隨著我國第一部《旅游法》實施的臨近，眾多的旅游從業(yè)人員都在忐忑，明天將會是一種什么樣的市場來面對，在群里也有各種消息，各地旅游局都在開始準(zhǔn)備十一后的嚴查，搞得人心慌慌。

這種情況下，我們易沃克計調(diào)俱樂部的計調(diào)朋友們該怎么辦？？

與其被動等待法的實施，不如考慮如何做好行程的創(chuàng)新

最近一段時間，在我們易沃克計調(diào)群里，大家都在討論著如何解讀《旅游法》，都在悲觀的發(fā)出嘆息，卻很少有人去認真的研究解決《旅游法》實施后如何適應(yīng)新形勢，從根本上解決問題。

近期很多企業(yè)都停止了接團，防止被槍打出頭鳥，都在靜悄悄的觀望中，各地旅游局在召開業(yè)內(nèi)貫徹學(xué)習(xí)《旅游法》的過程中，大家討論最多，爭論最兇的就是如何根據(jù)《旅游法》的規(guī)定使業(yè)務(wù)更加規(guī)范同時還要保證自身的利益，所有這些現(xiàn)象不能不說是好事，起碼說明我們的從業(yè)人員都知道了解了，我們做旅游的還有一部法。但是大家都忽略了一個問題，產(chǎn)品在哪里?如何依法作出新的行程。

產(chǎn)品行程設(shè)計的簡單化制約了旅行社的行程創(chuàng)新

作為一名計調(diào)心中一定都明白，旅行社之間的競爭，行程報價是核心。沒有自己獨特的產(chǎn)品就如同缺乏一個強有力的拳頭，最近筆者再上廬山，由于過了暑期旺季，山上的團隊不是很多，與相遇的幾個團隊的導(dǎo)游交談中，發(fā)現(xiàn)大家的行程都千篇一律，毫無特色。在九江與一家旅行社的老總見了一個面，當(dāng)我問起社里的行程時，他坦言：廬山的旅游產(chǎn)品基本都是計調(diào)之間相互抄襲內(nèi)容大同小異。許多計調(diào)也多次上山但無非就是跟團上去轉(zhuǎn)一圈，毫無創(chuàng)新的觀念。

我們也可以想想，我們自己的行程是怎樣得來的，無非是老計調(diào)甩給新計調(diào)幾個行程，告訴新計調(diào)對著地圖去看，去背。如此怎能會有新行程創(chuàng)造出來。很多計調(diào)幾乎都沒出去過，今天在群里有一個做廈門專線的計調(diào)，當(dāng)談起廈門線路時，我問及廈門當(dāng)?shù)氐囊恍┗�本情況，而這位做專線的計調(diào)卻告訴我她在重慶，沒到過廈門，對廈門其實并不了解。手中的小蜜蜂成為了擺設(shè)，里面的基本維護都沒有做好，這樣的計調(diào)我們?nèi)豪镉卸嗌伲�又如何能企圖讓她們設(shè)計出有新意的行程產(chǎn)品呢？

大家都是千篇一律，互相模仿，又怎可能不出像惡性競爭呢？沒有自己的核心，沒有自己的拳頭又如何能在競爭中獲勝呢？

組團社和門市部應(yīng)該也要有自己的拳頭產(chǎn)品

隨便走在街頭，不遠就會有一家旅游門市，這些門市又是如何操作的呢，很多做同業(yè)的派出了業(yè)務(wù)員，像掃街一樣，不斷哦拜訪，公關(guān)，而門市會把收來的散客直接交給了同行，但是許多做同業(yè)的企業(yè)同樣是缺乏自己的拳頭，這依然在限制著各個門市的發(fā)展，因為產(chǎn)品行程近似，除了價格（惡性競爭的結(jié)果）有差異，在接待上并無更多區(qū)別，低價的惡性競爭就從此打開。目前國內(nèi)大部分的組團社，都是通過跟各地的地接社合作，選擇地接社的行程路線產(chǎn)品，然后通過各個門市進行銷售，收到人以后交給地接社。這是目前組團社的通常做法。那么地接社的產(chǎn)品基本是相互抄襲的。那么組團采購地接社的這些產(chǎn)品，一定也沒有拳頭產(chǎn)品，為了吸引客人，促銷，降價打價格戰(zhàn)，為保證自身利潤那么在采購價格上死死的去壓地接社……如此惡性循環(huán)，受傷的是我們自己！價格嚴重背離了價值，超低價格如何能提高質(zhì)量？團發(fā)出去了，接踵而來的是游客的投訴，計調(diào)很大精力去解決這些投訴，結(jié)果是賠錢買平安，錢沒有賺到、反而把名聲弄壞。所以說，即使作為組團或者門市也應(yīng)該有自己的核心產(chǎn)品，也就是我們前面說的拳頭。

缺乏自己拳頭的計調(diào)怎能在競爭中站穩(wěn)

拳頭來源于精心打造

我們所說的拳頭，并不是與高價相提并論的，高價未必等于拳頭，大家都在講，《旅游法》實施后，出游價格一定會大漲，會把客人拒之門外，很多旅行社選擇了十一后停止收客，采用觀望態(tài)度，就是對自己缺乏信心，沒有從創(chuàng)新上去下功夫。我們易沃克計調(diào)俱樂部為俱樂部內(nèi)部會員推薦使用的小蜜蜂，經(jīng)過升級改造，已經(jīng)達到了幫助計調(diào)充分了解線路資源，通過計調(diào)本身辛勤的維護，使得行程更加立體，變化更加多樣化，更能適應(yīng)不同消費群體客人的需要，旅游是一種文化，是一種體驗，我們對此一定自身需要正確認識，如何設(shè)計出自己獨特的行程，能給客人帶來什么樣的體驗，路線產(chǎn)品，如果作為一名成功的計調(diào)一定是對路線的每一個既定點進行詳細深入的體驗、踩線，熟悉此地方的人文歷史自然風(fēng)光優(yōu)點是什么，能給游客帶來什么樣的體驗，獲得什么樣的提升，在游客參團出游的時候，你能保證提供什么樣細致的服務(wù)等。我覺得這樣的產(chǎn)品基本可以進入“品質(zhì)”的產(chǎn)品行列。

一個精品線路，要想達到“品質(zhì)”要求，作為計調(diào)的你一定要有親自的體驗，要對線路上的選定的點，針對它的人文歷史、地理位置、氣象條件、當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)、民俗、美食等做調(diào)查，對沿途的住宿酒店做好合作篩選，不同位置的酒店，有著不同性質(zhì)的產(chǎn)品，不要把酒店僅僅停留在一般的住宿要求上，要知道，酒店不僅僅是滿足客人住宿的需要同時也能成為整個線路中的一道風(fēng)景，合適的酒店也能成就一個線路中的一條特色。送給計調(diào)朋友的小蜜蜂，就是一個具備了設(shè)計行程的工具，當(dāng)然前提是你自己有了親自體驗。如此設(shè)計出來的旅游路線，未必一定是高價的高端產(chǎn)品，但一定會使客人知道，這個路線好玩在哪里，能給客人帶來什么樣的體驗效果。其實最核心的在于跟同行沒有可比性，就是因為他的個性化。

作為易沃克計調(diào)俱樂部的成員，要抓住旅游法實施的這一時機，不僅要學(xué)法，研究法，應(yīng)付法，更要研究自己的產(chǎn)品。創(chuàng)新自己的產(chǎn)品，打造自己的拳頭產(chǎn)品，在這波洗禮中脫穎而出。