全程約3715公里，由于新東方專列是夜行晝游，大大節(jié)省了沿途的行程時(shí)間，把更充裕的時(shí)間留給了貴賓們深入探秘古西域36國(guó)的獨(dú)特民俗和雄渾的自然景觀，據(jù)黃先生說(shuō)，之前他跟女兒參加過(guò)北疆全景汽車游，8天的時(shí)間有一半都在路上，有好幾天每天坐車的時(shí)間都是7-8小時(shí)，雖然景色很美，但行程也是真的累，他的身體有點(diǎn)吃不消。這次參加新東方快車，整體坐車的時(shí)間每天不超過(guò)3-4小時(shí)（南疆比北疆更大），晚上在車廂內(nèi)休息也很舒適，地面酒店都是五星級(jí)酒店，餐也有很多當(dāng)?shù)靥厣�餐，兩家老人平時(shí)在火車上聊聊天，還可以去娛樂(lè)車廂下下棋、打打牌，真正體驗(yàn)了一次放松開(kāi)心的旅行，不足之處是這個(gè)團(tuán)期略早，沿途有些景點(diǎn)還有些涼，另外藍(lán)鉆車廂21人共用2個(gè)衛(wèi)生間和一間淋浴房，有時(shí)需要排隊(duì)。但總體來(lái)說(shuō)性價(jià)比很高，整體旅游感受不錯(cuò)，如果滿分是10分，他認(rèn)為可以打8.5分。

案例二：游客王女士來(lái)自上海，她們大學(xué)同學(xué)30年聚會(huì)，她的同學(xué)來(lái)自全國(guó)各地，她們一行14人包了新東方商務(wù)銀鉆整節(jié)車廂，參加的是6月7日南北疆15日游，商務(wù)車廂整包價(jià)是399999元/節(jié)，人均約28600元，因商務(wù)車廂有自己獨(dú)立的小客廳，王女士和她的同學(xué)可以非常盡興的交流，其中王女士的同學(xué)夏女士在行駛的火車車廂彈鋼琴，其余同學(xué)一起圍唱的一幕被拍成短視頻上傳到社交平臺(tái)，并上了平臺(tái)熱搜，一天的播放量就破了10萬(wàn)+ 這次旅行王女士作為活動(dòng)組織者受到了同學(xué)們的交口稱贊。王女士說(shuō)這也離不開(kāi)新東方工作人員的無(wú)私協(xié)助！列車上每節(jié)車廂都有專屬管家，她們14人是一個(gè)獨(dú)立的VIP小團(tuán)，還有一個(gè)專業(yè)的全陪導(dǎo)游全程陪同，她們的服務(wù)都很周到，要說(shuō)不足，就是其中2間4人車廂面積有點(diǎn)小，大一點(diǎn)的行李都放不下，住2個(gè)人會(huì)比較合適。還有就是游玩結(jié)束在一些小的火車站上車時(shí)等的時(shí)間略長(zhǎng)，新疆整個(gè)地區(qū)飲食多牛羊肉，口味偏重，新東方火車上的餐雖然已經(jīng)盡量清淡了，分量足但餐的種類不夠豐富。她的整體打分是9分。

案例三：游客蘇先生6人來(lái)自臺(tái)灣，他們一直很向往新疆的美景，但來(lái)之前由于不夠了解新疆，很擔(dān)心安全和服務(wù)方面不能保障。這次抱著試試看的心情提前半年預(yù)訂了新東方9月23日的南北疆15日金鉆包廂行程。因預(yù)定較早，團(tuán)費(fèi)金額較高，蘇先生一直很忐忑，甚至中途萌生了退訂的想法，但最終在專屬客服的耐心解釋下放下了顧慮。雖然此趟行程蘇先生一行在喀納斯禾木巧遇大雪，但下雪前一天絕美的喀納斯景色深深震撼到了蘇先生和他的親友，在遇到突發(fā)天氣狀況是，新東方工作人員第一時(shí)間安撫游客積極應(yīng)對(duì)，阿勒泰地區(qū)旅游主管部門也在第一時(shí)間聯(lián)合路政部門連夜清理路面積雪，避免了游客滯留。接下來(lái)的行程中，蘇先生游覽了大美新疆的多姿多彩的景色，遇到了很多質(zhì)樸熱情的新疆人，品嘗了烤全羊、冷水魚(yú)宴、烤鴿子等新疆美食，雖然由于條件所限，新疆一些偏遠(yuǎn)的景區(qū)住宿條件和城市還是有一些差距，但新東方金鉆車廂有自己獨(dú)立的洗浴設(shè)施，在行駛途中舒適平穩(wěn)，整體說(shuō)來(lái)，蘇先生覺(jué)得還是很愉快很值得的，他的綜合評(píng)分是8分。

筆者所在的銷售團(tuán)隊(duì)自新東方2020重新運(yùn)營(yíng)以來(lái)，每年接待的來(lái)自全國(guó)各地及港澳臺(tái)的新東方貴賓都在500人以上，每次游客結(jié)束行程，工作人員都會(huì)細(xì)致的詢問(wèn)感受和建議，并把存在的問(wèn)題積極反饋給公司操作部門。整體來(lái)說(shuō)大家對(duì)新東方快車的綜合評(píng)價(jià)都在8分以上，希望未來(lái)能有更多的游客能通過(guò)新東方快車暢覽大美新疆的美景，也希望新東方快車的服務(wù)和品質(zhì)越來(lái)越好，能帶給游客更美好的體驗(yàn)！