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[從業(yè)感悟] 計(jì)調(diào)如何去面對(duì)大量的自由行客戶

計(jì)調(diào)如何去面對(duì)大量的自由行客戶

很多旅行社面對(duì)如今大量的自由行客人紛紛驚呼，旅行社生存空間越來越小，其實(shí)不然。從研究數(shù)據(jù)表明，自由行的客人很大程度上更加需要旅行社的服務(wù)。自由行，對(duì)于傳統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)游大省——海南而言已不新鮮，應(yīng)對(duì)在線預(yù)訂帶來的挑戰(zhàn)，海南

11年前

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[從業(yè)感悟] 旅行社電話呼入銷售技巧

旅行社電話呼入銷售技巧

1、旅行社銷售人員要加強(qiáng)對(duì)旅行社產(chǎn)品的了解。旅行社銷售人員應(yīng)該對(duì)自己旅行社的產(chǎn)品盡可能爛熟于胸┯繞涫親罱旅行社主推的拳頭產(chǎn)品┳齙嚼吹韁星痹誑突提出的每個(gè)問題都能馬上做出專業(yè)的回答┱饈竊誑突心中樹立形象的首要條

11年前

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[從業(yè)感悟] 計(jì)調(diào)對(duì)自己要有明確的目標(biāo)規(guī)劃

計(jì)調(diào)對(duì)自己要有明確的目標(biāo)規(guī)劃

心理學(xué)家曾經(jīng)做過這樣的實(shí)驗(yàn)：將一個(gè)班的學(xué)生分成3組，前去10公里之外的村莊。甲組學(xué)生不知村莊有多遠(yuǎn)，只讓他們跟著向?qū)ё摺傋咄?公里，就有學(xué)生叫苦。走了將近一半，學(xué)生們情緒極度低落，隊(duì)伍散亂，潰不成軍。乙組學(xué)生僅知

11年前

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[從業(yè)感悟] 計(jì)調(diào)失去的機(jī)會(huì)

昨天，在群里發(fā)現(xiàn)了一個(gè)很糾結(jié)的問題，在群里來了一個(gè)新朋友，是甘肅天水某家旅行社的計(jì)調(diào)，一上來，應(yīng)該說，群名片修改的也不錯(cuò)，讓大家一目了然，天水xx社XX，進(jìn)群后和大家打了一個(gè)招呼，立刻引起了大家的注意，大家紛

11年前

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[從業(yè)感悟] 培養(yǎng)人脈的106個(gè)技巧

培養(yǎng)人脈的106個(gè)技巧

成功的道路上，人脈比知識(shí)更重要。發(fā)展人際關(guān)系應(yīng)當(dāng)是你優(yōu)先級(jí)最高的事。《不要一個(gè)人吃飯（NeverEatAlone）》一書介紹了21世紀(jì)的交際規(guī)則。書中包括了許多實(shí)用技巧，讓你通過人際關(guān)系而興旺發(fā)達(dá)。保留精

11年前

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[從業(yè)感悟] 旅行社版小沈陽(yáng)

做團(tuán)其實(shí)可痛苦的了......行程一會(huì)兒一改，一天就過去了；嚎~行程再一會(huì)兒一改，整個(gè)晚上就過去了；嚎~做團(tuán)最痛苦的事兒是啥，知道不？就是，計(jì)劃好的行程沒打完，對(duì)方又改了；嚎~做團(tuán)最最痛苦的事兒是啥，知道不？就是，行程好

11年前

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[從業(yè)感悟] 旅行社走不出的怪圈

怪圈一：“兩頭爺”一頭“爺”顧客，任何行業(yè)只要是經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)不用說客戶都是上帝，這點(diǎn)我相信誰都不會(huì)說不是，這點(diǎn)在旅行社經(jīng)營(yíng)中體現(xiàn)的尤為突出，顧客可以根據(jù)旅行社提出的產(chǎn)品要求任何東西，還能從各個(gè)方面要求便宜或是更多的服務(wù)，一般

11年前

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[從業(yè)感悟] 一個(gè)不可忽視的旅游群體

在女性游客群體中，有一個(gè)龍頭老大的群體，我們可稱她們?yōu)椤奥糜钨F族”。　　她們通常未婚，年齡在27-40歲之間，是自信的“三高人群”(高學(xué)歷、高收入、高智商)，平均月收入8,000元。她們構(gòu)成了超級(jí)消費(fèi)群體，她們自身面臨的

11年前

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[從業(yè)感悟] 計(jì)調(diào)與客戶談判技巧

計(jì)調(diào)與客戶談判技巧

很多計(jì)調(diào)在團(tuán)隊(duì)談判以前都會(huì)去了解客戶，弄清客戶的要求。然后依照客戶要求去作線路，核算成本，報(bào)價(jià)！這沒錯(cuò)！但是，你要想獲得最多的利潤(rùn)，這樣就不行了。在我認(rèn)為合同價(jià)格受以下幾個(gè)因素的影響最大：企業(yè)的知名度，客戶對(duì)你的信任程

11年前

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[從業(yè)感悟] 怎么做好旅行社計(jì)調(diào)工作？

首先，你要了解旅游構(gòu)成的六要素：吃、住、行、游、購(gòu)、娛。具體一點(diǎn)就是：1、要了解當(dāng)?shù)氐穆糜螆F(tuán)隊(duì)餐廳具體情況，如：聯(lián)系電話、位置、環(huán)境、菜單、價(jià)格等。2、要了解當(dāng)?shù)氐木频昃唧w情況。3、旅游車隊(duì)及車況、座位、價(jià)格等。4、旅

11年前

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